別人的想法，九成都能改變：日本企業改造師教你不強迫、不動怒，輕鬆發揮影響力(人の思考の9割は変えられる)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：與良昌浩
譯者：謝敏怡
出版社：方智
出版日期：2015/11/25
語言：繁體中文

ISBN：9789861754116
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝/192頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

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創造改變別人想法的環境

「有個合不來的部屬，真傷腦筋。」「話說得好聽，卻只會出一張嘴。」該怎麼做才能改變他人的想法呢？許多人一直在尋找各種問題的解答。

我的工作是擔任企業文化改造的顧問，透過與業界的先鋒者、亦為我的導師的柴田昌治先生討論，他讓我了解到「人無法直接改變他人，卻能塑造改變他人的環境」。我一邊驗證這句話的真實性，一邊做著企業文化改造的顧問工作。然而，提供能夠真心溝通的工作環境，讓彼此分享「心中真正的想法」，人們因此逐漸改變—那樣的場景多次在我眼前上演。

公司內彼此無法「真誠」相待，導致業務停滯不前、甚至因此斷送生意的例子，時有所聞。其實這些都不是技術問題、連絡窗口或是客戶等外部因素所造成，真正的原因大多出自職場內部。

要在職場中改變想法，必須提供一個讓主管與部屬間能「真心」溝通、彼此分享想法的環境。有了這樣的環境，就能改變他人的想法與行動。

即便創造一個能改變別人想法的環境，並不代表可以快速簡潔地解決問題，因為人除了自己思考並決定的事情以外，不會主動行動。大部分人都只想「改變別人」，往往一廂情願地將自己的想法塞給對方，或是把自己的主張強加在別人身上，最後反而被別人的想法弄得團團轉，消耗不必要的能量。愈是期待對方有所改變，當結果不如預期時，失落感會愈大。

這種狀況的原因之一，在於雙方的想法並不一致。必須誘導出當事者想要改變的心情，引導至自己與對方所期望方向的連接點。我們所能做的，就是提供一個可以讓對方改變的環境。只要順利引導，對方就會自發性地產生變化。

經營管理顧問大師大前研一在《搶得先機的洞察力》一書中指出，為了讓自身發生變化，除了改變下面三件事情之外，沒有別的了：一為時間分配，二為居住環境，三為來往的人。而最沒有意義的就是「重新下定決心」。

並不是所有人都有堅強的意志力確實去執行自己下定決心想做的事。所以，比起凡事只依靠自己的精神論說，更讓人信服的是：改變「環繞著那個人」的環境，當事者也會隨之改變（請參考表1）。