慣性領導：交辦下不去、罵人很掙扎，是因為「善良」惹的禍，還是……(人を使うのが上手な人のリーダー（上司）のワザ)＊商業理財類＊～新書推薦！

作者：黑川勇二
譯者：廖慧淑
出版社：大樂文化
出版日期：2016/10/11
語言：繁體中文

ISBN：9789869352925
叢書系列：Business
規格：平裝/256頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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第一章要求他人做事情，你得習慣「下指令」

你是否想問，何時該給指令？何時又得放手？

公司不會特別教導怎麼給指令。應該有不少人在成為領導者後，曾因不知該如何發號施令而感到不安。下指令是最重要的一項基本功，只要能確實做出指令，就已經大致符合領導者的條件。

恐怕很多人的認為，指令等同於命令，但其實指令不是命令，沒有要對方絕對服從。請把指令想成是為了凝聚眾人一起工作，必要的傳達方式。因為是傳達的方法，所以只要掌握訣竅，無論是誰都能好好地做出指令。

一般來說，工作大致可分為不需要指令的工作及需要指令的工作。成為領導者後，就不再處於接收指令的位置，而是必須站在下達指令的立場。若想完成工作，勢必要對團隊成員做出指令，所以學習基本原則，練就能給出好指令的功夫是很重要的。

因為模糊的指令v.s.具體的指令，讓績效差10倍！

只要站在接收指令的立場思考，就可得知指令大致可分為「好的指令」和「不好的指令」。簡單來說，好的指令指的是具體的指令，不好的指令，指的則是抽象、模稜兩可的指令。

特別是，一開始針對部屬或成員下指令時，必須具體。所謂具體，就是明確呈現以下四項內容。

①    傳達對象、目的。

②    傳達期限。

③    傳達該怎麼做某件事。

④    傳達為何要這樣做。

隨著領導者給指令的方式不同，工作績效也會跟著改變。接下來將介紹關於指令的基礎內容，請務必牢記。想成為能給出好指令的領導者，就要打穩根基。

習慣下指令第1招：說清楚對象，例如到第２倉庫整理

所謂指令傳達對象，指的是工作委託人和提出委託的單位。比方說，「在明天前完成要提供給○○商事的估價單，並附上比較表」這項指令中，對象就是○○商事。至於「在本週五的中午前，完成下週一經營會議要用的資料」，對象則是經營會議。

相對地，像「盡早依據這份資料完成營收與市佔率的比較表」，這種沒有提及對象的指令，因為在處理這些資料時，即便沒有提到對象也不會有問題，所以可以省略。

只是，若在此產生認知上的落差，可能造成巨大的損失，必須謹記在心。若是缺乏指令對象，花費的時間將全部白費，就算重做也不具效益，甚至會來不及在時間內完成工作。特別是針對新人，必須做出具體的指令。確實養成下達具體指令的習慣，領導者自己漸漸就能協助整個團隊運作。