為何TED說話高手都有利他論辯的力量：用自己的立場解釋，聽得霧煞煞；直指對方需求「講重點」最有效！(出口汪の論理的に話す力が身につく本)＊商業理財類＊～新書推薦！

作者：出口汪
譯者：衛宮紘
出版社：大樂文化
出版日期：2016/10/03
語言：繁體中文

ISBN：9789869352901
叢書系列：Smart
規格：平裝/224頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

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第一堂課　說話如何有力量、有人聽？關鍵在於「利他思考」

傳達、溝通有障礙？你需要的是「他人意識」

小唯：老師，請教我有邏輯的說話方法！

那我們開始吧！小唯成為社會人士之後，是不是在許多說話的場合吃盡了苦頭？不能再像菜鳥的時候一樣了吧？

小唯：對啊……最近光是注意用辭就很辛苦了。而且，想到還要確實地將想法傳達給對方，我就緊張到不行。

每個人一開始都是這樣的。我在教育實習的時候，也是每次都緊張到全身發抖，被聘用為高中代課老師的時候更是吃盡了苦頭。

小唯：咦！老師也是嗎！？那我好像放心一點了。

我從小就是個愛說話的人，但只限於私人的場合。我其實很容易怯場，大學研究發表的時候完全是一團糟，每次都是事後才懊悔著：「要是當時那樣說就好了。」

小唯：原來曾經發生過這種事！很難想像那是我認識的老師……

但是，就是因為有這樣的經驗，我才能理解無法表達自己的想法、無法被人理解是什麼樣的心情。為什麼自己想說的話總是無法順利傳達？大部份的原因都出在說話人、也就是自己身上，但人們大多不會意識到這一點。我年輕的時候也是這樣，總是煩惱著著，為什麼對方聽不懂我想說的話？為什麼他人無法理解我？

小唯：想法不被他人理解時，總是會在心裡吶喊著：「為什麼不懂呢？」「拜託！瞭解我啊！」

但是，這些都可以用一句話來解釋，就是欠缺「他人意識」。我年輕時也沒有這種他人意識。希望被瞭解，卻沒有努力、下工夫讓對方瞭解。所以不被他人瞭解也是很自然的事。小唯知道什麼是他人意識嗎？

小唯：是人類無法相互瞭解的意思嗎？所以為了讓他人瞭解，我們必須用有條理的說話方式傳達想法。

沒錯。每個人都是不同的個體，擁有不同的經驗，即使是親子之間也很難完全互相理解，這就是他人意識。換句話說，就是「他人不認識自己」的意識。通常在面對不認識的人時，我們會努力表現，讓對方瞭解自己吧？

小唯：就算初次見面的人聽不懂自己說的話，也不會埋怨對方為什麼不懂，反而會努力地思考，如何用對方的語言傳達想法。

沒錯。所以不論對象是誰，處於什麼樣的場合，只要想像對方不認識自己就可以了。這麼一來，妳自然會去思考，怎麼做才能被對方理解。