鐵意志與柔軟心：張榮發的33個人生態度[Tie Yi Zhi Yu Rou Ruan Xin ： Zhang Rong Fa De 33 Ge Ren Sheng...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：張榮發/口述、吳錦勳/採訪．撰文
出版社：天下文化
出版日期：2012/01/31
語言：繁體中文

ISBN：9789862168790
叢書系列：財經企管
規格：平裝/336頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記

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省錢要有良心，花錢要有頭腦
有的「省錢」，其實是一種「貪」的偽裝、變形。關於安全的錢，再多也不能省。

我對於用錢的想法，可能和一般企業家不相同。遇到要用的錢，我絕對不會捨不得，但是該省的錢，我一定省。

我們看到新聞，有些大公司的工廠發生火災，造成商譽和實質的損失慘重。就我看來，可能部分原因是他們太過節儉，把該換的材料錢都省下來，而且到期之後還硬撐著不換，結果當然釀成工安意外。

絕對不能將零件逼到最後一刻
長榮一貫堅持不同的做法。我常叮嚀同事，就算零件規定的使用年限未到，我們就要先定期汰換。特別是長榮航空，假如某一項零件保養的安全期限是兩百小時到期，我們往往一百五十小時，最多一百七、八十小時便趕緊更換，絕對不超過安全期限。這個並非製造商要求的時限，是我對長榮各集團額外規定的通行做法。

有的員工會說：「啊，總裁，這樣就『嘸彩』（可惜）耶」。因為零件看起來還很新很好、還能夠用啊，就這樣換掉不是很可惜嗎？但是，我堅持要換就得換，這種錢是省不得的。

表面上這樣很傷本，但是安全遠比一切都重要。零件壽命都有臨界點，它什麼時候壞掉都不知道。飛安事故之中都有一種叫做「金屬疲勞」，原本我們以為只有生命體才會疲勞，沒想到無生命的金屬材料等，也像人一樣會「疲勞」，但人疲勞會抱怨，需要休息，否則會過勞死，但金屬等材料又不會講話，即使它衰弱到受不了，產生龜裂、斷裂時，它也悶不吭聲。這時候，你硬要用它，它不就死給你看！所以，我們絕對不會將零件逼到最後一刻「緊繃」了才換。

因為此事深涉安全，別人性命交付給你，人命關天，不可以為了省一點點錢，而傷害了無價的生命。有的人很省，即使用到了兩百小時，還偷偷加用一些時間，也照樣睡得著。

這種「省」，其實是一種「貪」的偽裝、變形，但我不是，我比較「膽小」，我自己曾經形容航空事業是一種「連續的緊張、緊張的連續」，我的手機二十四小時開機，有時半夜突然聽到大哥大的鈴聲一聲，心中不禁會緊縮一下…..可以想見我心裡承受的壓力有多大。

省小錢，萬一發生什麼大事，你反而會煩惱不完，吃不好，睡不著。我都是提前換，絕不會超過時間才換，只有確定能夠安全了，我才睡得著。

不只航空，我們長榮海運也是這樣，所有的零件沒有超過它的使用期很，一定比規定時間提前。小小的不同是，船隻的零件如果是兩百小時壽命，我們大約會用到一百八十小時，也就是比較接近零件本身的壽命。因為船如果故障，至少還可以飄浮在海面上，但飛機故障，那就沒得救了。