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【這世界到處是柴契爾：動力來源】
 
這個人的動力來自於哪裡？來自於外面的評價還是本來就自有定見？
 
這個類別處理的是動力來源，換句話說，動力的所在位置。判斷的來源在哪裡？是來自於一個人的體內，還是外在環境？這些型態人格會影響你的判斷和決策方式。
 
內在型
 
在特定背景下是內在型的人，會自行由內產生動力。工作品質的好壞他們自有定見，礙難接受別人的意見和外來的指導。如果他們自覺表現不錯，卻得到負面評價，便會質疑對方給的意見或回饋。
 
他們會很積極地向外蒐集資訊，再根據自己的標準做出決定。由於他們會將命令當成資訊，所以很難接受監督。他們不需要外來的讚美，所以往往不像經理人那樣回饋很多意見。內在型的人對於什麼事情是重要的，心裡自有定見。他們會先向外蒐集資訊，再對照自己的標準，做出判斷，產生動力。
 
外在型
 
外在型的人需要依賴別人的意見、外來的指導，以及外在的意見回饋來保持動力。在工作背景下的他們，若得不到意見回饋，便不知道自己的表現如何。他們視資訊為命令。
 
等別人做出決定，他們才有動力。沒有外來的意見回饋或成果回饋，便沒辦法展開或繼續作業。
 
外在型的人心裡沒有一套標準，他們得從外面收集。若是少了外來的意見回饋，便會有類似感官被剝奪的感覺。
 
型態辨識
 
問題：你怎麼知道自己表現很好？（工作方面、挑選車子等）
 
內在型—句子結構
 
•他們自己決定或者自己很清楚；「我知道」。
•他們會根據自己的要求和標準來評估自己的表現。
•如果有人告訴他們該做什麼或者為他們決定，他們會抗拒。
•將外來的指示視為資訊。
 
內在型—肢體語言
 
•坐得筆直；指著自己；在回答別人看法之前，可能會先停頓一下，加以評估；手勢和面部表情都不多。
 
外在型—句子結構
 
•依賴別人或外來的資訊為他們做決定和判斷。
•需要將自己的工作表現和外面的標準做比較，譬如工作清單或業績配額。
•視外來資訊為決策或命令。
 
外在型—肢體語言
 
•身子前傾；盯著你的反應；面部表情顯示出他們很想知道這件事對不對。
 
提問和探究
 
如果你不確定第一個問題所得到的答案代表什麼，這裡有幾個例子可以教你如何繼續探究。

ISBN：9789866006111
叢書系列：Start+
規格：平裝/232頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話
本書分類：心理勵志>人際關係>說話/溝通

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