圖解流通業經營學[Tu Jie Liu Tong Ye Jing Ying Xue]＊專業/教科書/政府出版品類＊暢銷書榜～推薦！

作者：戴國良
出版社：書泉
出版日期：2016/07/25
語言：繁體中文

ISBN：9789864510696
叢書系列：職場專門店
規格：平裝/312頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>專業管理實務>採購／物流／庫存管理
本書分類：專業/教科書/政府出版品>管理類>企業管理>管理學

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第6章：流通業之商流與行銷4P組合策略

Unit 6-1：商流的意義與行銷4P組合

一、商流的意義
流通業中的商流，即是商品流，換言之，是流通業者如何將商品行銷出去與將商品所有權移轉，從而得到營收及獲利。因此，商品流主要的重點，就是談流通零售業及流通服務業，如何做到有效的行銷與營業作為，讓商品快速流轉出去。

二、流通業行銷組合操作概述
流通業或流通零售業，在提升他們店面業績的行銷作業上，其實跟製造業的產品廠商並無太大差別。基本上，仍然可以用傳統的「行銷4P組合」來做基礎分析及說明。

1.流通業「行銷4P組合」的內容：行銷組合(marketing mix)是行銷作業的真正核心，它是由產品(product)、價格(price)、通路(place)及促銷(promotion)等四個主軸所形成。由於這四個英文名詞均有一個P字，故又稱為行銷4P。換言之，行銷「組合」又稱「4P」。如下圖所示。

2.為何是「組合」(mix)呢：主要是流通零售企業要成功的話，必須是「同時、同步」及「環環相扣、一致性」，要把4P都做好，任何一個P都不能疏漏。

Unit 6-2：流通業行銷8P／1S／1C組合擴大意義

一、行銷8P／1S／1C
筆者把行銷4P，擴張為流通服務業行銷8P，主要是從promotion中，再細分出來更細幾個P，包括：
1.第5P：public relation，簡稱PR，公共事務作業，主要是如何做好與電視、報紙、雜誌、廣播、網站等五種媒體的公共關係。

2.第6P：personal sales（或professional sales），即個別的銷售業務或銷售團隊。因為很多服務業，還是仰賴人員銷售為主。例如：壽險業務、產險、財富管理、基金、健康食品、補習班、化妝品專櫃、服飾連鎖店專櫃、SPA專門店、健康運動會員卡、男性西服、男性休閒服、名牌精品專門店……，幾乎都須有業務部門。