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影響力:讓人乖乖聽話的說服術(Influence:The Psychology of Persuasion)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:羅伯特.席爾迪尼
原文作者:Robert B. Cialdini
譯者:閭佳
出版社:久石文化
出版日期:2011/03/02
語言:繁體中文

定價:350元

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ISBN:9789868630833
叢書系列:Business
規格:平裝/352頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>人際關係

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影響力的武器──於無形中讓人乖乖就範

  有一天,我接到一個朋友的電話,她最近在亞歷桑那州開了一家印度珠寶店。她有點前言不對後語地,向我彙報了她碰到的一件不可思議的事情,她認為,我這個心理學家或許能夠為她解釋清楚。

   故事是這樣的:她手上有一批綠寶石首飾,一直不大好賣。當時正值旅遊高峰期,商店擠滿了客人,綠寶石首飾的品質絕對配得上她開的價格,可就是賣不出去。 為了賣掉飾品,我的朋友嘗試了若干標準的銷售技巧:把它們放到最顯眼的展示區,以喚起人們的注意力——但這並沒有用;她也讓銷售人員使勁地「推銷」——也 沒有成功。

  最後,當她要出城採購新飾品的前一晚,她留了張字跡潦草的紙條給銷售主管:「本櫃的所有物品,價格乘以1/2。」她的本意是,哪怕虧本也要把這批不受歡迎的貨品清空。幾天後,她回來了,發現東西全都銷售一空。

  當然啦,本來她並不吃驚,但當她發現由於自己的字跡太過潦草,銷售人員把「1/2」誤看成「2」,所有首飾都按原價的兩倍賣光了!這下子,她十分驚訝。

為什麼人們的行為這麼古怪?
  消費者大多是生活富裕的渡假客,對綠寶石認識不多,他們用一套標準原則──亦即「刻板印象」(stereotype)──來指導自己買東西:一分錢一分貨,價格貴就等於東西好。

  許多研究顯示,要是人們不清楚物品的品質,經常會使用這一模式。因此,想買「好」珠寶的渡假客,一看到綠寶石價格上漲了,就覺得它們更貴重,更值得擁有了。價格本身成了品質的觸發特徵,綠寶石在渴望品質的買家中銷量激增,這完全是由於價格暴漲這一點帶來的。

  挑起遊客愚蠢的購買決定很容易,但要是仔細想想,我們的看法會變得更為寬容。人們都是在「一分錢一分貨」的教導中長大,更何況,這條規則在生活中一次又一次地被應驗過。過不了多久,他們就把這條規則演變成「價格貴等於東西好」。

價格貴等於東西好?
  以往,「貴等於好」的公式都是管用的,因為一般而言,物品價值高,價格也會漲;較高的價格通常代表了較佳的品質。因此,當消費者發現自己想要品質好的綠寶石首飾,但卻對綠寶石懂得不多時,便很自然地用上了價格這個一貫的準繩。

  我那個開珠寶店的朋友,雖說第一次是意外撿了便宜,可沒過多久,她就開始有意識地定期利用「價格貴等於東西好」的公式。如今,每逢旅遊旺季,碰到有什麼東西不好賣,她就先來一輪大加價,以此加快銷售速度。

  她說,這種操作成本低,效果又佳。不知情的遊客頻頻中招,給她帶來極可觀的利潤。就算最初的開價不成功,她還可以祭出「特價」的大旗,按原先的價格賣給那些喜歡買打折的人——面對虛高的標價,消費者仍然會產生「貴等於好」的反應,於是又被她暗中宰了一刀。

 「價格貴等於東西好」原則的另一種用法(吸引喜歡便宜貨的買家),並非我朋友的原創。教育家兼作家李奧‧羅頓(Leo Rosten)講過一個例子。

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ISBN:9789868630833
叢書系列:Business
規格:平裝/352頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
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影響力:讓人乖乖聽話的說服術(Influence:The Psychology of Persuasion)*商業理財類*

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成功一日可以丟棄[Cheng Gong Yi Ri Ke Yi Diu Qi]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:柳井正
譯者:徐靜波
出版社:天下雜誌
出版日期:2011/03/01
語言:繁體中文

定價:380元

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ISBN:9789862412473
叢書系列:日本館-商業思潮
規格:平裝/368頁/32k/13x19cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營

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在雷曼兄弟公司破產導致世界金融危機發生以來,全球眾多零售企業的經營都陷入了低迷的困境。優衣庫總算還能維持一個比較好的狀態。但我認為,這絕不是能稱之為「一枝獨秀」的成功,現在還遠遠未到能說成功的時候。因為成功永遠沒有完成式,現在的我們還每天處在惡戰苦鬥中。

成功之路其實還非常遙遠。

但是,只要我們胸懷遠大理想和高遠志向,努力地做好眼前的工作,在痛苦和掙扎一步一步地改善現狀,就會使自己和企業一起成長。歸根究柢,不管做什麼事都是沒有捷徑可走的,無論何時何地,我們都需要踏踏實實地趴在地上艱難前行的努力。

在這個世界上有各種各樣的經營者,但最近錯誤解讀「成功」的人似乎多了起來。其實並沒有取得什麼了不起的成功,卻陷入一種錯覺,以為自己做成了非常了不得的事情。對於這種人,絕不應該稱之為「成功」人士,倒是應該稱他們追求「成功」這一虛名的失敗者。我們常常需要一種堅強的意志,能夠在瞬間拋棄那些所謂的成功。絕不能怠慢我們最最重要的顧客,為那些不足掛齒的所謂的成功暗自陶醉。

「成功」,在被提及的瞬間,就已經陳腐。由於經營環境時時刻刻在發生變化,一味地仿效別人的思路和方法,或者是全權委託他人的那種自己不動腦子的做法,是絕對不可能取得成功的。而對自己或他人一些過去的成功做法的複製,也是全然沒有意義的。

說到底,這個世界上並不存在成功的秘訣和方程式,我們絕不能被眼前所謂的成功沖昏了頭,或念叨著過去曾經有過的小小的成功不放。稍稍順利一點就錯以為是成功的想法是萬萬要不得的。我本人也一直以此為戒。

一點點小的成功會導致自我滿足,而滿足就會導向求穩發展。一開始就以安定發展為目標是要不得的。為了追求真正的成功,經營者自己必須親力親為,在困境中不斷地進行挑戰,企業才有可能獲得真正的穩定成長。

之前寫的《一勝九敗》一書,是在六年前的二○○三年十一月出版的。

益於刷毛衫熱潮的影響,到二○○一年八月的年度決算,一直保持著連續的增收增益,銷售和利潤顯示出令人驚歎的增長勢頭。但是,當刷毛衫的熱潮退卻,之後的二○○二年的八月決算期,卻迎來了公司上市後的第一次減收減益。世間的一般看法是,「優衣庫面臨危機了」。其實不然,優衣庫真正的大危機,是發生在此後的一段日子裡。

刷毛衫的熱潮遲早會退卻,因我們有足夠的思想準備,所以面對減收減益的決算結果,我們並沒有驚慌失措。通過一如既往的刻苦努力,其結果,在二○○三年的八月決算中,業績築底。之後開始回升,到二○○四年的八月,再次實現了增收增益。然而,到了第二年的二○○五年八月,結算的結果卻是「增收減益」。

由於這個﹁減益﹂的結果,不是因為企業內部的改革創新所引起的,所以其危害程度非常大。我清醒地感悟到,當企業經歷了業績,築底反彈之後,就容易產生追求安定成長的思想。一旦得了這種求穩的毛病,加上出現「增收減益」的結果,企業就會面臨真正攸關未來命運的最大危機。為此,在擔任了公司會長(編註︰相當於董事長)三年之後,我又重新復出,再次回到社長(編註︰相當於總經理)的職位上,開始對生產銷售各個現場進行巡視和檢查。我看到的現狀是:企業丟棄了以往的冒險精神,已經染上了大企業病。如此以往,企業很快就會倒閉。

為此,我在公司裡揭開了「第二次創業」的主題,採取各種手段和措施,開始對公司內部結構進行改革。現在的這本書,可以說是這一階段挑戰的真實記錄。「挑戰」這一詞,聽起來好像不錯,但其實是充滿了腥風血雨般的惡戰苦鬥。所以,把這本書稱之為惡戰苦鬥的真實記錄也許更為貼切。

經營公司,如果稍不努力,它就會頃刻消亡。所以,經營公司必須時時刻刻懷揣「經常的危機感」。要想讓公司更好的成長發展,「滿足現狀」是愚蠢至極。必須經常地否定現狀,持續地進行改革。反之,如果做不到這一點,公司只有死路一條。

二○○八年八月決算,銷售總額達到五八六四億日圓,營業利潤為八七四億日圓,稅前利潤為八五六億日圓。日日夜夜改革的努力,結出了豐碩的成果,有一大批如HEATTECH等高品質的商品推向了市場。但是,前面已經說過,優衣庫還絕對談不上「一枝獨秀」的成功。現在的經營業績只是比前年增長了十幾個百分點,銷售額並沒有增長到兩倍、三倍的程度。只不過是沒有陷入低迷狀態而已。而在企業內部,為了整個集團的重生,每天還必須一如既往地繼續治理大企業病,為拓展全球市場而拚命努力。幸運的是,二○○九年八月期的決算,銷售總額達到了六八二○億日圓,營業利潤達到一○八○億日圓,稅前利潤一○一○億日圓,實現了增收增益的預期目標。

到二○二○年,優衣庫的銷售總額將要達到五兆日圓,稅前利潤達到一兆日圓,從而成為世界上,通過不斷的改革進取而獲得最高經營效率的企業。 為了實現這一目標,我們每天都在毫不懈怠地拚命努力。這個目標,也許會被人揶揄,「太不著邊際了」。但是,只要我們努力提高各個方面的水準,以優衣庫為代表的整個集團在真正成為全球頂級品牌的時候,這個目標就有可能實現。

正如我反覆強調的那樣,只要我們堅持一步一腳印地向前邁進,或者說,堅持進行一進一退的惡戰苦鬥,公司就一定會有美好未來。決定未來命運的,是現實中現在的你,和你親力親為的行動。如果我們的這一段惡戰苦鬥的真實記錄,能夠讓一些在經濟不景氣中苦惱的企業經營者或商業人士有所參考,能夠讓他們重拾「挑戰」之心的話,那將是我的榮幸。

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ISBN:9789862412473
叢書系列:日本館-商業思潮
規格:平裝/368頁/32k/13x19cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營

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雪球:巴菲特傳 (軟皮精裝.合訂版)(The Snowball)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:艾莉斯.舒德
原文作者:Alice Schroeder
譯者:楊美齡等合譯
出版社:天下文化
出版日期:2011/03/01
語言:繁體中文

定價:1000元特價:699元

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ISBN:9780004174761
規格:軟精裝/923頁/15.3x22.1cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>傳記>人物傳記

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解讀巴菲特- 成長歷程

天賦異秉
從小數學與記憶力就過人,熱愛機率的計算,開學前就把課本全部讀完

優異傑出的數學能力,正是巴菲特天賦異秉的好根基。1930年出生的巴菲特,從小便遺傳母親的數學天分,對數字抱有高度興趣,腦子裡無時無刻都在想著數字。他尤其熱愛機率的計算,甚至還研究每個英文字母在《聖經》和報紙上出現的頻率。從那時起,他便學會蒐集大量的資料,來計算各種機率,也奠定他將來分析投資對象的基礎。一目十行、過目不忘的記憶力,更是巴菲特令人難望項背的獨特能力。

小學五年級那年,巴菲特得到了1939年版《世界年鑑》這本書,他馬上將這本書內容通讀,甚至還一一背下每個城市的人口數,並且和朋友競賽,看誰能將人口超過100萬的都市全部背出。

17歲進入賓州大學華頓商學院就讀後,室友總是看他不太順眼。一方面是由於他生活習慣的儉樸邋遢,另方面則因為他總是在學期剛開始就能把課本全部讀完,輕輕鬆鬆地成功應付課業。

錙銖必較
巴菲特從小就熱愛金錢,如果望著北斗七星,他看見的會是一個錢的符號

今天的巴菲特名滿全球,給人慈祥和藹、慷慨解囊的慈善家形象。但幾十年前的股神卻也曾是個愛錢如命、個性叛逆的問題少年。

熱愛金錢,可說是巴菲特的天性,他甚至一度請太太蘇珊(Susan Buffett)用美鈔圖案的壁紙貼滿整個辦公室。因為他相信「錢可以讓我獨立,然後我就可以做任何我想做的事。」

其實,巴菲特小時候家境雖不算富裕,卻也衣食無虞。但巴菲特從小便喜歡賺錢,自六歲那年兜售口香糖、可樂開始,他便不斷發掘各種可能賺錢的工作來累積財富。加上錙銖必較的個性,不僅讓他在26歲便累積了17萬美元的財產,也讓他身邊瀰漫不少有趣的傳聞,如「不買嬰兒床,讓剛出生的女兒睡在抽屜做的代用床」「在紐約廣場飯店(Plaza Hotel)長期租用一間沒有窗戶的廉價小房間」「帶孩子看電影卻不願付爆米花的錢」等。

叛逆青春
以各種極端的方式來證明自己,偷竊、說謊、惡作劇……,年輕的巴菲特樣樣都來

中學時期的少年巴菲特,積極送報紙賺錢之外,也渴望獲得同儕的重視與喜歡。但是,除了在數學課上可以展現他對數字的出眾才華外,內向的巴菲特始終找不到一個拓展人際關係的好方法。

加上正逢青春期的叛逆,巴菲特開始以各種極端的方法來證實自己、希望獲得大家重視。偷竊、說謊、惡作劇讓同學赤裸游入高爾夫球場池塘裡等,巴菲特樣樣都來,但是,他對這些惡行也始終耿耿於懷。1946年那年,轉機降臨了。…

感情世界
個性內向、不擅表達感情,亡妻生前照顧他生活起居,妻兼母職

每當談起投資,巴菲特總是光芒四射,宛若夜間燈塔吸引眾人目光、指引方向;但只要一離開投資,巴菲特便黯淡無光、沉默寡言,宛若瑟縮樹梢上的貓頭鷹,靜靜觀望樹下人們的一舉一動。

個性內向的巴菲特,對於男女間的情感一向不擅表達。《雪球》書中提及,高中時的巴菲特曾與一名麵包店老闆女兒約會,但兩人走在街上,「就像在比賽看誰比較害羞,兩個人尷尬地在費城市區散步,一句話也沒說。」

或許是將全身心力貫注在投資上了,投資以外的巴菲特,幾乎像個老小孩,對家庭生活相當疏遠。朋友甚至曾對巴菲特說,「那邊的三個小朋友,是你的小孩。還認得嗎?」


ISBN:9780004174761
規格:軟精裝/923頁/15.3x22.1cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
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學會溝通:創造雙贏的協調技巧[Xue Hui Gou Tong : Chuang Zao Shuang Ying De Xie Diao Ji Qiao]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:劉必榮
出版社:文經社
出版日期:2011/03/01
語言:繁體中文

定價:250元

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ISBN:9789576636387
叢書系列:文經文庫
規格:平裝/272頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
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本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話

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ISBN:9789576636387
叢書系列:文經文庫
規格:平裝/272頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
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檢查表:不犯錯的祕密武器(The Checklist Manifesto)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:葛文德
原文作者:Atul Gawande
譯者:廖月娟
出版社:天下文化
出版日期:2011/02/25
語言:繁體中文

定價:280元

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ISBN:9789862165195
叢書系列:財經企管
規格:平裝/232頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>專業管理實務>生產/作業管理

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第2章
檢查表

一九三五年十月三十日,美國陸軍航空隊為了新一代的長程轟炸機招標案舉辦了一場飛行比賽,讓幾家飛機製造公司實地展示飛機。雖說是比賽,但軍方早就知道贏家是誰。早在設計評估之初,波音公司的二九九型轟炸機已脫穎而出,遙遙領先馬丁和道格拉斯這兩家公司。波音二九九型機身是銀亮的鋁合金打造的,載運的炸彈量五倍於軍方要求,飛行速度比以前轟炸機要快,而且最大航程幾乎是以前的兩倍。西雅圖有個記者曾瞥見這部二九九型轟炸機在城市上空試飛的英姿,讚嘆這飛機就像一座「飛行堡壘」,這個響噹噹的名號從此流傳於世。飛行史學家麥林格(Phillip Meilinger)說,這次的比賽只是形式,軍方已計畫向波音訂購至少六十五架。

比賽當天,一小群軍方高級將領和飛機公司主管看著二九九型轟炸機在跑道上滑行,準備起飛。飛機造型亮麗,令人驚豔,翼展三一.三九公尺,而且有四具引擎,不像一般飛機只有雙引擎。波音二九九轟隆隆地在跑道上加速,不久即離地,沒想到爬升到九十公尺就停住了,一個機翼偏了,接著墜落到地上,成了一團火球。三個機組員從熊熊烈火中逃出,但其他兩名不幸罹難,包括飛行員希爾。

這次事故經調查後發現無任何機械故障,失事原因是「人為因素」。波音這架二九九型飛機比以前的飛機要複雜得多,包括四具引擎(每一具各有一套混合燃料)、伸縮起落架、襟翼、電動配平片(在不同飛行速度之下維持平衡必須調整的片狀裝置),以及必須配合油壓控制來調整的恆速變距螺旋漿等。儘管希爾這些都操作對了,卻忘了一點——升降舵解鎖。升降舵是水平尾翼中可操縱的翼面,以讓飛機抬頭或低頭。由於二九九型尾翼位置很低,升降舵放下時會接觸地面,為了避免飛機停放在地面時被風吹打到地面造成損壞,升降舵於是鎖定在中間位置,起飛前,飛行員必須解除鎖定。事故發生後,一家報紙報導:「飛機要操控的部分太多了,飛行員難免手忙腳亂。」結果,道格拉斯設計的轟炸機雖然比較小而簡單,還是順利得標;鎩羽而歸的波音幾乎面臨破產命運。

然而,軍方還是向波音購買了幾架二九九型轟炸機做為測試機,因為內部仍有一些人相信這型飛機沒問題。於是,一群試飛員一起討論該怎麼做。

他們決定不做的,幾乎和實際做法一樣有意思。他們認為二九九型的飛行員不需要花更長的時間受訓。在陸軍航空隊的飛行員中,論經驗和技術,沒有人比得上希爾,連他都栽了,那就不是訓練的問題。他們提出了一個簡單而聰明的做法,也就是實施飛行檢查表。在航空發展的早期,飛行員雖然會神經緊張,但飛機的操控還不算太複雜,就像從車庫倒車出來一樣。但是二九九型轟炸機太複雜了,再厲害的飛行員也不可能憑記憶就能操控。

試飛員盡可能使檢查表簡明、扼要,表列項目用一張索引卡即可全部列出。他們設計的檢查表包括起飛、巡航、降落和滑行四大項目的逐步檢查。上面條列出來的都是一般流程,每一個飛行員都知道怎麼做,如鬆開煞車、設定儀表板上的數值、確定機門和窗戶皆已關閉、升降舵解鎖等。這些步驟都很簡單,看起來都沒什麼特別。然而,有了檢查表之後,飛行員以二九九型轟炸機試飛,總計飛行了二百八十八萬公里,締造了零事故的完美成績。軍方因此信心大增,向波音訂購了一萬三千架此型轟炸機,並命名為B-17。美國航空隊的飛行員馴服B-17轟炸機這頭空中巨獸之後,從此上天下地,無往不利,在第二次世界大戰取得空中優勢,把納粹德國轟炸得體無完膚。


ISBN:9789862165195
叢書系列:財經企管
規格:平裝/232頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>專業管理實務>生產/作業管理

►商業理財►暢銷書► 檢查表:不犯錯的祕密武器

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檢查表:不犯錯的祕密武器(The Checklist Manifesto)*商業理財類*

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他的心中早有定見,你該怎麼辦?:策略專家教你的說服技巧(27 Powers of Persuasion:Simple Strategies to Seduce Audiences & Win Allies)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:克里斯.聖希來爾、麗奈特.派德沃
原文作者:Chris St. Hilaire,Lynette Padwa
譯者:薛怡心
出版社:先覺
出版日期:2011/02/24
語言:繁體中文

定價:250元

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ISBN:9789861341668
叢書系列:商戰系列
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話

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說服的力量2 衡量自我意識
為了有效說服,你必須先了解你要說服的對象。首先最基本的一點,就是要了解對方的自我意識是如何運作,並學著察覺對方感到受威脅時的反應。感受到威脅的人通常不會輕易接受你的想法,這就是為什麼本書中的許多技巧都一再強調要讓對方感到安全以及被接納。因此,你必須學著去辨識對方是否感到安心,而你身為互動的另一方,也必須留意自己自我意識的高低。

西方人所謂的「自我意識」,通常是指一種固定不移的性格,例如「她是個自大狂」或「只要說到邀功,他就沒有自尊心可言」。東方人則把自我意識視為一種流動的狀態,指的是自我意識與心靈之間的角力。東方哲學家認為,每個人的心底深處隨時都在這兩者之間掙扎:自我意識認定「我與眾不同,我獨一無二」,而心靈卻知道「我和別人沒什麼不同,我們都一樣」。心靈的聲音告訴你:「她有小孩,我也有小孩,我們擔心的事可能差不多。」但自我意識卻會說:「買新車、賺大錢、買間大房子,你比別人優越多了。」買大房子和高級車沒什麼不好,但如果你認為這樣就代表高人一等,到最後你只會覺得孤獨寂寞。自我意識會在你和他人之間築起一道高牆,心靈則希望與人連繫交流。自我意識與內心的恐懼有關,且往往伴隨著不安全感。

一旦你能察覺到內心自我意識與心靈之間的角力,你就自由了。你將不再被自我意識所掌控,而是能夠清楚認識,然後根據自己的想法,決定要依照自我意識還是心靈的聲音去行事。當你想說服他人時,若順從心靈的聲音,也就是營造和諧與包容的氣氛,會比較有效。

在你準備說服他人之前,最好衡量一下在場眾人的自我意識。就從你自己的自我意識開始。先想想你要談的事,然後試著找出令你感到緊張不安之處。舉例來說,你打算向主管爭取增加三個新員工,但你暗自擔心,即使她同意了,你也沒辦法達到目標生產額。或者你要邀請組員每年撥出一個週末的時間來參加當地的援助飢民慈善活動,但你擔心他們會抱怨。這些都是你的自我意識最脆弱的地方,而可能會因此使你產生防衛的心態,使你無法接受他人提出的意見。你必須清楚自己在害怕什麼,如果在會談時內心開始感到不安,就可以運用策略來因應,而不是被自己的情緒所掌控。

接下來,請花幾分鐘想想每一位你要說服的對象。在你們上一次接觸時,關係是友好的,還是衝突的?你覺得對方是朋友,還是一種潛在的威脅?對你的自我意識造成威脅的人,通常在過去曾經讓你沒面子(例如在公開場合抨擊你或不支持你),或是令你感到難過(例如對你的批評不公道、背叛你,或強加工作給你)。有時候,那些人只是單純令你懼怕。如果是這樣,別忘了所有人都有自我意識。如果你能拋開負面的感受,試著以平和的態度來看待你與對方的過往,你就能更有效說服那些對你的自我意識造成威脅的人。

要衡量他人的自我意識,首先你得知道,當對方走近你時,最擔心的是你要說的話讓他們感覺如何。你會徵詢他們的意見,還是忽視他們的想法?你會減輕他們的負擔,還是要讓他們整個星期忙得人仰馬翻?如果對方是管理階層,他們會希望在老闆面前展現能力;如果對方是底下的員工,他們會希望在主管面前有所表現;執行長以下的所有人都是如此。人們經常以為,握有權力的人隨時都充滿了自信,但事實不然,每個人都有感到不安的時候。

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ISBN:9789861341668
叢書系列:商戰系列
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>職場工作術>溝通說話

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平民股神教你不蝕本投資術[Ping Min Gu Shen Jiao Ni Bu Shi Ben Tou Zi Shu]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:蘇松泙
出版社:Smart智富
出版日期:2011/02/24
語言:繁體中文

定價:250元

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ISBN:9789867283337
規格:平裝/250頁/15x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>股票/證券

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前言
抓緊強勢股,人生往上走

我買賣股票,到民國九十九年已經整整四十年,但是除了台股,其他什麼基金、衍生性金融商品,我完全不懂。我曾經想要去學,但第一個向我解說基金的理專人員,竟然是沒有服兵役的毛頭小子,他說的我都聽不懂,我能確定他在這個商品上比我強,在這個領域裡,我居然連一個小伙子都贏不了,所以我立刻做出決定,還是專心在「台股提款」。

我向《Smart智富》月刊寄出踢館信時,附上我很長一段時間股票交易紀錄的影印本,上面可以清楚看到我股票買賣的進出價位。

交易紀錄佐證,精準預測股價轉折

九十八年九月二十八日,《Smart智富》月刊主筆陳淑泰第一次到我台証證券(現已併入凱基證券)東勢分公司貴賓室來採訪我時,我也把桌上的螢幕打開給她看,當天所有的交易紀錄都在上面。像廣宇(二三二八)我賣在那天最高價五十一‧五元,群聯(八二九九)那天的最高價是二百六十二元,我賣在二百六十一‧五元,她臉上露出很不可思議的表情,可能是覺得我「很神」吧,一直逼問我:「為什麼可以這麼準?」

我告訴她,我用自己登錄股票行情表超過三十年的心得,有十分之一的機會能算出股票何時轉強、轉弱,可以預測變盤日,她的表情變得更是狐疑;可能因為初次見面,她很難相信世界上真的有能夠抓住股票轉折點的人。

要詳述我操作股票獲利的實例實在太多了,書中我會慢慢提到。我先舉一個最近的操作例子,像證券史上第一例因交不出財測而遭停止買賣的公司唐鋒(四六○九),我就有幸參與到。因為鎖定強勢股買進,是我的戰法之一。

操作超級投機股,保本為第一要務

唐鋒從九十九年六月二十九日開始,幾乎天天一開盤就漲停到收盤,我並沒有介入。到七月七日除息前一天,我在盤前以漲停板五十一‧三元掛單買進四筆各五張,合計二十張。

第一盤就買到五張。在一般股票操作上,我開盤前用掛漲停板買進的股票,在開盤後沒有成交的買單,我通常會取消掉,因為如果那時再成交,則代表這股票在盤中一定會打開漲停。但是我想隔天七月八日唐鋒除息一‧九元,應該會有行情,很可能續飆,所以我仍然沒有取消掛單,結果在十三點二十四分時,十五張均以漲停板五十一‧三元成交,最後一盤收在五十‧八元,也就是唐鋒打開漲停價,開高走低。

我心裡沙盤演練,如果隔天唐鋒沒有開盤漲停鎖死,我會先殺出十張;果然七月八日唐鋒開高在五十一‧二元,沒有漲停(漲停價為五十二‧三元),所以我先賣出十張在五十‧二元,因為超級投機股的操作是以保本為第一,至少我已賺到股息了。


ISBN:9789867283337
規格:平裝/250頁/15x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>股票/證券

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平民股神教你不蝕本投資術[Ping Min Gu Shen Jiao Ni Bu Shi Ben Tou Zi Shu]*商業理財類*

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333銷售心法[333 Xiao Shou Xin Fa]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:李品睿 (韋昌)
出版社:八正文化
出版日期:2011/02/09
語言:繁體中文

定價:280元

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ISBN:9789868645851
叢書系列:行銷理財
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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一、觀念建立篇

聽別人說話

這本書要談的方向,和一般坊間的書籍不同。在所有的銷售法則裡所談到的第一步,大都是要找到適合的客戶,然後去拜訪。但是,有誰知道,在合作關係締結前,需要經過幾次的拜訪才會成交?所以在這裡,我要談的主題,不是先找到適合的客戶拜訪,而是著重在經營客戶的第一步,也就是銷售的第一階段—「聽別人說話」。這個「別人」指的就是你的客戶。

我並不是要探討聆聽時需要正視的問題和相關技巧,以此作為本書的主軸,而是要大家正視聆聽客戶說話的重要性。聽客戶說話雖然簡單,但是聽出箇中涵意,卻是一種藝術。到底要說什麼話,才能讓客戶產生興趣,並且失去戒心?那是一種技巧。這項技巧就是去溝通、聆聽,讓你和客戶維持一種從屬、朋友,以及產生一種利益上的關係。所以,在我開發出來的課程中,沒有「陌生開發」這個名詞。因為「陌生開發」在我的定義是:藉由轉介紹客戶所推薦,陌生又有關係的對象。在這裡,我會用一張圖表來簡單告訴大家—發問的技巧與運用方法。

記得有一年,我參加「美國百萬俱樂部」(MDRT)的年會,在大會上,有一位演講者敘述他和一位企業家談到遺產稅的問題,企業家馬上明確地告訴他,他不需要保險來解決稅的問題,因為他有錢,根本不用擔心。當時這位演講者什麼話都不說,只是不慌不忙地把他帶來的提袋裡的鈔票(假鈔)全都倒在會議桌上,然後告訴客戶說,假裝這是你的錢,是這麼多嗎?客戶看著桌上成堆的錢,很得意地說,是啊,應該有這麼多吧!沒想到,演講者隨即把一半的鈔票推到地上,指著桌上說,你錯了,這些才是你的!客戶很驚訝,他說,這是怎麼回事,為什麼我的錢只剩下一半,地上的錢又是怎麼回事?演講者笑了笑,淡淡地說,地上的錢應該是屬於山姆叔叔的(意指政府國庫),不是你的。

這個例子聽起來簡單,卻是善用聆聽和溝通技巧來化解拒絕和尷尬最好的範例,也是一開始我想要表達的重點。目前,很多保險公司的訓練教材,都著重在「陌生開發」方面的訓練,可是相信我,在許多保險公司及銀行相繼成立電話行銷部門來進行隨機開發的情況下,「陌生開發」早就不適用了。

主顧客開發的原理、原則與技巧

重要原則:擁有正確的基本態度

1. 如果你完成一件 Case,你賺到的是佣金;如果你交到的是朋友,你賺到的是一筆財富。

2. 與其有一千個潛在新客戶,不如有一百個滿意的舊客戶。

3. 告訴自己,你可以幫客戶解決他擔心的問題。

4. 銷售最重要的,不在開發,而是在如何讓客戶相信你。

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ISBN:9789868645851
叢書系列:行銷理財
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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CRM銷售心法 要買保險的168個理由 這樣回答客戶,就能成交:業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術) 【富美特】彩色貝殼夾-A4.i Clip系列紫 創業:林之晨 一流主管要學黑道式發怒絕技:這樣下指令,擺爛的、硬拗的、老出包的,立刻精準執行 管理就像放風箏:拿捏力道,恰如其分的傾聽、對話、讚美、批評 找一個真正會幫你賺錢的理專:教你基本理財常識,讓你看穿黑心理專! 用創意創業【好評熱賣版】 創業這條路:掌握成功關鍵,勇闖創業路必須知道的「方法」與「心法」! CRM銷售心法 這樣回答客戶,就能成交:業務行銷保險銷售人員必懂的(QAGC快速成交術) 銷售的技術:賣東西必須有方法、有技巧,顧客才會買單 新手主管調校聖經:部屬挺你、位子坐穩,下次升官還是你。 愈賣愈輕鬆:超業黃志明教你60個不會後悔的銷售訣竅 

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好老闆,壞老闆:部屬不說但你非懂不可的管理祕技(Good Boss, Bad Boss:How to Be the Best…and Learn from the Worst)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:羅伯.蘇頓
原文作者:Robert I. Sutton, PhD
譯者:洪慧芳
出版社:天下文化
出版日期:2011/01/31
語言:繁體中文

定價:300元

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ISBN:9789862167014
規格:平裝/253頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>組織/管理

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ISBN:9789862167014
規格:平裝/253頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>組織/管理

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不憂鬱,哪算是工作:你一定要知道的職場成功術 動機,單純的力量:把工作做得像投入嗜好一樣有最單純的動機,才有最棒的表現 聰明犯錯:華頓商學院教你從卓越的錯誤邁向成功 這樣坦白說,不怕得罪人:主管突然加派工作,根本做不完,你敢說出真正的想法嗎?6個訣竅,教你拒絕老闆、說服客戶,從此不怕得罪任何人 英雄公司的做事習慣:全球最佳雇主企業如何訓練員工的「潛行為模式」? 30歲後你會站在哪裡?:想出人頭地,就必須接受的39則殘酷忠告 Boss學:自我對話 超越盲點 為自己出征(中英對照) 不愛錢,你有事嗎?:48個變身有錢人的招財行為學 什麼才是最難的事?:矽谷創投天王告訴你真實的經營智慧 對手偷不走的優勢:冠軍團隊從未公開的常勝祕訣 動機,單純的力量:把工作做得像投入嗜好一樣有最單純的動機,才有最棒的表現 不憂鬱,哪算是工作:你一定要知道的職場成功術 為什麼我們這樣生活,那樣工作? 大數據 

好老闆,壞老闆:部屬不說但你非懂不可的管理祕技(Good Boss, Bad Boss:How to Be the Best…and Learn from the Worst)*商業理財類*

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誰說人是理性的!:消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學(全新增訂版)(Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition:The Hidden Forces That Shape Our Decisions)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:丹.艾瑞利
原文作者:Dan Ariely
譯者:周宜芳、林麗冠、郭貞伶
出版社:天下文化
出版日期:2011/01/28
語言:繁體中文

定價:380元

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ISBN:9789862166727
規格:軟精裝/384頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/2版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>大眾/生活經濟學

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ISBN:9789862166727
規格:軟精裝/384頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/2版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>經濟/趨勢>大眾/生活經濟學

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誰說人是理性的!:消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學(全新增訂版)(Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition:The Hidden Forces That Shape Our Decisions)*商業理財類*

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強力陰陽線 (完整版)[Qiang Li Yin Yang Xian ( Wan Zheng Ban )]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:Gregory L. Morris、Ryan Litchfield
出版社:寰宇
出版日期:2011/01/28
語言:繁體中文

定價:650元

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ISBN:9789861577715
叢書系列:技術分析
規格:軟精裝/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>技術分析

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ISBN:9789861577715
叢書系列:技術分析
規格:軟精裝/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>技術分析

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強力陰陽線 (完整版)[Qiang Li Yin Yang Xian ( Wan Zheng Ban )]*商業理財類*

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綠角的基金8堂課:獲利贏過經理人[Lv Jiao De Ji Jin 8 Tang Ke : Huo Li Ying Guo Jing Li Ren...]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:綠角
出版社:經濟日報
出版日期:2011/01/27
語言:繁體中文

定價:280元

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ISBN:9789868622586
叢書系列:投資理財
規格:平裝/272頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>債券/基金

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報酬與風險,何者優先?

當你想到投資時,腦海中首先浮現的是誘人的報酬,或是虧損的風險?這個問題的答案,不僅決定了你的投資方法,也與日後的投資經驗息息相關。

假如你學過潛水,你會知道剛開始的教室課程與實際操作,都是在教潛水的可能危害以及處理步驟。上課時會教你什麼是潛水夫病,水中會教你蛙鏡進水如何排除、進氣口進水如何處理、裝備背心鬆脫如何穿回等。在教完種種可能風險與狀況排除步驟之後,才會教你如何踢水前進,享受海底風光。

專業潛水課程絕不會跟大眾宣傳潛水多有趣,歡迎大家來試試看,然後不告訴你可能會面對什麼狀況以及如何處理,就把你推下水。

基金業者不想告訴你的事

先談風險,同時說明風險如何排除,向來是謹慎務實的專門事業的一貫態度。你一定要先有處理風險的能力,才能享受這個活動帶來的樂趣。

同樣地,所有謹慎務實的投資策略,都以風險為優先考量。投資人一定要先建立好面對風險的態度與了解處理風險的方法,他才能享受投資的可能益處。

假如一個投資人不知道如何面對風險,卻受到美好的報酬誘惑,便一股腦兒栽進金融市場,就像一個沒上過潛水課的菜鳥,卻穿上潛水裝備噗通一聲跳進水裡,回不到水面的機會很大。同樣地,不知道風險的投資菜鳥,也可能必須面對「沒賺錢先虧錢」的事實。

投資人必須看清自己所處的環境:金融業與相關產業,是「投資人有參與,他們才會賺錢」的行業。

譬如在基金業,一樣收取1.5%的經理費,管理1億的資產會帶來150萬的收入。但管理10億的資產,就可以帶來1500萬的收入。因此,有愈多投資人買進基金,就會為基金公司帶來更大的報酬。

譬如證券業,假如一位投資人持有價值100萬的股票,整年都不賣出也不買進,券商的收入就幾乎是零。一樣價值100萬的股票,假如這位投資人每月都全部出清手上持股,重新買進股票。那麼1年就有2400萬的交易量,以每筆交易收取千分之1.425的費用計算(實際上大多有打折),就可為券商帶來3萬4,200元的收入。

譬如財經媒體,假如沒有銷路、沒有人看節目,沒有人買刊物,那麼怎會有廣告收益呢?因此,他們要做出投資人喜歡看的節目,寫出投資人喜歡看的文章。

參與的投資人愈多,投入的資金愈多,金融業者的收入就愈高。當業者的重點放在自身的收益時,他們會想盡方法,引誘投資人投入。

請問,跟投資人講述投資虧錢的風險,或是宣傳投資獲利的可能,何者比較中聽,比較能吸引投資人呢?

於是我們看到許多業者,不停宣揚新基金的潛在獲利,教導各種繁複交易方法讓投資人買進賣出,報導簡單致富的方法與故事。他們沒說的是,趕風潮的基金往往下場難看,交易買賣之間唯一能確保的是券商的手續費收入,美好的致富故事是無法通用的特例。

不要貪心,報酬總伴隨著風險

各位投資朋友,你以為這些業者真在意你能否獲利?他們真正在意的,是他們能否從你身上獲利。教投資人風險概念與虧損的可能,他們會覺得太累、太辛苦了。

這些業者就像跟大眾宣傳潛水很好玩,不用上課就可以下水的潛水訓練班一樣,枉顧道義、沒有責任感。當我們看到這樣的潛水招生廣告(假如有的話),都知道要退避三舍之時,很多投資人卻落入金融業者的宣傳技倆,身處重大風險之中,還不自知。

投資人,也是人。人會受到美好事物的引誘。魚鉤上肥美的小蟲、陷阱中香氣四溢的肥肉、金融市場中讓人口水直流的可能報酬,全都有一樣的名稱,那就是「餌」。

當投資人認清投資的風險之後才開始投資,而不是受報酬引誘而投資,他才能踏出正確的第1步。惟有認清自己的動物本能,並記住「天下沒有不勞而獲」的準則,投資人才能壓制心中的貪念與避開遍布的投資誘餌。假如自稱專業的金融業者不願教導投資人投資的風險與處理的方法,那麼,投資人惟有靠自己的學習與思考,來教育自己了。

投資界常把風險較大的投資稱為「較積極的投資」,這是一個很不好的說法。投資與工作、做善事不同,不是愈積極愈好。「積極」這個詞有一種正面、努力的意涵。投資人應該努力的地方,是在於算出自己能承受多大的風險,以及達到財務目標需要承擔多少風險,然後使用合適的工具,進入金融市場裡承擔不多不少、剛剛好的風險。投資人不應在承擔風險方面逞凶鬥狠,看誰比較能承受風險,就可以被稱做積極。這種積極,是對風險沒有概念的魯莽!

投資的目的,不在於創造可以拿出來誇耀的成績,而是在於達成自己的財務目標。能幫助投資人達成目的的投資方法,就是滿分的策略。

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ISBN:9789868622586
叢書系列:投資理財
規格:平裝/272頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>債券/基金

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你的桶子有多滿?(How Full Is Your Bucket?)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:湯姆.雷斯、唐諾.克里夫頓
原文作者:Tom Rath、Donald O. Clifton
譯者:張美惠
出版社:商業周刊
出版日期:2011/01/25
語言:繁體中文

定價:200元

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ISBN:9789868571587
叢書系列:藍學堂
規格:平裝/160頁/17x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>成功法>自我成長

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ISBN:9789868571587
叢書系列:藍學堂
規格:平裝/160頁/17x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>成功法>自我成長

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不抱怨的關係(紀念新版) QBQ!問題背後的問題 傾聽的藝術:每個事件背後都有一個核心問題,你「聽」出來了嗎? 不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才 30歲前,畫出你的生涯藍圖:一張A4紙,找出優勢,定位未來 領導最好的自己:成就自我理想與夢想的職涯旅圖 專注的力量:不再分心的自我鍛鍊,讓你掌握APP世代的卓越關鍵(附「鍛鍊你的專注力」別冊) 少,但是更好 1年計畫10年對話:預約10年後的自己,需要年年實踐與更新 練習不抱怨:我的21天不抱怨挑戰,選擇幸福的未來 你的生活,只能這樣嗎?:90個吃動睡微提案,只要選擇為身體做對一件事,就可以徹底改變日常惡習 你的桶子有多滿?:樂觀思想的神奇力量(修訂版) StrengthsFinder 2.0 不抱怨的世界(全新增修版) 不抱怨的關係(紀念新版) 

你的桶子有多滿?(How Full Is Your Bucket?)*商業理財類*

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財富第五波2.0加強版(The New Wellness Revolution)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:保羅.皮爾澤
原文作者:Paul Zane Pilzer
譯者:徐鋒志
出版社:商業周刊
出版日期:2011/01/25
語言:繁體中文

定價:280元

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ISBN:9789868685710
叢書系列:金商道
規格:平裝/280頁/17x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營

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ISBN:9789868685710
叢書系列:金商道
規格:平裝/280頁/17x22cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>管理與領導>各行各業經營

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有錢人想的和你不一樣 別讓不懂營養學的醫生害了你 富爸爸商學院 吃的營養科學觀 30歲後你會站在哪裡?2:想脫離「貧性循環」,就必須打造自己的「印鈔機」 人體復原工程:人體使用手冊2 吃對保健食品!:江守山醫師教你聰明吃出真健康 跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。 受教:赤貧囝仔詹世豪千萬致富之路 讓錢自己流進來(精裝版) 財富第五波(最新修訂版) 富爸爸商學院 有錢人想的和你不一樣 別讓不懂營養學的醫生害了你 讓錢自己流進來(精裝版) 

財富第五波2.0加強版(The New Wellness Revolution)*商業理財類*

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稻盛和夫的實學:經營與會計[Dao Sheng He Fu De Shi Xue : Jing Ying Yu Hui Ji]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:稻盛 和夫
譯者:蔡青雯
出版社:天下雜誌
出版日期:2011/01/25
語言:繁體中文

定價:299元

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ISBN:9789862412480
叢書系列:日本館-商業思潮
規格:平裝/232頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>專業管理實務>財務管理

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我的經營起點與會計
京瓷的設立,來自支持我的各方人士的好意,當時我只是一個二十七歲的技術人員,毫無事業經營的經驗。不過,在從前任職的公司中,我擔任從產品開發到後續一系列的事業化工作;所以當時,對於開發新產品、上線生產、然後上市銷售等三種業務,我認為自己應該多少能夠應付得當。

但是,對於「會計」,我則是一竅不通。當我第一次看到「借貸對照表」,右方寫著「資本金」,左方寫著現金存款,那時我還以為「錢就是分為兩種,分別寫在左右兩側」,顯示創業初期的我,對於會計或是經營,真的全然一無所知。

如此的我只有全心全意投入工作。可是,所有的業務判斷,屬下員工皆須仰賴身負經營重責的我。京瓷只是甫創業不久的小型企業,一項錯誤判斷就可能危及公司、導致倒閉之虞。我的判斷基準應該如何取決、我應該如何面對經營等問題,我日夜苦思、輾轉難眠。在經營事業的過程中,如果不符合邏輯,或是違反倫理道德,經營絕對難以順遂進行。既然我缺乏經營的知識,萬事唯有依照原理原則進行判斷,於是,我決定在面對每項問題時,所採用的解決方式都必須先說服自己。我決定理出我所信服的原理原則,換句話說就是人世間符合公正的道理,我決定以此作為經營準則。

如今回想起來,我從未接觸所謂的經營常識,反而是因禍得福吧。因為我反而能夠對於經營的大小事情,都先追根究柢,從基本開始理解、信服之後才判斷決定;所以,我自然而然地養成習慣從經營本質去思考經營應有態度。

關於「會計」亦是如此。由於我習慣追根究柢,所以對於實際結算數據不同於自己的預估時,就會立即要求承辦會計的人員詳細說明。我想知道會計的本質與應用原理,而非會計或稅務的教條式說明;不過,我通常無法從承辦會計的人員口中獲得答案,他們總是千篇一律地說明「會計就是這麼一回事」,不過,我總是繼續纏問「為什麼是那樣?」直到自己能夠理解同意為止。

我的會計學來自與會計經理的爭論
我的會計學的重要功臣,是在京瓷創業後第八年入社的齊藤會計經理。他進入公司時已經年屆五十歲,他曾任職於一家戰前成立、歷史悠久的企業,是一位經驗豐富的會計人才,而我只是個三十幾歲、尚未邁入四十歲的的技術人員出身的經營者。

當時的京瓷規模尚小,他進入公司時的一九六七年(昭和四十二年)三月,公司的營業額是六億四千三百萬日圓,稅後淨利為一億兩百萬日圓。

他剛進公司的初期,經常與我意見分歧對立,兩人總是激烈爭論。對他而言,我只是一個會計的門外漢。即使我是社長,他卻堅守自己的信念,絲毫不退讓。

可是,任何細微小事,只要我心有疑問,我都毫無忌憚地追問,例如「為什麼必須使用這種發票?」「從經營角度推算,應該產生這種結果,但是為什麼在會計上卻無法顯示出來呢?」我不斷地打破沙鍋問到底,即使對方提高嗓門回應:「反正在會計上就是這種結果。」我仍不罷休地追問:「這不是答案。會計如果無法提供經營者想了解的答案,這樣的會計根本毫無意義。」我堅持問到自己理解明白為止。

面對我的詢問,最初他肯定震驚不已,甚至覺得無言以對吧。對自詡為會計專家的他而言,一連串的問題,或許都是難以想像的難題怪問,他的內心肯定默默認為這只是一介門外漢的難題怪問。可是,經過數年之後,他的態度突然轉變,變得願意真心傾聽我的意見,對於我從「經營應有態度」立場發表關於會計事務的意見,他真心接納;對於從未接觸過的事務意見,他轉為積極接受。後來,我問他轉變的原因,才知道原來是他發現「社長所言其實都在追究會計的本質。」

他為了將自己的心得傳達給其他會計人員,經常隨機舉辦讀書會,進行教導。後來,他彙總編製《京瓷會計規程》,現在仍在京瓷會計部門沿用。在這部規程的前言中,他明白表示這些在兩人爭論中所習得、專為經營而設的會計本質是「從京瓷哲學中誕生的會計思想」。

往後,他身為會計經理,參與股票上市、發行美國儲蓄證券的ADR(美國存記憑證)等事業,親身經歷京瓷的快速成長。其間,他身為我的最佳捕手,將京瓷的會計系統進化成為更精緻的系統。

一九九八年三月的會計年度,京瓷的集團營業額成長到超過七千億日圓的企業,並開始拓展事業,以便邁向成為集團營業額一兆日圓的企業。此外,一九八五年創業的第二電電株式會社,也成長為集團營業額超過一兆日圓的企業。

在這段過程中,當我遭遇各種會計或稅務等問題時,我都依照個人的經營哲學,毫不逃避,正視因應。對於具體事例,我一定尋根究柢直到完全理解;於是,關於會計與財務的現況,會計管理的應有態度等,我獲得自我領悟的想法。

在這種經緯之下形成的會計學,搭配京瓷獨特的經營管理系統『變形蟲經營』,在公司內部滲透紮根,成為京瓷快速成長的原始動力之一。

►商業理財►暢銷書► 稻盛和夫的實學:經營與會計

►商業理財►暢銷書► 稻盛和夫的實學:經營與會計


ISBN:9789862412480
叢書系列:日本館-商業思潮
規格:平裝/232頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>專業管理實務>財務管理

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稻盛和夫經營術:阿米巴經營的實踐之道 高收益企業:企業為什麼存在 生存之道:對人而言 最重要的事 稻盛和夫的七個激勵法:啟動工作士氣的7把鑰匙 稻盛和夫工作法:平凡變非凡 敬天愛人:我的經營理念 稻盛和夫:愈挫愈勇的自傳 京瓷哲學 稻盛和夫如何讓日本航空再生 提高心靈層次,擴展經營:養成經營者人格的14堂課 稻盛和夫經營術:阿米巴經營的實踐之道 生存之道:對人而言 最重要的事 稻盛和夫的七個激勵法:啟動工作士氣的7把鑰匙 稻盛和夫工作法:平凡變非凡 京瓷哲學 

稻盛和夫的實學:經營與會計[Dao Sheng He Fu De Shi Xue : Jing Ying Yu Hui Ji]*商業理財類*

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想好了就豁出去:人生不能只做有把握的事,鞋王謝家華這樣找出勝算(Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose)*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:謝家華
原文作者:Tony Hsieh
譯者:謝傳剛
出版社:大是文化
出版日期:2011/01/20
語言:繁體中文

定價:320元

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ISBN:9789866526756
叢書系列:Think
規格:平裝/304頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>傳記>人物傳記

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不念書、不作弊的高分祕訣
我申請了布朗、加州大學柏克萊分校、史丹福、麻省理工學院、普林斯頓、康乃爾、耶魯和哈佛大學,結果通通都上了。我的第一志願是布朗大學,因為它有廣告系,我覺得比起其他學系,廣告系跟商業的關係更密切。但我爸媽要我讀哈佛,因為它名氣最響亮,在華人社會尤其享有盛譽。最後我去了哈佛。

我在哈佛買的第一樣東西是電視。我再也不用因為爸媽的規定,過那種一週只能看一個小時電視的生活了,現在我自由了,每天都看四個小時電視。

在有課的日子,上午八點的鬧鐘是最不受歡迎的聲音,我會不斷按掉鬧鐘,告訴自己可以蹺掉這堂課,再跟同學借筆記來抄就好了。一個小時後,我會以同樣的理由說服自己蹺掉第二堂課。到該上第三堂課的時候,覺得反正前二堂都蹺了,再蹺一堂也不打緊。然後等到我該去上第四堂課時,我又覺得既然前三堂課都蹺了,就沒必要去上最後一堂課了,只為了一堂課而起床,太不划算了。

所以基本上,大一我一堂課都沒去上,因為我從沒起過床。我連澡都懶得洗,更懶得走到餐廳吃午餐,結果,我每天都吃很多泡麵,看很多肥皂劇。

跟高中一樣,我大學雖然不怎麼用功,成績還是很優。我選修的課包括美國手語、語言學跟華語(我早就從爸媽那裡學到不少)等等。為了達到學校的要求,我還選了《聖經》課。這門課的優點是沒有作業、不打作業成績,因此我一堂課也沒去上過;缺點是成績會由期末考試決定,但我完全沒準備,因為我連一眼都沒看過這學期指定要讀完的所有教科書。我想我在大學裡受到最多的訓練,就是如何拖延時間。

期末考前二週,教授列出一百道可能會考的試題,說考試時會隨機選取五題讓我們作答。我不可能在二週內讀完一整個學期要讀的書,但我也不想被當。有人說需要是發明之母,在哈佛,我們可以用電腦登入許多類似BBS的新聞群組。我在其中一個新聞群組發布了一條訊息,邀請所有在哈佛上《聖經》課的學生,加入一個有史以來最大的學習小組,因為這是一個線上虛擬小組。

有意參加的人,我會從一百道考題中分配三題給他們深入研究。每個學生都必須像期末考試那樣,把他們對那三道考題的答案寄到我的電子郵件信箱。我會把每位學生寄給我的資料整理後影印,以二十美元的價格出售,只有貢獻三道考題的人才有資格購買。

結果,非常多人參加這個學習小組,所以每道考題我都收到不只一份答案。我一本教科書都沒打開來過,也沒寫出任何一題的答案,卻做出史上最完整的重點整理,而且每個人都覺得很有用。額外的收獲是:最後我還賺了一點錢、校刊報導了這個學習小組,我也順利通過期末考。
我發現群眾的力量真偉大。


ISBN:9789866526756
叢書系列:Think
規格:平裝/304頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>傳記>人物傳記

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第一次領薪水就該懂的理財方法[Di Yi Ci Ling Xin Shui Jiu Gai Dong De Li Cai Fang Fa]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:蕭世斌
出版社:大樂文化
出版日期:2011/01/11
語言:繁體中文

定價:280元

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ISBN:9789868665125
叢書系列:Money
規格:平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>投資學

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1. 有沒有理財,最後財富差很大!

一個不會投資理財的人,財富累積只能用加法,一生中所擁有的錢,就是一輩子薪資的加總。一個會投資的人,有了複利的加持,財富累積就能以倍數成長,金錢累積的速度就會跟滾雪球一樣,愈滾愈大。

光想像,沒有感覺嗎?我舉個例子來算給你看。

假設小林、小陳、小李三個人都是月薪4萬的上班族,這三個人都從25歲開始工作,也都在65歲退休。我們先假設這三個人都可以不吃不喝不必任何花費,我們來看看因為他們的投資態度與做法的不同,會對最後的財富造成什麼影響。

小林個性老老實實,每一筆收入都乖乖存起來,最後他可以存到2,000萬元;小陳還注意到銀行定存利率比較好,懂得投入投資報酬率1%的定存,結果,他40年後可以存到2,359萬;小李則是認真工作之餘,也認真理財,買了一些投資商品,結果每年下來平均投資報酬率8%,最後,小李累積的財富高達1.4億元。

看到這數字的差異了沒有,有沒有嚇一跳?這三個人原來的收入都一樣,也一樣認真工作,但小李退休時的財富是小林的7倍,是小陳的5.9倍。你想當小林還是小陳?

前面這個例子中,小李的投資報酬率還只有保守的8%喔,如果你能經由聰明而有紀律的高明投資方法做到投報率15%,那退休前的財富可就是12億元了。誰說沒有富爸爸,沒有好親家,就要窮一輩子?不會理財,才會窮一輩子。

下表是不同存款金額與投資報酬率狀況下,40年之後的本利和,可以讓你一目瞭然,看出差距有多大:
▼圖表1 每月存款金額與報酬率,40年後之本利和

既然投資報酬率對未來財富的影響那麼大,就應該想辦法提升自己的投資報酬率。本書從第二章開始,都是在講如何投資,目的就是希望你如何在可以承受的風險內,盡量提升投資報酬率。

學會用錢賺錢,愈老愈好命
這件事說穿了就是,如果只會用勞力賺錢,你一生的財富是有限的。因為人是會老的,到了一定年齡就得退休,這時就沒有收入了,這時只能坐吃山空,除非儲蓄夠多,否則就只好省吃儉用,吃光了就沒有了。因為害怕老本不夠,只能清苦過日子。

如果你懂得投資理財的真功夫,學會用錢賺錢就不一樣了。用錢賺錢就是每到手的一分錢都會替我們賺錢喔,就好像有一個分身不必睡覺不用休息,每天24小時,一年365天隨時在幫我們工作一樣。而且,錢不是人,沒有屆齡退休的問題,只有本金多少的問題。愈多錢可以替我們賺的錢就會愈多,因為以錢賺錢是用報酬率來計算的,所賺的錢是以本金的比例計算,本金愈多當然賺得愈多囉。例如相同的10%報酬率,有1,00萬元本金一年就賺10萬;若有1,000萬元,一年就可以賺進100萬元,完全不比百萬年薪遜色呢!

▼圖表2 理財四象限
學會用錢賺錢,不管年輕、年老,你的收入都比別人多。

所以,只要學會用錢賺錢,就會愈老愈有錢。我最喜歡的比喻就是:當我退休去巴黎旅遊,坐在左岸咖啡館喝咖啡時,我的錢還很努力的在幫我賺錢,這就是用錢賺錢的最佳寫照。這種人生,不是非常快樂嗎?

●怪老子語錄:沒有富爸爸,沒有好親家,不一定會窮一輩子;不會理財,才會窮一輩子。
▓下載檔案這樣算1 -存款與報酬率
網址: http://www.masterhsiao.com.tw/Books/99102010/StanleyBook1.php
下載項目:存款與報酬率
圖示:

用法:這個試算表可以讓你很清楚的看到投資金額、投資報酬率、與年數之關係。

算一算:
1. 你每個月準備投入多少金額?填入「 每月投入金額」欄位
2. 你目前每年的平均投資報酬率?填入「投資報酬率」欄位
3. 你覺得自己退休前,還有多少年會有工作薪資收入?填入「 年數」欄位
4. 最後,你可以看到「期末本利和」這個數字,就是你最後可以存到的錢。

想一想:
如果你覺得在退休前累積的這個金額,讓你很滿意,已經足夠你過理想的生活,那就不必太擔心;如果這個數字會讓你擔心退休後或老後的生活,那麼,你現在就該積極一點,採取適當的理財行動了。

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ISBN:9789868665125
叢書系列:Money
規格:平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>投資學

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黑心投資客炒房告白:搞懂中古屋坑錢陷阱的17堂課[Hei Xin Tou Zi Ke Chao Fang Gao Bai : Gao Dong Zhong Gu Wu Keng...]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:Sway
出版社:推守文化
出版日期:2011/01/04
語言:繁體中文

定價:250元

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ISBN:9789866570445
叢書系列:好點子系列
規格:平裝/240頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>房地產

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投資客的黑心裝潢術(下)
男女大不同之性別裝修法

全民打房‧重點提示
對付女性客戶,投資客會掌握「一廚二浴三收納」的大原則:L型大廚房、高腳椅吧檯、泡澡大浴缸,以及超級大衣櫃,至於隔間、水電不重要;對付男性,大客廳、小廚房,隔間要留孝親房(即使比瑪麗亞傭人房還小),最後必殺絕技就是拉條網路光纖線!

姐姐妹妹真偉大,這話可不是我說的,有房仲自己統計,超過六成買屋的決定權,在於女性,這點黑心投資客了然於胸,所以裝潢的撇步,一定要搞得讓女性客戶超級滿意當場昏頭,就像啤酒廣告裡那群進到更衣室驚聲尖叫的女孩們一樣,才有機會把破爛的黑心投資屋,讓女性同胞們用高價買下來。

女人這麼好騙?其實投資客騙男生女生各有不同的技法,我不是歧視,但先來講女生,哪個女人會關心插座有多少個?電壓多少?啥一百一、二百二伏特?安培數有多少?太專業啦,房仲講破嘴客人還不想聽,可是,你只要給她一個L型的開放廚房,廚房牆壁上還有電視可以一邊作菜一邊看韓劇,媽媽們馬上心裡尖叫。最好的是,廚房要連著一個吧檯,可以擺兩張永遠用不到的高腳椅,可以幻想,坐在這裡跟老公吃早餐喝咖啡,啊~真是人生最高享受啊!

女性客戶 秒殺裝潢術之一:廚、浴絕對要美形
再來個寬大浴室,有個從頭到腳全身入鏡的超大鏡子,浴缸旁邊牆壁打個窗戶出來,管他會不會影響結構安全,或一開窗就面對隔壁戶廚房的排油煙管。浴缸旁一定要有個小空間,夠放各種不同的沐浴乳、洗髮潤髮精,最好可以還能放咖啡杯、紅酒杯,當場五星級飯店泡澡的FU就出來了。

接著,洗手檯一定要有石材檯面,搭配一個超大方櫃子,裡面可以放十包衛生棉、二十包衛生紙、三十罐備用的沐浴乳跟洗髮精。天花板則是裝一台三合一的暖風機,這樣就可以在冬天不用怕冷,泡澡順便敷臉,對自己好一點,每天泡澡泡一小時。女性客人八成馬上:買單!

當然,那個大大的開放廚房,以及大大的浴室,常是將隔壁房間敲掉,硬隔出來的結果,反正隔壁房間不要做衣櫃,假裝當作書房就好;而浴室大多是陽台外推的結果,反正大家都貪便宜,不會留意陽台有多大,現在還有洗烘脫三合一洗衣機這種加分工具,擺上一台馬上可以彌補陽台空間的不足,你不會留意到衣服、棉被要曬到哪裡去的問題。

女性客戶 秒殺裝潢術之二:主臥室大衣櫃
還有,主臥室很重要,有沒有採光不重要,重點在於你要裝潢出一個很大的衣櫃,可以讓女主人可以放很多很多衣服,最好是要加上可以擺很多包包的展示櫃,對,女生最在意收納功能了,臭男生都只會襪子內衣褲亂丟,哪懂得女生理家的辛苦,你真是個善解人意的投資客!女性客人又中招了:我要買!

女性客戶 秒殺裝潢術之三:品味,象徵屋主不缺錢
我沒有忘記這篇是要寫投資客的黑心招數,所以,中古屋內一定要有一些空瓶跟包裝,比如香奈爾五號、LV的紙袋,喔,差點忘了,你一定會在廚房或餐桌上,發現隨意擺放著兩瓶進口的氣泡礦泉水,或是空的凱歌香檳,在酒櫃裡放上紅酒五、六瓶。品味嘛,讓她覺得,這個屋主一定很有錢,所以他的房子風水好,住得好才要搬家,你看屋主都可以買LV,應該不缺錢不太好殺價,大概這樣的價格就是合理了。女性客人再次中招:我要買下來!

對單身或是沒有小孩的夫妻來說,重點在於廚房、浴室、主臥室,其他都可以省,所以呢,你可以看到這類房型,多半是書房小到只能用玻璃隔間,主臥室非常大,廚房非常的大,客廳就一般般,跟裝修有關的,比如窗戶是否會漏水,有沒有氣密窗,大門是不是換了個防火門,水管是不是依舊生鏽,這些都不重要。

不要怪我罵妳傻女孩,羊毛出在羊身上,妳看到的華麗裝潢,都是投資客用前面兩堂課的黑心裝修法堆出來的,他可不會管妳三十坪房子配個超大浴室,到時候其他空間有多難用,更不會管妳開放式廚房油煙問題怎麼解決。其實只要妳願意用功找沒裝潢過的中古屋用力殺價,價差拿來自己裝潢,起碼電線是新的、水管是新的,妳的牆壁不會漏水、大門可以防火,偏偏妳要給黑心投資客賺,怪誰?

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ISBN:9789866570445
叢書系列:好點子系列
規格:平裝/240頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>投資理財>房地產

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零與無限大:許文龍幸福學[Ling Yu Wu Xian Da : Xu Wen Long Xing Fu Xue]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:許文龍/口述;林佳龍、廖錦桂/編著
出版社:早安財經
出版日期:2010/12/29
語言:繁體中文

定價:380元

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ISBN:9789866613388
叢書系列:早安財經講堂
規格:平裝/400頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
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第一部:釣魚哲學

事業,是我人生三六○度裡的九十度而已。
我這二、三十年來每週只上一、兩天班、每天都在釣魚,很多人都說一定不可能,是在騙人的。其實,他們若真來看我的生活就會發現,這是真的,因為事業只是我人生三六○度裡的九十度而已。

很多人在學校讀很多書,畢業之後,事業變成生活裡的三六○度,就沒有時間去吸收別的東西了。

但對我來說,我的事業很重要,更重要的卻是我的休閒時間。如果一個人只是被工作綁住,忙到都沒有閒,一輩子的打拚,就非常沒有價值了。

我本來就很愛休閒,不愛上班。到五十歲時我就想,不然一禮拜上班一天就好了。後來因為基金會的事情多,就變成一禮拜上班兩天。而這兩天其實也只是兩個半天,早上不上班,去釣魚,下午才上班,幾十年來就這樣實施。找我一定是禮拜一和禮拜四下午,剩下的,是我自己的時間。當然,若有特別重要的事、生意上的事,你可以到家裡來找我。

這兩個半天,也不是全花在工作,因為我有博物館要忙,買畫買琴什麼的。實在來講,我花在事業上的時間,一禮拜應該不超過五小時。如果超過五小時,我就覺得浪費太多時間了。

我們有個重要的會議,是禮拜一下午,在這個會議上決定集團的重要決策,一個禮拜開一次,差不多就兩個半鐘頭。所以認真來講,過了這兩個半鐘頭,我的工作就結束了。當然若臨時有重要事情,我就叫他們晚上過來。過去奇美有一些重要決策,就是在家裡做的。

我也不愛應酬,什麼同業公會、婚喪喜慶,我都不參加。我們公司從來沒有開幕、破土、動工這類的儀式。

政治的事情,一般我很少談;也有罵政府的朋友來這裡透透氣,不過他們都是過去兩蔣時代被壓迫的人,像我這種歲數的。我生意上的朋友反而很少。

我想,主要也是價值觀。有人會為了拚國策顧問去大費周章,我是認為都無所謂。如果你把價值放在社會地位,當然會去追求,可是當你的價值是放在拉violin、釣魚、唱歌時,你就不會去追求社會地位了。我很討厭台北那種生活,都是不得已的時候才會去的。

那我的私人時間都怎麼利用呢?你看,我一禮拜至少有四、五天是在釣魚。釣魚是很耗時間的,五、六點鐘就要起床。回來之後,游個泳就累得要命,我身體又不是說很好,都睡到下午三、四點。所以客人若要找我,都是四、五點以後。

再來,我很喜歡音樂,一禮拜有兩天是家庭音樂會,他們會來和我一起唱歌、彈琴。禮拜五是晚餐以後他們來,一定是唱到半夜十二點;禮拜天是晚上六點就來,也是演奏到十二點,大家都很快樂。

我也怕小提琴退步,每天都要花一些時間練習。除了小提琴,我曼陀林、吉他、鋼琴也彈一點。

然後差不多十年前,我又開始想說這些世界名畫要把它做一些拷貝,所以也畫畫。講到繪畫,我頭一張就畫了半年,臨摹《琴韻少女》,現在放在我客廳。這是十九世紀奧地利的油畫,剛開始的時候,畫了又改、畫了又改,有時候畫著畫著,會想說,這畫為何這麼歹命,被我畫成這樣。可是後來又想,畫完以後子孫可以說:「這是阿公畫的,阿公也是不賴的!」所以也就很開心了。

我能留下的,只是這些而已。我素描的基礎算是相當好的,應該是不輸給這些美術科的人。因為雕塑跟繪畫有關,所以我也捏一些雕塑。

我喜歡看書,報紙也得翻一下,看看有沒有什麼事情。看書是很大的享受,最近我讀一些十九世紀的小說,發現十九世紀的小說實在很偉大。我很討厭的,是經營管理的書,從來不摸也不看。雖然這樣講是很不好意思,但實在講,一個很簡單的原理,往往被這些學者寫得很複雜,對我們沒什麼幫助。

我在家裡就是忙這三樣:拉琴、畫畫、讀書,光是這幾樣,我的時間就不夠用了。

總之在生活裡,我很不喜歡被人吵,我很喜歡自己的時間。喜歡靜靜的,思考,或是做什麼事都好。

這,就是我的三六○度人生。

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ISBN:9789866613388
叢書系列:早安財經講堂
規格:平裝/400頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>傳記>人物傳記

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細節:超級業務員與你的0.01公分差距[Xi Jie : Chao Ji Ye Wu Yuan Yu Ni De 0.01 Gong Fen Cha Ju...]*商業理財類*暢銷書榜~推薦!

作者:川田修
譯者:陳玉華
出版社:世茂
出版日期:2010/12/28
語言:繁體中文

定價:260元

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ISBN:9789866363832
叢書系列:暢銷精選
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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ISBN:9789866363832
叢書系列:暢銷精選
規格:平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地:台灣
本書分類:商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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細節:超級業務員與你的0.01公分差距[Xi Jie : Chao Ji Ye Wu Yuan Yu Ni De 0.01 Gong Fen Cha Ju...]*商業理財類*

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資料來源:[博客來BOOKS網路書店] http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ap/products/0010490707?utm_source=ap&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend
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