簡單思考：LINE前任CEO首度公開網路時代成功術(シンプルに考える)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

作者：森川亮
譯者：莊雅琇
出版社：天下文化
出版日期：2015/10/30
語言：繁體中文

ISBN：9789863208587
叢書系列：財經企管
規格：平裝/208頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>企業傳記
本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略

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不追求「差異化」

使用者追求的不是「不同」，而是「價值」

不追求「差異化」－－。

這是我的想法。

因為差異化不是商業本質所在。

歸根究柢，什麼是差異化？

根據字典的解釋，指的是：「突顯自己與別人的不同之處。」也就是強調與其他產品的差異，藉此創造競爭優勢。自家產品與其他產品沒兩樣的話，確實沒有存在的意義，調查一下熱門產品，一定會發現它與其他產品明顯不同。

話雖如此，我並不認為追求差異化是正確的做法。

因為追求差異化的當下，就迷失了最重要的觀點。

思考如何形成差異化時，我們著眼的是什麼？

通常是成為標的物的產品，以及競爭對手，思考過程中並沒有為使用者著想。換句話說，愈想要追求差異化，恐怕只會離使用者的需求愈遠。使用者需要的不是「不同」，而是「價值」。對使用者而言毫無價值的話，再怎麼與眾不同，他們也不會多看一眼。

網路商業的歷史也告訴我們這一點。

當年雅虎（Yahoo!）與樂天等入口網站經營得非常成功，許多企業也紛紛跟進，提供類似的服務，亦即所謂的網路泡沫。但這些服務隨著泡沫崩解，絕大多數都消失了。

原因就是他們追求差異化。為了和雅虎或樂天等先驅有所區隔，增加了更多服務與功能，結果反而讓使用者覺得複雜難懂，成了不易使用的產物。再加上每一項服務的品質都很低，更新的速度也愈來愈慢，最後當然得不到使用者的支持。