微改善變革：42個提升企業競爭力的微改善提案(ちょこっと改善が企業を変える―大きな変革を実現する42のヒント)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：柿內幸夫
原文作者：Kakiuchi Yukio
譯者：許淳彥
出版社：中衛
出版日期：2014/07/01
語言：繁體中文

ISBN：9789867690937
叢書系列：QCC實戰系列
規格：平裝/208頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>組織／管理
本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略

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做好改善的16個關鍵字

身為顧問，我經常在現場進行改善活動的時候提供很多想法。因為那是工作，所以是理所當然的事情，但這並不代表我具備特殊才能和知識。也不是看一眼現場就知道問題所在，或是把從前就知道的答案很慎重其事地一點一滴透露出來。其實我也是在那個現場，跟大家同時拼命思考什麼事情應該要如何去改善。

那麼要如何思考呢?實際上我使用了很簡單的「秘笈」。這真的是很簡單卻有很大的效果，而且在進行改善時是很重要的事情，所以接下來讓我來好好介紹。

我剛說到的秘笈，其實是在我腦海中張貼的一張確認清單，在現場常常一邊拿那張清單和現狀對照，一邊找尋應該改善的地方，並思考要做什麼？而那張確認清單並不是能夠稱之為清單那種很了不起的東西。「5S」和「7大浪費」以及為了做出好動作的「動作經濟的4原則」當中的5和7和4的數字加起來就是16，清單中只是寫著這16個關鍵字。

16個關鍵字的內容如下：
〔5S〕
①   整理（Seiri）：區分馬上要使用的東西和不使用的東西，將不使用、不要的東西丟掉。
②   整頓（Seiton）：針對馬上要使用的必需品，決定其放置處，並且使其顯而易見，提升其使用便利性。
③   清掃（Seisou）：提升清掃性，即使不清掃也能保持乾淨。
④   清潔（Seiketsu）：時常維持整理、整頓、清掃的3S。
⑤   紀律（Sitsuke）：建立公司的文化

〔7個浪費〕
①   製造過多的浪費：不要製造過多、過早。
②   空手等待的浪費：「因為週期時間和工作量之間的差異，所造成反覆發生的空手等待」和「自動化設備的監視作業」之類沒有附加價值的工作要重新檢討。
③   搬運的浪費：只為了改變東西的位置而做的搬運可認為它是種浪費。因此，我們要做消除搬運、降低成本之類的嘗試。
④   加工的浪費：要思考現在的做法是否真的正確。要注意像是「去除毛邊」之類，雖然很辛苦卻不被顧客肯定的工作。
⑤   庫存的浪費：不認為庫存是必要的東西，要常以「零庫存」為目標。
⑥   動作的浪費：作業者和設備並不光是會動，我們要轉變這些動作，使其產生出附加價值。