CIA教你讓人說出真心話:最強效的行為心理學,讓你工作、生活溝通無障礙(GET THE TRUTH)*心理勵志類*暢銷書榜~推薦!
作者:菲爾‧休斯頓,麥克‧弗洛伊,蘇珊‧卡妮西羅,彼得.羅梅瑞 ISBN:9789571368740
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多年來,位於維吉尼亞州蘭利市的中情局總部發生不少變化。這棟以混凝土打造的龐然建築物,與地處紐約的聯合國大廈一樣,皆由同一家紐約建築師事務所於二十世紀五○年代負責設計。但原總部大樓在二十世紀八○年代初期前並沒有什麼改變,當時菲爾剛擔任資安處測謊科測謊員。中情局分工精細,若循正常管道,一般員工很少有機會接觸到自己部門以外的工作區域。只有一個地方是所有員工在某個時間點都必須現身報到的,那就是測謊科。
可想而知,中情局測謊人員的工作量永遠很繁重,每天都要篩選、面試求職者,定期重新調查中情局僱員,及偶爾調查涉嫌不當或犯罪行為,鮮少有寶貴的休息時間。對菲爾來說,工作步調與測謊工作本身同樣令人振奮。菲爾還是菜鳥時,雖然尚缺足夠的能力以勝任測謊工作,但他熱愛每個能磨練自己技巧的機會。某天上午,菲爾如往常般樂於接受指派的任務,要對一名中情局僱員重做例行性調查,我們姑且稱她為「瑪麗」。這個案例和以往進行順利的調查一樣,無任何不尋常之處。菲爾知道處理平淡無奇的案子也是工作的一部分。
擔任中階主管的瑪麗每年至少出國旅遊一趟,未婚,在海外旅遊時,因姿色平平,鮮少引人回眸多看幾眼。她之前曾做過測謊,熟悉整個流程,當菲爾在測前晤談中開始詢問基本問題時,瑪麗顯得一派輕鬆,但這種自在的感覺很短暫。隨著菲爾逐漸問到核心問題,如她是否曾為外國情報單位工作時,瑪麗的行為透露出因為某種因素,此問題令她感到不安。果然,在正式測謊中觸及這個問題時,菲爾明顯看出其中必有蹊蹺。
若有可疑之處,最好立即釐清,但劈頭問:「你是否曾幫壞蛋做過事」,顯然是很遜的處理方式。菲爾的直覺與整個情勢同樣關鍵。他心想,不論造成瑪麗擔憂的原因為何,應該都不太嚴重。畢竟,瑪麗似乎較符合矜持老處女的類型,而非專搞間諜秘密活動的狐狸精。菲爾擁有北卡羅萊納州人的行事作風,天生低調、為人隨和,他開始直搗問題根源。
「瑪麗,這經常發生在和我們聊過的人身上,他們可能懷有心事,雖然沒啥大不了,但某種原因讓他們愈想愈不安。」菲爾向她保證,「有時這只是無傷大雅的疏忽,或是判斷上的小失誤,結果我們卻因太在乎要做對事而小題大作。」
ISBN:9789571368740
叢書系列:BIG
規格:平裝/280頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:心理勵志>人際關係>讀心/識人
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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010739449?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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