改寫規則的人，獨贏：怎麼想、怎麼問，怎麼找到答案(Rules of Thumb)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

每個人都會整理自身的經驗法則，以指引自己渡過未來充滿動亂、無常與機會的時期。你自己就可以成為最棒的思想家、實踐者、導師，還有一流的學習者，或許我們置身於不同的旅程中，但人人都能訂定自身的經驗法則，讓大家都能相互學習，創造人人都想要的未來。

以下的內容就是這些經驗法則，它的精神就是︰
◆知道什麼行得通。
◆了解什麼管用、如何應用。
◆學會「經驗」與「觀察」，還有省思過往生活及人生的價值。
◆從自身經驗、以及從別人經驗上學到什麼。
◆改變自己，理解如何改變。
◆明白什麼不會改變──淋漓盡致過人生與淋漓盡致完成工作的原則。

「歸類」錯了，麻煩就大了！

我參觀了本村奧斯卡（Oscar Motomura）在聖保羅的培養主管遠見教育計畫，看他如何利用街頭劇場，來使五十名巴西頂尖企業的領導人明白，企業有多需要將社會使命融入做生意的方式中。本村先生曾經在聯合國經濟社會理事會發表演說指出，企業防治污染的能力會如何影響生意的成敗。

之後，我到紐約參加全國市長大會，聽他們探討終結無家可歸的主題，並聽露薏絲‧凱西（Louise Casey）演說，她指出，軍方製造了無家可歸的退伍軍人，卻袖手旁觀，不負責任。凱西在英國首相布萊爾（Tony Blair）主政時結束了長期以來的遊民問題。

在底特律的通用汽車（General Motors）總部，我親眼目睹OnStar智慧通訊系統如何協助陷在車內的卡崔娜颶風（Hurricane Katrina）災民得到救援。

我走訪新加坡才了解到，由於難以忍受的空氣污染，形成令人無法接受的健康風險，因此來自歐美的主管不願被派駐到當地。

這些故事到處都一樣。當我們堅持用舊的界限來區分企業、政府，還有非營利事業的經營方式時，看到的就只有失敗。

解決現今的問題，意味著要超越昨日落伍的歸類。

如今，我們人類的問題超越了地理界線與組織歸類。所以，我們不能再用傳統的分類方式來界定問題。

健保系統昂貴、績效不彰，使四千八百萬美國人沒有保險，究竟是誰的問題？如果你堅持以舊歸類來看，那是政府的問題，但是星巴克（Starbucks）指出，它在員工健保上花的錢比在咖啡豆上還多，那麼健保就成了商業問題。

而進口石油成本飆漲是誰的問題？由於在全球石油總消費量中，美國汽車用油量便占了驚人的百分之十一，因此你若以狹隘的眼光來看，能源成本與可獲得性是汽車業的問題。不過，能源是引發戰爭與經濟崩潰的問題時，就使它成為政府的問題。

最近我們不斷看到，舊歸類面臨「已超過使用期限」的壓力，各種舊式歸類思惟紛紛瓦解：我們目睹政府收購倒閉的銀行，並為它們解圍。企業認養岌岌可危的公立學校和公共設施。而非營利機構則成立從搬家公司到餐廳等，種種收益性事業。

舊界線日趨模糊與融合，而刺激出來的對策則變得更創新、有效，並富創意。

當舊歸類不再切合現實時，會發生什麼狀況？

你可以不斷嘗試將新現實硬塞入舊歸類，再不然，你可以創造符合新現實的新歸類。其中一條路無關痛癢，而另一條路則通往創新。

未來不會寬容犯下歸類錯誤的人。

如果你將自家企業或組織歸錯類、如果你堅持活在與新歸類不再相關的舊歸類當中，那麼你的公司將比平均企業壽命短好些年。假使你認為，自己可以不受創造時代的經濟、社會及政治問題影響，就會導致你自己更可能失敗。就算只為了今天的勝利，你需要的也不能只是短視近利，而是三百六十度的視野。

倘若你看著自己的企業部門或單位，認為單是該部門或單位的職能就足以界定本身的歸類，那麼你注定要失敗。

當你眼前突然出現某個歸類，就請質疑它：這種歸類標準仍然適用於當今這世界運作的方式嗎？抑或它只是殘留的遺跡？奇異（General Electric）執行長傑弗瑞‧伊梅特（Jeffrey Immelt）最近挑戰了舊歸類，他說，過去我們心裡常會想著已開發與開發中國家。可是如果你從北京飛到紐約，你捫心自問，哪座機場看來像是開發中國家的，而哪座又像是已開發國家的？伊梅特說，事實上，如今奇異是根據新範疇來把全世界分類成：天然資源豐富國家、人才豐富國家，還有科技教育豐富國家。

請尋找剛出現的新歸類，假使你在某種歸類變成傳統觀念前，便先發現它，就能立即取得優勢。例如，美國觀察家說，繼創造「青春期」這個分類後，我們正首次目睹兩個人口統計新分類的出現。其中一種是「晚熟成年期」（delayed adulthood），也就是年輕人在成家立業前，會花較長的時間去探索自我與世界。另一種則是「長青老年期」（extended seniors），也就是嬰兒潮世代更長壽，並會追求更活躍的生活。

新現實引發新歸類，而新歸類，開創出新機會！

ISBN：9789866526442
叢書系列：Think
規格：平裝/320頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>工作哲學

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