商學院MBA最熱門的行銷課：用3個問題，99%的產品都賣得掉(「なぜか売れる」の公式)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：理央周
譯者：蔡容寧
出版社：大樂文化
出版日期：2015/12/25
語言：繁體中文

ISBN：9789869218092
叢書系列：Biz
規格：平裝/272頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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序章　用３個問題，99％的產品都能暢銷

叫好卻不叫座的商品，很惋惜嗎？
不管是什麼產業，什麼業種、公司或是個體，全都是從「賣東西」這件事開始。
無論是商品或是服務，如果無法成為顧客願意選擇、掏錢買單的對象，買賣就不成立。因此，所有做生意的人都必須對「賣東西」高度關心。為了成為顧客會選擇的對象，商家得提供有價值的商品。這是最起碼要做到的基本條件，當然也是做生意的大前提。

然而，即使準備了十分優異的商品，不等於能夠擄獲顧客。這就是做生意的困難之處，同時也是最有趣的地方。如果顧客不知道這項商品，或是不明白商品的價值，就根本不會購買。即使讓消費者知道商品與其價值，若不能在他們心中引發共鳴，也不會掏錢買單。

這時候，多數的公司或個人便會採取「勤跑業務」的作法，可是胡亂魯莽地推銷，多半也只是徒增辛勞，卻不會有什麼實質的效果。其實，在這種狀況下，就是「行銷」（marketing）登場的時機。

把複雜的行銷，用一句話形容是……
假如被詢問：「怎麼用一句話說明『行銷』？」你會如何回答？
許多商業用語都有英語的對應，譬如：業務／銷售（sales）、會計（accounting）、財務（finance）等，而行銷（marketing）也是如此。
　
在我舉辦的研討會上，如果向第一次參加的學員詢問何謂行銷，得到的答案經常是：「我也不太知道，是指市場調查之類的嗎？」、「像是廣告或宣傳文案這樣的東西？」雖然都沒有錯，但都不是正確答案。確實有市場調查（marketing research）這個詞彙，而行銷的基本流程中，有時會進行市場調查，當然也會運用廣告做宣傳促銷（promotion）。

但是，不管是市場調查或宣傳促銷，都只是行銷活動的一部分而已。例如，訂定商品或服務價格也是行銷的一個面向，為了增加新顧客的業務活動，也屬於這個範疇。如此來想，行銷的範圍真是非常寬廣，定義也很曖昧模糊。或許，就是因為曖昧模糊，才讓人覺得行銷好像是一件很困難、很麻煩、很棘手的事。

因此，很多人雖然認為「想要販賣商品的話，行銷很重要」，但實際上卻不知道究竟該做什麼，又該怎麼做才好。

我想教你「不只是賣，更要暢銷」
接下來揭曉答案。怎麼用一句話來說明「行銷」？在學校課堂上，我總是這樣說明：「行銷就是『建構能夠讓商品自然銷售出去的機制』。」