觸點管理[Chu Dian Guan Li]＊商業理財類＊～新書推薦！

作者：安妮‧M‧許勒爾
譯者：于嵩楠
出版社：風格司藝術創作坊
出版日期：2016/10/14
語言：繁體中文

ISBN：9789869324403
叢書系列：理財‧金融
規格：平裝/296頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>組織／管理

【Preview】內容預覽/連載/試閱PDF下載

網路時代的員工類型

我希望在這裡引入一種基於員工行為的新分類方法，這樣可以避免過份強調心理學的價值，以及與此相關的一切風險。這種分類方法關注的是不斷發展的數位化進程和新的工作形式，所以對新商業時代的領導管理至關重要。

三種基本類型：
• 網路原住民
• 網路難民
• 協作者

其中還伴隨著三個中間階段：
• 網路移民
• （年輕的）自由職業者
• 資深顧問

不管公司的規模大小及所處的行業如何，各種組織及其主管在現在和未來都將更加緊密地與這些類型的人進行溝通。從這個角度來看，有必要瞭解一下這些類型的員工，以便在合作中佔據優勢。

新生力量：網路原住民

「我對這裡很滿意，但我還是會定期考察一下就業市場。我也收到了高薪資的職位邀請，但我還是會暫時留在這裡，因為我在這裡可以學到更多的東西。」

當我在一家軟體公司遇到二十六歲的楊時，他這樣對我說。有個性的網路原住民始終在尋找新的職業機會，他們也不斷地收到職位邀請。然而，他們非常挑剔，他們優先考慮的不是高薪酬，而是發展空間、個人自由和自組織。預先設定好的職業道路對他們沒有吸引力。

「一輩子待在一家公司？這太沒意思了」我二十四歲的侄子亞歷山大對我說道。他出生在德國的蘭茨貝格，英國高中畢業後在美國佛羅里達州的迪士尼工作了一年，後來在維也納讀大學，現在正在秘魯實習。琳達‧格拉頓在一篇文章中這樣描述：

「Y世代是真正實現網路化、全球化的第一代人，他們對文化差異有著深層次的理解。這使他們更容易設身處地地考慮問題，在更廣闊的層面上發展人與人之間的團結互助。」

Y世代喜歡不斷變換職位，他們在這些工作中可以完全按照直覺，檢驗工作與數位化應用的關係。

未來學家霍斯特‧奧帕斯沃斯基（Horst W. Opaschowski）說：「對他們來說，幸福比富有更重要。」學習—創造—生活，這就是他們的價值世界。他們對一切都保持開放的心態，渴求知識，願意聽取別人的意見。他們有意識地自我「銷售」，甚至有些自命不凡。他們學會在臉書進行的自我展示。協作的自組織是他們的方式，自我優化是他們的目標。