三明治主管怎麼當：讓上司買單下屬服氣的8個訣竅[San Ming Zhi Zhu Guan Zen Me Dang ： Rang Shang Si Mai Dan Xia Shu...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

開會的藝術

工作久了，大家都參與過許多光怪陸離的會議，有的是主管滔滔不絕、與會者一片木然；有的是大家吵成一團，主管完全束手無策；有的是彼此雞同鴨講，誰也沒聽懂別人在說什麼；有的原來是論功行賞會議，卻失控成為鬥爭大會。

剛當上主管的你，雄心勃勃地主持會議，自認絕對不會重蹈前人覆轍，卻發現事情沒有想像中的簡單，突發狀況層出不窮，幾乎完全無法預測，心想，難道只能隨機應變，沒有達陣的規則可循嗎？

藝術一：確實對下屬說明開會目的
卡內基訓練針對開會，有一個完整的單元課程。首先，要當會議主席的主管必須在開會前，先確認開會的目的是什麼，是布達公司政策，還是徵詢意見作為決策參考，如果明明是布達會議，卻模稜兩可地說要徵詢大家意見，同仁受到鼓舞，大鳴大放，後來才發現公司決策早就拍板定案，會有受騙的感覺，下次真要召開徵詢會議，同仁會直覺認定：「反正又是狼來了！」再也不肯冒失發言。

以布達為目的會議沒什麼不好，是傳達公司重要政策的有效方法，但我們常看到，台上的人講得頭頭是道，口沫橫飛，台下的同仁似乎頻頻點頭稱是，主管自我感覺良好，以為大家都弄明白了，就等著動手推行，驗收成果了。

一個月後，主管開始詢問進度時，一位同仁很無辜地說：「真的要這樣嗎？」還有人說：「啊！ 我還在忙別的事情！」主管才發覺，之前自己那場動聽的演說，原來對同仁而言，只是耳邊風。

當然，部屬故意要給主管難堪不是不可能，但員工在開會時的參與感不足，主管事後又沒有緊迫盯人，應該才是關鍵原因。

藝術二：小技巧誘發下屬發表意見
不論是哪種會議，提高參與感都不能只是口頭說說，聰明的主管要發揮創意，事前沙盤推演，巧妙布局，誘發同仁發表意見的熱情。

我們有位學員，是光電公司的總經理，因廠內靜電過高，他召開會議想聽聽同仁有沒有較好的解決之道。第一次開會時，他把問題做了說明、提供相關的數據後，開始徵求意見，結果大家都執行靜默權，低著頭、避免跟主席有眼神接觸，讓他很不滿地說：「來的都是主管，對這麼重要的問題竟然都沒看法，都給我回去好好想一想，明天早上八點重新開會！」

散會後，為了避免明天還是冷場，他先和一位廠長約好，請他先講一個搞笑的方法，拋磚引玉一下。

ISBN：9789868996366
叢書系列：Unique
規格：平裝/304頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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