一句入魂的傳達力：掌握關鍵十個字，讓別人馬上聽你的、立刻記住你(伝え方が９割)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：佐佐木圭一
譯者：張智淵
出版社：大是文化
出版日期：2014/03/04
語言：繁體中文

ISBN：9789865770198
叢書系列：Biz
規格：平裝/240頁/14.8x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

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 「這張收據能請款嗎？」這句話哪裡有問題？

「這張收據能請款嗎？」如今，在經濟不景氣、公司營業額縮水的情況下，想在辦公室裡聽到比這句更令人緊張的話應該不多，就連坐在一旁的人，也會像突然輕微觸電般地撇過頭來看看你。

但負責處理的會計大姐，八成不會跟你對上眼，還面無表情地說：

「那不能請款。」

究竟是哪裡出了問題呢？難道是因為你拿了來路不明的收據嗎？這或許也是原因之一，不過，真正的問題在於你沒有說對話。

假如你試著這樣說會如何呢？

「山田小姐謝謝妳，平常總是麻煩妳。請問這張收據能請款嗎？」

就是差這麼一點點，成功率就會大幅提升，理由有二。

第一，人通常難以拒絕「謝謝」這句感謝的話。這是人與生俱來的本能，一聽到這句話，就會產生想要協助認同自己的人這種意識。

第二，一旦自己的名字被人提及到，就會想要回應對方。如此一來，山田小姐不但會感覺到你對她的感謝，還會覺得你們之間的關係變得更親近一些。一般來說，人容易拒絕沒有關係的人，但很難拒絕親近的人。

當然，對方不是沒有拒絕的可能，但如果我們可以把原本是0％的機率，變成稍微有可能，人生就會明顯改變，讓原本不被認同的事情獲得認同，不被接受的請求變成接受。

所以，無論是求職、提案、向喜歡的人告白、拜託朋友等大小事，這些事情的成功與否，都會因為你的表達方式而改變，面試更是如此。

在面試的過程中，我們不可能完整呈現自己的所有人生經歷和人格特質。所以，面試官只能從你的回話中判斷你這個人。人生從點菜到終身大事，都會因為傳達方式不同，出現不一樣的結果。因此，愈在人生重要的關鍵時刻，傳達方式愈會直接影響其結果

 別讓對方看心情回覆你

在第二章的內文，我會說明如何創造將「No」變成「Yes」的請求用語。我試著調查一下，每個人平均一天會請求別人二十二次。

「請幫我把荷包蛋煎成半熟。」

「能不能把會議挪到一點開始？」

「要不要一起去吃午餐？」

「這張收據請幫我請款。」

「請在今天之內完成資料。」