傑出猶太人枕邊書[Jie Chu You Tai Ren Zhen Bian Shu]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789866707292
叢書系列：實戰經典
規格：平裝/320頁/16x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>成功法>致富

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傑出猶太人枕邊書[Jie Chu You Tai Ren Zhen Bian Shu]＊商業理財類＊

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從自由到壟斷：中國貨幣經濟兩千年(上/平裝)[Cong Zi You Dao Long Duan ： Zhong Guo Huo Bi Jing Ji Liang Qian Nian...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

第一章 傳統: 自由、多元和非國家的貨幣經濟（先秦─明清）

放眼世界，只有中國的傳統貨幣經濟維繫二千餘年，從未中斷，成為中華文明久遠而獨立的重要象徵。中國的貨幣經濟史經歷了傳統貨幣經濟和現代貨幣經濟兩個階段。傳統貨幣經濟始於春秋戰國，到一九三三年「廢兩改元」，確立銀本位而結束。

很多人有一種錯誤的印象，認為中國傳統經濟就是農耕經濟，是自給自足經濟，是閉關守舊政策下的經濟，且長期處於停滯狀態。這種看法大謬不然。中國傳統經濟的真實面貌是：穩定的農工商結構、完備的產權制度、成熟的商品市場體系，早熟且從未中斷的貨幣經濟與全方位的國際經濟交流相輔相成。而且，歷朝歷代都奉行自由放任的經濟制度和政策，沒有控制經濟生活的意願，由此造就了中國傳統經濟的生命力、本質、深層結構和內在機制

＊＊早熟而綿延的中國傳統貨幣經濟

一般認為，貨幣經濟的自然形成，人口增加、技術進步、各地區商品剩餘增加、交通體系形成息息相關。貨幣因私人部門的需要而出現，透過貨幣降低交易成本。亞當．斯密說過，貨幣可以促進交換和鼓勵專業化經營。透過貨幣的使用，在不確定環境中獲取資訊和進行交易的成本因而降低，減少初始稟賦轉變為消費的交易次數，增加所有交易商的福利。＄

但如果以為貨幣的產生只是經濟現象，似乎過於片面。「歷史學家與人類學家的共識就是貨幣是作為社會（及政府）的製造品而發展起來的，而不是作為私人市場上降低交易成本的機制。」換句話說，「貨幣是作為社會及政府的特殊品而發明的，而不是降低市場上的交易成本。貨幣的發明可能早於正式市場的發展；因此貨幣促進了市場的興起，而不是市場促成貨幣的誕生。」在先民社會，為瞭解決侵害者對受害者補償，為了行賄，需要確定有統一價格的一定單位的物品，導致貨幣體系的形成。世人對「錢是萬惡之源」的說法耳熟能詳，卻忽略了「惡是貨幣之源」的歷史事實。只是上述看法「稍顯模糊和有些社會邏輯化，並且過去也沒有辦法用到數學模型。因此，為了建立私人代理人（沒有政府）之間交易的數學模型，經濟學家只好傾向於忽略歷史事實，並同時採用一種均衡，既所有交易都是基於一種統一的貨幣工具。」＄

中國的貨幣經濟究竟源於何時，既沒有文字記載，也沒有定論。中國由於歷史悠久，自「農工商交易之路通」之後就有貨幣。可是，中國早期的貨幣制度到底如何，太史公也說「靡得而記」。＄ 可以確定的是，中國創造貨幣的時間比倉頡造字更早。依據夏朝遺址考古出土的天然和仿製的貝殼、冶銅址就可以推論，最遲在西元前十一世紀到西元前十世紀的商周之際就有了金屬鑄幣。＄ 成書於夏、商時代《尚書．洪範》中，就有「八政」的記載，其中之一是「貨」，也就是貨幣。＄ 所以，可以假定中國的貨幣經濟始於夏、商，實為不過分。

中國貨幣經濟成型於西周。《國語．周語》記載：周景公二十一年（前五二四年）的「鑄大錢、廢輕錢」，說明了周景公企圖鑄造大錢以替代小錢的通貨膨脹政策。＄ 在周景公之前，楚莊王（西元前六一三─西元前五九一年）也有過改「小錢」為「大錢」的舉動。西周的貨幣有兩種，天然貝幣和稱量的金屬（青銅）貨幣。貴族間的土地買賣已經以貝幣定價。司馬遷的《史記》談到貨幣，但沒有全面探討貨幣的起源，而是將之與商業、交換相聯繫：「農工商交易之路通，而龜貝金錢刀布之幣興焉，所從來久遠，自高辛氏之前尚矣，靡得而記雲。」＄

春秋戰國是個急劇變化的時代，卻也是中國貨幣經濟得以長足發展的時期。因為地權逐漸鬆動，「田里不鬻」的局面逐漸為土地私有所代替，以地權凝固的公有土地為基礎的農村公社解體，「工商食官」制也被打破，經濟發展，商品經濟進步，貝幣逐漸消失，貴金屬的黃金成為主要貨幣，黃金甚至開始成為衡量財富的尺度和一般等價物。同時，青銅鑄幣貨幣日益活躍，齊刀、趙布、秦圜錢流通領域日益擴大。流通於楚國的「郢愛」和「蟻鼻錢」在中國貨幣總體中佔有一席之地。戰國時期，各國錢幣因地而異。在春秋戰國時代，民間交易還以牛皮幣作為支付工具。＄

ISBN：9789573269205
叢書系列：綠蠹魚
規格：平裝/16x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>貨幣
本書分類：專業/教科書/政府出版品>財經類>經濟>經濟史地

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從自由到壟斷：中國貨幣經濟兩千年(上/平裝)[Cong Zi You Dao Long Duan ： Zhong Guo Huo Bi Jing Ji Liang Qian Nian...]＊商業理財類＊

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公司賺錢有這麼難嗎：所有創業家相見恨晚的一本書(Built to Sell：Creating a Business That Can Thrive Without You)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

第一章　一團亂的公司
亞力．史開著荒原路華休旅車 (Range Rover) 進入蒙亞銀行的停車場。他拿起後座的公事包，就往門口衝去。照例很快看了一下錶：早上九點○六分。他又遲到了。

因為經常來訪，亞力的大名已被列入接待處的名單裡，保全也對他揮了揮手。他找到了一台空電梯，並按下往十八樓的按鈕。從辦公室出來後，他總算可以好好喘口大氣。

門一開，亞力就衝到走道上，並直奔會議室。他在蒙亞銀行開會時，一向都是去那裡。他的客戶約翰．文正在等他，而且看起來很煩躁。「抱歉我遲到了，約翰。星期五的交通真會把人給逼瘋……」

「你有帶樣張來嗎？」約翰不耐煩地問道。
約翰在這家銀行服務了七年。他商學院一畢業就找到了業務經理的工作，有幾年都在對小企業放款，後來才到銀行的總部擔任行銷工作。早禿又矮胖的他似乎對生活事事不滿，而且即使沒有受過正規的行銷訓練，他還是堅持要主導亞力作業上的每個細節。

亞力打開公事包，擦了擦額頭，以便在長途跋涉後定一下神。他呈上第一款設計，約翰並不買帳。亞力剛要開始解釋設計人員對東西的構想，他便揮手打了回票。

「看下一個吧！」
在亞力把八種概念全部報告完，好幾週的心血也被壓縮成不到三十分鐘的時間後，約翰才慢條斯理地挑出一種設計，然後下達指令。他要另一種插圖，字型要改，紅色要偏橘紅，而不要亞力的美編用的粉紅。約翰囉哩叭唆地提了一堆意見。亞力覺得自己好像回到了國小。儘管完全不夠格，約翰對於他藝術評論家的新角色卻似乎樂在其中。走出會議室時，亞力向約翰保證，星期一早上會提出另一批樣張。他把車開出了停車場，心裡大受打擊。

****

假如約翰．文這種客戶算是特例，亞力倒還受得了。倒楣的是，亞力有一堆客戶都是像約翰這樣：工作蹩腳的行銷經理，而且似乎很喜歡對廣告公司頤指氣使。

亞力八年前創立史氏公司，之前則是在一家跨國廣告公司裡力爭上游。當他覺得那份工作能帶給他的東西已寥寥無幾後，他便認為自己需要新的挑戰而自行出來創業。他一開始是為中小企業設計商標和簡介，後來逐漸往上游發展，而成了蒙亞銀行的合格供應商。有了合格供應商的資格，史氏公司一方面不用擔心蒙亞銀行不付錢，一方面也躋身不長的備用名單內，有機會取代銀行原本的統籌廣告代理商（agency of record）。當銀行的主要廣告公司不接小案子，銀行就會找上史氏公司。

亞力創立公司時，夢想著要做預算很大的重大廣告案。他幻想著跟企業的行銷長舉杯共進午餐，偶爾去指導一下模特兒和演員。他想追求那樣的人生。然而事與願違，如今的他得傷腦筋要如何說出口，叫美編人員週末來加班，全都是因為客戶有位中階主管從來沒上過設計課，評論設計也完全不夠格，卻堅持要改東改西，等於是把整個設計翻案。

****

史氏公司開在市區的高檔地段，就在鬧區的西邊。為了這個超過實際需求的大空間，亞力每個月要花掉四千美元，目的是希望能讓客戶覺得他的公司很有規模。辦公室裡具備了一切搞創意的公司該有的風格：裸露的磚牆、用玻璃圍成的會議室、十二英尺長的會議桌、固定式的高射投影機。可惜這間辦公室很少發揮作用，因為蒙亞銀行堅持要亞力過去他們那開會。

回到辦公室時，亞力想要偷溜進自己的辦公室，而不讓資深美編莎拉．巴發現，但她聽到了他鑰匙的聲音，從電腦後面探頭出來。

「結果怎麼樣？」
「很好。他改了一些，但沒有要大改。我過幾分鐘來找你。」

說完，亞力便走進自己的辦公室並把門關上。他需要咖啡。當天的郵件已擺在桌上，他很快瞄了一眼，看有沒有蒙亞銀行令人熟悉的藍金色商標。他在等支票寄來。

亞力思索了一番，訂出了接下來幾個小時的重要事項：吩咐莎拉把蒙亞銀行要修改的地方給搞定；到城的另一區去吃午餐；回來後則要寫提案書，並找時間打電話給銀行。

亞力一把話說出口，莎拉就賞了個白眼。他知道莎拉為這個案子付出了多少心血，也做得很不爽，所以他試著以婉轉的方式來傳達約翰的指令，以免打垮她的士氣。她認了壞消息，戴上抗噪耳機來自絕於這個悲慘世界，並開始尋找色度適合的橘紅色，好讓客戶大人滿意。

亞力很氣自己對約翰唯唯諾諾。他覺得很無力，但現實擺在眼前，史氏公司得罪不起蒙亞銀行這家客戶。史氏公司上個月總共進帳了十二萬美元，該銀行就占了四萬八千美元。亞力、莎拉和史氏公司的其他七位員工都少不了蒙亞銀行。

ISBN：9789868743274
叢書系列：非語言系列
規格：平裝/240頁/14.8x20cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>創業開店

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只剩一個角落的繁華[Zhi Sheng Yi Ge Jiao Luo De Fan Hua]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

地球上青春的眼淚
他們並不想當時代的紀念碑，一點也不想。

他們生在一九九○年泡沫前的假繁榮時代，享受歷代人類未曾擁有的物質「富裕童年」，然後在渾然不覺中，繁榮的門關上了。光陰真的如同故事，等他們長成，二○○八年，十八歲；二○一一年，二十一歲；二○一二、二○一三……人生已數不清還要等待多少個年頭，他們終於慢慢清醒，這一切不是一時的災難；青春的他們注定要被時代狠狠地拋棄，不管或淚或笑或怒或怨，他們都將被遺忘。

青春，挽不住。在一場轟隆轟隆經濟大衰退的巨輪聲中，青春被輾得很碎，也很徹底。家裡父母還攢點錢的孩子，選擇逃避；反正「未來」沒有形狀，很遙遠。家裡供不起的，四處找工作，人生像起風的落葉，到處漂流。每日辛苦打工，工資台幣兩萬五，頂多三萬。從小等候青春，等待長大，迎來的卻是一個完全錯亂的時代。經濟學家以他們一慣老練的口吻不斷修正這場經濟大災難將持續多久；二○○八年說三到五年吧！三年過去了，二○一一年另一個預測數字又來了，還要至少再等另一個三到五年吧！

於是台灣的阿常，每天躲在星巴克，笑臉迎人地為客人製泡一杯又一杯的拿鐵。心情好的時刻，阿常會舉起打得濃濃氣泡的奶泡之壺，杯口繞個兩圈，輕柔地製作一朵美麗的白奶之花；好似期許自己殘弱的生命，至少有那麼一小段時刻，可以撐著白色咖啡杯繡出一點美感。儘管阿常心裡早已預知，沒多會兒，一切都會成為泡影，奶泡之花會沉下去，就像自己的生命，在一個逃不掉的不幸年代，必然下沉。

日子一天一天過了，憂鬱的青春阿常讀著賈伯斯傳，正想好好體悟他人生敗部復活的哲學，總公司的通知已到臨。陽明山國家公園星巴克店營業額除週末外已不符合成本，二○一一年底，分店將關門，阿常失業了。

等不到秋葉全落光，阿常的奶泡小天地已然轉場。這是二○○八年以來，他第二個被開除的工作。他沒有犯什麼錯，每日親切謙虛招待客人，總公司交待的守則沒有一樣不遵守；有一度在諾拉瓊斯慵懶的嗓音「story」歌聲中，他曾以為人生可以就這麼飄來飄去。但這些終究是一陣煙，就在那多愁善感的青春中，狂熱的夢破了，幸福的小天地也守不住了。總公司通知抵達那一天，對面國際飯店的樹葉才開始泛黃，葉子都尚攀得住大樹，為什麼時代之樹連一個小小的生命也撐不起呢？

阿常覺得自己像迷宮中的植物，他活在一個宛若迷宮的年代，沒有人知道真正的出路在何方，在何時；他只能如植物般活著，一動也不動地，接受時代的審判。

地球另一端三十一歲的阿莉琦比阿常大七歲，雅典大學畢業六年了，從來找不到工作。她從小喜愛雅典的一切，衛城的夕陽，地中海的天空；現在天上的星星及夕陽，都已沉入海底，當地平均失業率高升至十六%，一年比一年差。她，沒有選擇，只能收拾行李；就像二戰時所有冒險的先祖移民，離鄉前往美國，義無反顧。她相信雖然自己擁有的很少，至少還有青春。

到了紐約皇后區依親，才發現自己一紙雅典大學醫學院文憑也找不著褓母或護士的工作。她沒有工作簽證，沒有綠卡；那個歡迎世界移民象徵的自由女神還站立港口，但女神臉部雕塑已然斑剝。帶著五百歐元，一口行李；她徒有先祖的勇氣，卻沒有了先祖的運氣。美國早已自顧不暇，當地年輕人失業率高達十七%，她只能偷偷想辦法打黑工。行經華盛頓廣場，有時總會看到那些「佔領華爾街」的年輕人；每夜，無論寒冬、凍雪，想辦法以燭火拚出一個圖形「99%」。

她怕一旁的警察盤詢她，只敢偷瞄一眼。寥寥幾個帳棚，多麼淒苦的吶喊與失落。遠遠地阿莉琦聽到了地球另一端的控訴與眼淚，「我們到過很多公司實習，但要有一份薪水，簡直不可能！」年輕本是一個人生命最大的本錢，現在它的意義等同「無經驗」、「無產值」，青春與空白劃上等號，青春成了詛咒。

美國的青年尚可佔領華爾街，阿莉琦還有勇氣提起皮箱往美國打黑工；北京中關村城郊外唐家嶺的小莫，則只能像螞蟻一般，躲在一個崛起中國的首都旁，小心翼翼啃食他的生命。當年他可是村子裡惟一考上重點大學的，一紙清華的文憑當不上胡錦濤也至少應是個前途閃亮的小官員吧。二○○九年畢業後，一群與他相同十年寒窗苦讀的清華畢業生，都找不到理想工作，就在這裡窩著。他們不可能屈就當個組裝工人，組裝廠也不會要他；而中關村裡也沒有適合的長期工作。

成長於中國兩百年來最好的八○年代，打從走進清華庚子賠款成立的校園裡，小莫總是跟著官方媒體日日陶醉「中國崛起」。北京奧運那一天，蔡國強的煙火大腳印，還帶著中國走出居庸關呢！小莫擠在宿舍人群裡看著轉播，煙火燦爛如銀河瀑布，二○○八年八月八日那一夜他大三，二十一歲，人生滿是憧憬；一個月後，雷曼兄弟倒閉了！煙火的氣息還來不及消散，北京清華的宿舍裡，已是一片冷清靜謐。聽說明年畢業的人，日子不好過了；等到二○○九年輪到自己，一張又一張履歷表寄出，一家又一家打短工，往往一天掙得錢只夠啃兩個大餅加付房租。與希臘阿莉琦不一樣，他沒臉回家。時代的門一關，家鄉的門，也不開了。怎麼回去跟村子裡的人解釋，時代變了。村中父老只會當自己是個偷懶八○後的痞子；尤其想起當年父親如何當了種田的牛，送他進北京城讀書，怎麼說也該衣錦還鄉啊！

小莫惟一能做的事除了拼命找工作外，就是閒來上微博，抒發憤怒。在那兒，他結交了許多未曾謀面的朋友，共同揭發，共同仇富。

北京街道永遠擠滿了各式各牌豪華車陣，而他堂堂清華大學生却連一個車內的皮椅也買不起。他曾動過念頭，氣起來時找台豪華房車，人就站在房車前口，擋住它；就這麼辦！如同六四事件那個擋住坦克車的青年，至少青春的肉體是勇敢地、雄壯地、經得起對幹的。但還沒走到高架路上，想起老父的顫抖、老母的眼淚……小莫再咬一口大餅，「我的人生不過是隻螞蟻，一輾就死。」於是苟活吧……像螞蟻般的苟活下去吧。

根據OECD資料，全球主要經濟體自二○○七年後，青年失業率皆急速上升。二○一○年義大利青年失業率二十七．八%，希臘青年失業率三十二．九%，阿拉伯之春起源地突尼西亞青年失業率四十九%，西班牙現在已逼近這個革命前的數字，青年失業率高達四十一%；中國，沒有統計數字，也沒有官方敢於公佈數字。

於是地球有一大批人，他們的名字叫「年輕人」；當他們踏出成長的起點時，却已抵達了終點。我每次回想歐元主席榮科對他們的擔憂之語，「這些人將成為失落的一代，因為全球經濟復甦可能需要接近十年；屆時，他們已太老，比他們年輕的人將取得新釋出的工作。這一代可能成為永久失業的一代！」這是兩個多月前歐元主席的感慨，榮科的字字句句，打在我的腦海裡，始終揮之不去。現在我只要遇見二十來歲的人，便禁不住多看他們幾眼，常常莫名激動地想走上前去，像一個母親拍拍他們的肩膀。我不敢多問的是：他們知道一場大遺棄，正在自己的生命中展開嗎？他們意識自己的人生，幾乎必然是一場滑坡的旅程嗎？

沒有人知道這場全球式的經濟大災難，何時結束。眾人只能耐心等待，等待，再等待……我們什麼都不能做。因為這是繁華西方製造的災難，東方的臉孔黃色的眼睛，只能垂下眼瞼，靜默的祈福。直到隔了許多許多年之後，這些現下年輕的肉體蒼涼了，青春散盡了，一切才能終止。

而當經濟復甦時，又有多少青春的完整人生，已被徹底耗盡？

除了撰文祝福，寫下一些心虛的激勵之語外，我發現自己竟然什麼也不能做。只想告訴千千萬萬閱讀此文的青年，如果你活得很痛苦，很卑微，像阿常、像阿莉琦、像小莫……不要怪自己，更不要恨自己。錯的絕不是你們，錯的是這個時代。

世界對不起你們。

二○一一年十一月八日

ISBN：9789571354873
叢書系列：People
規格：平裝/256頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>金融

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陳婉芬行銷密碼：小成功靠自己，大成功靠團體[Chen Wan Fen Xing Xiao Mi Ma ： Xiao Cheng Gong Kao Zi Ji ， Da...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

流行只是短暫的，趨勢才是永久的
聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。

從長遠的角度來看，所有的流行訊息都是短暫的現象，只有趨勢才值得特別重視。

投資專家常常強調，「趨勢是不會輕易改變的，股價只能在其大範圍內遊走，不會超脫。」同樣的道理，從「成功學」的角度來說，成功的人都是用「時代趨勢」，為自己作生涯規畫；而普通人則是以「專業知識」替自己決定未來。相較之下，用「專業知識」規畫生涯，遠不如用「時代趨勢」選擇目標，因為今天的優勢，很可能會被明天的趨勢所取代。那麼，優勢便淪於「英雄無用武之地」了。在這一點來說，聰明的人想得通，精明的人看得準，高明的人看得遠。能看懂未來的趨勢，對於自己的前程就穩操勝券了。

舉例來說，由於人們對於健康的需求，已越來越重視。不但環保意識提昇，食品營養及衛生問題，也越來越講究，可以預見的是，繼「電子新貴」之後，未來一定會出現極多的「保健新貴」！這就是一種新的時代趨勢。

曾經有一位朋友，他的本業是做電腦軟體設計的，可以說是「專業人士」。後來他才悟到應該把注意力放在人際關係上，讓更多的人知道他是做軟體設計的，這樣才有市場。他從工作中深深領悟到：光是電腦，發揮不了威力；電腦是在與網路結合之後，才開始變得熱門、具有影響力。比爾‧蓋茲當然有很好的技術，但是他更聰明的一點，就是把技術變成人人都知道的，也就是「商業關係」。有了網路與商業關係以後，他才有辦法變成世界首富。

其他行業也是一樣，例如大陸內地的沃爾瑪大賣場，以及國美電器等連鎖店，其實並沒有直接製造產品，也沒有在技術上投入多大的精力，他們只做一件事：如何和各個廠商建立良好的關係。他們建立的關係越多，賺的錢也越多。反而那些花了很多精力、做了很多事情的廠商，利潤並不大。產品是他們研發的，賺的錢反而不比通路多。當他弄懂了這一番道理之後，便發現有些人雖是專業中的高手，卻是生活中的低能兒。

比爾‧蓋茲說過：二十一世紀最成功的事業，是屬於人際網路和網際網路結合在一起的事業。上述故事中的專業人士，可說是悟出了比爾‧蓋茲的職場真理。根據知名經濟學家保羅‧皮爾澤（Paul Zane Pilzer）的分析，保健產業將是繼網路革命之後的明日之星。

我們每個人都在找出路。當代趨勢大師約翰‧奈斯比（John Naisbitt）送給台灣的一句話是「參與世界」（join the world），台灣的出路就是參與世界。這是一種趨勢，它教我們要懂得廣結善緣、贏得認同。

「蓋一百層大樓，要先蓋一百層的地基。」任何行業、任何企業要可大可久、要永續經營，一定要重視「教育訓練」。以一個成功企業家來說，打好人脈的基礎，正是最重要的事。所以，首先要懂得帶動人心、打好人脈的基礎。那麼，怎麼帶動人心呢？就是要懂得孟嘗君的帶人四大法則：傾財足以聚人，量寬足以得人，律己足以服人，身先足以率人。這四大法則，正是一種「溝通成功學」中最主要的趨勢。不處理好這個趨勢，自然談不上成功！

◆　　◆　　◆　　◆
創業，也是一種熱門趨勢。
與其經營別人的企業，不如經營自己的事業。很多人都知道這個道理，可惜創業總得考慮自己的資金狀況。俗話說：看菜吃飯，量體裁衣。有多少錢的資本，就做多少錢的事情。然而，有時候，當資金不足時，也未必一定要「砸鍋賣鐵賣房子」，勉強取得自己創業的本錢。因為在目前的社會，其實也有一些門檻很低的創業之路，可以努力！例如做直銷，就是其中一條可以選擇的路。

「做得久的事業通常做不大，做得大的事業通常又做不久。」這是傳統事業的難局，而直銷就沒有這種困擾！
當你本錢很少，而又有一份不錯的職場工作時，便不妨先試著用「兼差」的方式去進行直銷。「人有二畝田，白天的一畝田是填飽肚子，晚上的一畝田是耕種自己的未來。」就是這個意思。

用兼差方式做直銷，是一種學習心態。與其做不好，寧願多學三年，也不早做三天。先用兼差的方式創業，這樣做的好處便是邊學、邊做、邊修正，可避免風險。

從前東方、西方兩座茅屋之間有一條河流，距離住家都有好一段路。這幾年，東方、西方兩個少婦一早都準時去洗衣服，久而久之，兩人就變成了朋友。

有一天，西方少婦忽然沒有去洗衣服，東方少婦心想：「大概睡過頭了吧！」
過幾天，西方少婦還是沒有去洗衣服，東方少婦想著：「可能出遠門了吧！」
過了一個月，西方少婦還是沒有去洗衣服，東方少婦覺得有些蹊蹺，決定去找西方少婦。
東方少婦剛進門，就看見西方少婦在織布，她很好奇地問：「妳一個月沒去洗衣服了，難道衣服都不洗了嗎？」
於是，西方少婦帶著東方少婦到後院瞧瞧。她臉上堆起笑意：「這一年來，空餘的時間，我都會在後院挖土，如今終於給我挖出了乾淨的水井，別說這一個月都沒去河裡洗衣服，就是以後也不需要再去洗了。」

這個故事告訴我們，與其天天出門去洗衣服，不如在後院挖個井，永遠自給自足；換句話說，上班不如創業。生存在這個世界上，一定要有未雨綢繆、居安思危的打算，這樣才能夠保證經常有「水」喝、有水洗衣服。

創業成功要掌握幾個秘訣：重點、效率、速度；同時還應謹記成功的「五動」：(一)、主動。(二)、帶動。(三)、生動。(四)、感動。(五)、行動。前述故事中的西方少婦，就因為有這樣的思維，所以成功地在自家後院挖出了一口乾淨的水井。

不過，做直銷創業門檻雖低，但如果跟錯人、做錯方法，卻也是事倍功半的事。所以，想成功一定要搞清楚三件事：(一)、概念：創業概念、成功概念、點線面的概念。(二)、能力轉移：做人和處理事情的能力。(三)、成功特質：要有信念、要有鬥志、要有意志力。

「零售治百病，介紹定江山，服務得天下。」直銷由於有零售、介紹、服務的過程，所以成功銷售之道，不是轟轟烈烈，而是點點滴滴、一步一步發展而來的。創業的快樂，正由於它具有三階段的變化：(一)、一分耕耘，一分收穫；(二)、只問耕耘，不問收穫；(三)、樂在其中。當你步入「樂在其中」的階段時，常會讓人廢寢忘食，不知老之將至啊！

ISBN：9789571354828
叢書系列：BIG
規格：平裝/264頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷

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陳婉芬行銷密碼：小成功靠自己，大成功靠團體[Chen Wan Fen Xing Xiao Mi Ma ： Xiao Cheng Gong Kao Zi Ji ， Da...]＊商業理財類＊

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專案管理(三版)[Zhuan An Guan Li ( San Ban )]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789570839357
叢書系列：企業名著
規格：平裝/304頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/三版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>專業管理實務>專案管理
本書分類：專業/教科書/政府出版品>管理類>企業管理>管理學

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專案管理(三版)[Zhuan An Guan Li ( San Ban )]＊商業理財類＊

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說出影響力：人人說話都能有份量的26種技巧[Shuo Chu Ying Xiang Li ： Ren Ren Shuo Hua Dou Neng You Fen Liang De...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789866572845
叢書系列：心理勵志
規格：平裝/256頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

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說出影響力：人人說話都能有份量的26種技巧[Shuo Chu Ying Xiang Li ： Ren Ren Shuo Hua Dou Neng You Fen Liang De...]＊商業理財類＊

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KYC hold住客戶心：走出去，,把錢收回來[Kyc Hold Zhu Ke Hu Xin ： Zou Chu Qu ，, Ba Qian Shou Hui Lai]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789866306815
規格：平裝/352頁/17x23cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>顧客服務

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KYC hold住客戶心：走出去，,把錢收回來[Kyc Hold Zhu Ke Hu Xin ： Zou Chu Qu ，, Ba Qian Shou Hui Lai]＊商業理財類＊

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麥肯錫寫作技術與邏輯思考：為什麼他們的文字最有說服力？看問題永遠能擊中要害？[Mai Ken Xi Xie Zuo Ji Shu Yu Luo Ji Si Kao ： Wei Shen Me...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789866037122
叢書系列：Think
規格：平裝/352頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

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麥肯錫寫作技術與邏輯思考：為什麼他們的文字最有說服力？看問題永遠能擊中要害？[Mai Ken Xi Xie Zuo Ji Shu Yu Luo Ji Si Kao ： Wei Shen Me...]＊商業理財類＊

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經濟指標教你加減碼：景氣榮枯都獲利的聰明投資術(Profiting in Bull or Bear Markets)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789861578286
叢書系列：投資理財
規格：平裝/344頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學

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經濟指標教你加減碼：景氣榮枯都獲利的聰明投資術(Profiting in Bull or Bear Markets)＊商業理財類＊

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張金鶚的都市更新九堂課[Zhang Jin E De Dou Shi Geng Xin Jiu Tang Ke]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

〈楔子〉從研究都更到親身參與都更
繼《張金鶚的房產七堂課》之後，每每遇到親朋好友、學生時，都不免被問一句：「接下來，要寫哪一本書呢？」
答案是「都市更新」。

或許，讀者朋友們會詫異：張金鶚與都市更新有什麼關係？
說起來，我與都市更新的淵源頗深。
故事，要從我的大學時代說起。

畢業設計，開展都更思想
大學時，我就讀於中原建築系，對於建築設計也有一定的喜愛。五年級畢業前（建築系要讀五年），教授要求學生必須繳交一份畢業設計，才能正式畢業。

當時，我和好友顏堯山同學一起在校外農舍租屋，兩人也一起進行畢業設計，並以台北大橋淡水河畔大龍峒地區的「大橋段」範圍作為目標，進行都更設計。

那個年代，大龍峒可說是非常老舊、紊亂的社區，街道巷弄非常多，舊建築物也多。學建築的我們，對於老舊建物多半有一份情感，總覺得不一定得是鏟除所有的舊建築，換上西方味濃厚的大樓才叫都更。

我和好友反覆思考著：「有什麼方式可以將既有的歷史味道保存下來，又能讓社區進行一定的更新？」

在國外，沿河地段的建築物，處處皆景觀，反觀大龍峒卻不是如此。我們兩人經過了數十次的思考、推演，以「建築物與河川的關係」為主軸，最後設計出「沿河的建物最高，離河越遠，建物的高度也遞減」的建築風景，並且在每一個建築物之間以庭院做為連接。

至於巷弄內充滿古意的街道，也採取保留的方式，期待讓大橋段這一個區段，在保留原歷史風貌之餘，注入新的景觀建築物。
經過將近一年的紙上推演，在畢業前夕，我和他整整三天三夜未眠，將紙上圖型立體化，終於完成了理想中的「大橋段都市更新」模型，並且得到了很多掌聲。

這一份畢業設計，開啟了我對都市更新的第一步，也讓我對於老舊建築物有了一份不同於以往的感情。
有一天，在「得意於作品大受好評」之餘，一個聲音突然在心底響起：「如果真的按照這份設計圖來執行，原本的居民要住哪裡？」當時我年紀尚輕，對於這個問題找不出解答，但「都市更新與原住戶之間的關係」卻已烙印在我的心中，我相信隨著經驗的增長，這個問題終究可以找到解答。

出國深造，感受不一樣的都市文化
常聽人說，進了大學就可以「由你玩四年」。大學不像研究所，不需要繳交論文，從學生的心態上來看，的確比較輕鬆。不過……

「張金鶚，你好像很忙，到底都在忙什麼？」有一天，一位同學忍不住問我。
不知從哪一天開始，我發現台灣的廟宇建築別具特色，十分吸引我。只要有空，我就會背著相機展開拍廟之旅，從北到南、從東到西，全台灣的大小廟宇，幾乎都是我鏡頭下的主角。

大學畢業後一年，我開始申請出國留學，除了繳交平日在大學時的作品外，突然想起我的廟宇之旅。於是，我將台灣廟宇的建築特色、廟宇與環境空間、與人的關係做成一份論文，並寄給心目中的理想學校，更順利申請到麻省理工學院、美國加州大學柏克萊分校。對於托福分數不佳的我而言，這份當初只是為了興趣而進行的廟宇建築論文，可說是幫了我極大的忙。

第一次出國的我，接觸到異國不同的語言、文化，當地環境與建築物的關係，沿河精緻卻不突兀的建築、麻省理工學院的學習環境、人文薈萃的波士頓……映入眼簾的每一幕，都帶給我無限的衝擊。

麻省理工學院是一所十分強調與在地結合、親人親地的學校，課堂上的討論與實驗，都以該校所在地波士頓、康橋為主。但在學校的第一堂課，卻給了我一記大大的震撼彈。

還記得這堂課是「環境設計」。教授一上台就問大家：「什麼是好的環境？」台下的同學們紛紛提出見解。下課前，教授建議大家去看看「昆西市場」（Quincy Market）。

「昆西市場？」在波士頓人生地不熟的我，為了了解教授眼中的「好環境」，只好發揮問的本能，在假日時搭了地鐵，終於來到了昆西市場。
昆西市場為傳統港邊漁市場改建的觀光建物，在當地是很成功的都市更新典範。多次來到這個地方，我總是拿著小本子和筆，坐在附近畫下當地的種種，實際感受環境與人、建物的關係。

在研究所，論文是能否畢業的關鍵，而我主攻的系所，又是由都市計畫系與建築系合辦的研究所課程（系上凱文‧林區〔Kevin Lynch〕教授的「都市意象」〔Image of City〕，在學界十分有名），加上麻省理工學院的在地思想，畢業論文的選題，對我這個外國學生來說，實在是一大挑戰。其中，我所選修的「開發中國家住宅問題」課程，是由人類學家麗莎‧佩蒂（Lisa Peattie）教授所講授，她給了我不同角度的思考方向。

令我印象深刻的是，這位教授每堂課都會丟出兩個問題，並開出書單，要同學將答案寫在作業中。幾週後，她突然當著同學的面宣讀並讚賞我的作業，然後對大家說：「你們都習慣在我開的書單中找尋問題的答案，這些書我早就看過了，不需要再看你們的答案。」其實我的作業之所以突出，是因為我的英文不夠好，而教授所開的書單又太多，根本看不完，所以只好選擇當中重要的部分，並與台灣經驗及個人想法做連結。

因為教授的讚美，讓我的論文題目有了線索──要以台灣為主。在多方打聽下，我得知萬華柳鄉正在進行都更，並毛遂自薦寫了一封信給當時的台北市都市計畫處林將財處長，希望暑假時可以參與協助柳鄉都更，並得到了同意。於是那年暑假，我每天都泡在柳鄉，上午在都市計畫處整理相關紀錄，下午和晚上就一一訪問當地民眾，進行意願調查。而當時的主事者何芳子小姐，更因後來她致力於都市更新，而有「都更之母」的稱號。

ISBN：9789861752495
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝/384頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>房地產
本書分類：藝術設計>建築>都市設計
本書分類：社會科學>社會議題

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張金鶚的都市更新九堂課[Zhang Jin E De Dou Shi Geng Xin Jiu Tang Ke]＊商業理財類＊

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稻盛和夫：愈挫愈勇的自傳[Dao Sheng He Fu ： Yu Cuo Yu Yong De Zi Chuan]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789862414217
叢書系列：日本館－商業思潮
規格：平裝/336頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>傳記>人物傳記

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稻盛和夫：愈挫愈勇的自傳[Dao Sheng He Fu ： Yu Cuo Yu Yong De Zi Chuan]＊商業理財類＊

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業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經[Ye Wu Jiu Ba Dao ：A Ka Ye Wu Yuan Dou Zai Lian De Jiu Ying...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

你如何介紹自己
世界房地產銷售冠軍湯姆‧霍普金斯（Tom Hopkins），他平均每天賣出一幢房子，他的名片非常特別，上面會有「謝謝你」三個字，當他跟對方交換名片時，他會說：「謝謝你！這是我的名片，或許現在還用不到，但總有一天你會用的到，所以先向你說聲謝謝你！」

我有一位講師兼作家的朋友，他的名片是我看過最特別的，是一張百萬美金，上面有他個人照片和一段話，那段話會吸引我到他的網站，跟他交換名片的人一定印象深刻，因為收到的是一張百萬美金鈔票，而不是一張小卡。所以名片若加了一些廣告元素，便會帶給你更多的機會和業績喔！是不是現在就開始為自己設計一張廣告名片吧！

當我們設計好並準備好個人名片後，不論在初次拜訪客戶，或是在社交的場合認識新朋友，甚在在電梯裡的黃金二十秒，都能派上用場，更重要的是如果你能讓對方記得你，對你印象深刻，你就成功一半了。

接下來我要跟大家分享如何自我介紹，首先介紹自己姓名是有技巧的，如何讓對方覺得你的姓名好記且有趣，在這裡提供一個很實用的方法，也就是將你的姓名變成一段廣告詞，以下舉一些範例以供參考：

◆認識林哲安，買書很簡單。
◆投資理財找慧音，財務問題不擔心。
◆提升學歷找Peter，碩士學位一定得。
◆電腦維修找小游，價格公道不用愁。
◆健康檢查到美兆，志皇服務一把罩。
◆天靈靈地靈靈，學易經找志明。
◆買屋賣屋找振維，輕鬆成家愛相隨。
◆室內設計找建豪，施工裝潢包到好。
◆我叫芊語，千言萬語，不如一句耶穌愛你。
◆我是Aaron，只要double a，萬事都ok。

所以你可以想想你的姓名要如何用一句話來介紹？
再來是自我介紹的部分，很多人自我介紹都是講一些我叫什麼名字，我在哪裡工作，我提供什麼服務，我的興趣是什麼，請大家多多指教之類的，沒錯，這些都可以講。但是這裡我提供一種「銷售型」的自我介紹，無論在社交場合，掃街拜訪，電話行銷，甚至在電梯裡，都能使用這種「二十秒自我介紹成交術」。基本上自我介紹包含三大重點：
1. 我是誰？
2. 我（或我的團隊，我的公司）有什麼績效？
3. 認識我對你有什麼好處或價值？

範例一：
1. 你好！我是張三。
2. 我曾經幫助超過一千個業務員提升他們的業績。
3. 你也渴望提升業績嗎？

範例二：
1. 你好！我是李四。
2. 這半年來我們幫助超過五十個人找到他們夢想中的房子。
3. 你也渴望擁有你夢想中的房子嗎？

範例三：
1. 你好！我是王五。
2. 過去幾年我們公司幫助超過一萬個客戶增加他們的曝光量和營收
30%以上。
3. 你也渴望得到類似的結果嗎？

範例四：
1. 你好！我是小寶。
2. 過去我幫助超過二百位朋友增加他們的收入。
3. 你也渴望增加收入嗎？

範例五：
1. 你好！我是小美。
2. 過去一年我幫助超過一百個會員在他們的預算內做好他們的退休計畫。
3. 你也希望擁有業界最完善的退休計畫嗎？

ISBN：9789862711460
叢書系列：成功良品
規格：平裝/352頁/16x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>業務／傳銷

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權證小哥教你十萬元變千萬＋短線獲利密技DVD[Quan Zheng Xiao Ge Jiao Ni Shi Wan Yuan Bian Qian Wan ＋ Duan Xian Huo...]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

規格：平裝/288頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學
本書分類：商業理財>投資理財>股票／證券

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權證小哥教你十萬元變千萬＋短線獲利密技DVD[Quan Zheng Xiao Ge Jiao Ni Shi Wan Yuan Bian Qian Wan ＋ Duan Xian Huo...]＊商業理財類＊

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權證小哥教你十萬元變千萬[Quan Zheng Xiao Ge Jiao Ni Shi Wan Yuan Bian Qian Wan]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

ISBN：9789867283351
規格：平裝/288頁/15x21cm/普通級/全彩印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>投資學
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賈伯斯傳（軟皮精裝版）(Steve Jobs)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

第25章 設計理念火箭破空 賈伯斯與艾夫的設計工作室

強尼‧艾夫
1997年9月賈伯斯重掌蘋果兵符之後不久，他召集公司高階主管進行了一次精神講話，在座者包括蘋果設計團隊負責人，年方三十、敏銳熱情的英國人強納森‧艾夫。

事實上，這位大家口中的「強尼」正打算離開蘋果，他受夠了當時蘋果只重獲利最大化卻忽視了產品設計。賈伯斯的談話卻讓他重新考慮離職一事。「我記得非常清楚，史帝夫向大家宣告，我們的目標不只是賺錢，還要做出最棒的產品，」艾夫回憶：「以這個理念為基礎所產生的決策，與蘋果過去的模式天差地遠。」艾夫與賈伯斯很快建立起堅固的情誼，而這份情誼也創造出，當代最偉大的工業設計二人組。

艾夫生長於倫敦東北郊的清福鎮。他的父親是在當地學院教書的銀器藝術家。「他是神奇的工匠，」艾夫回憶道：「他給我的耶誕節禮物，就是讓我到他的學校工作室待上一整天。耶誕節期間，工作室裡完全沒人，他會帶著我做一件由我自己設計的銀器。」唯一條件是，強尼必須親手繪製出自己心目中的作品。「我一向欣賞手工製品之美。我慢慢了解到，真正重要的是你在製作過程中投入的心力。我最鄙視的就是看到某些成品裡面的漫不經心。」

就讀新堡技術學院時，艾夫所有閒暇時間及暑假，都在一家設計顧問公司打工。當年他所設計的產品之一，就是一支頂端有顆小球、把玩起來非常有意思的筆。這個設計讓使用者與筆產生有趣的情感連結。艾夫的畢業作品，是為了與聽障兒溝通而設計的麥克風耳機，塑膠材質，而且是純白色。他的公寓堆滿了發泡塑膠的自製模型，每個都是不斷修正的版本，力求達到完美的設計。他還設計了一台自動提款機以及一支彎曲造型的電話機，而且雙雙榮獲英國皇家藝術學會的設計大獎。

和許多設計師不同的是，艾夫不只會畫出美麗的設計草圖，還極端重視產品的工程原理及內部零件的功能。大學裡某次使用麥金塔做設計的經驗，對他來說有如神啟。「我發現了麥金塔，而且深深覺得自己和做出這個產品的人之間，有某種特殊連結，」他回憶說。「我忽然了解，一家公司該是什麼樣子，或說，企業應該具備什麼樣子。」

大學畢業，艾夫協助創立了倫敦的橘子（Tangerine）設計公司，這家公司後來贏得了一紙蘋果的設計顧問合約。1992年，艾夫移居加州庫珀蒂諾，正式加入蘋果設計部門。1996年，也就是賈伯斯重返蘋果的前一年，艾夫當上了蘋果設計部門的主管，但並不快樂，因為時任蘋果執行長的艾米里歐，完全不重視產品設計。「當時公司根本沒有在產品上用心，他們只是想要賺到最多錢，」艾夫說：「他們對我們這些設計人員的要求，只是做出產品的外殼，然後工程師會想辦法，以最低廉的成本來製造產品。我當時連辭呈都寫好了。」

賈伯斯重返蘋果、對高階主管精神講話之後，艾夫決定再留一陣子。但起先，賈伯斯拚命對外物色世界級的頂尖設計師，像是設計IBM Think Pad的沙伯（Richard Sapper），以及設計出法拉利250及Maserati Ghibli I等超級跑車的義大利名家喬治亞羅。直到賈伯斯前往蘋果設計部門巡視時，才發現了態度可親、誠懇且充滿熱忱的艾夫，兩人一拍即合。

「我們針對設計的形式與材質，進行了一番討論，」艾夫回憶說：「我們的頻道完全一致。我忽然了解到，自己為什麼會如此喜歡這家公司。」

賈伯斯後來也這麼向我形容，他對艾夫的尊重：

強尼的影響力非常深遠，不僅是對蘋果，同時也是對整個世界。他在任何方面都聰穎過人。他深深了解企業經營概念以及市場行銷概念。他學東西有如彈指般輕易。他比任何人都了解蘋果的核心理念。如果我在蘋果有一個心靈伴侶，那一定就是強尼了。大多數產品都是強尼和我一起想出來的，然後才把其他人找來問道，「你們覺得這個東西怎麼樣？」
強尼不但掌握得住大方向，而且還看得到每一項產品最微小的細節。他非常了解蘋果是一家產品導向的公司。強尼絕對不只是一位設計者。這就是他可以直接對我負責的原因。他在蘋果擁有的執行權力僅次於我。沒有人可以叫他做什麼或不做什麼。這是我的安排。

艾夫和多數設計師一樣，樂於花時間分析每樣設計背後的哲學及整個發想流程。但對賈伯斯而言，設計這件事多半是直覺。他會直接指出他喜歡的模型或草圖，看不入眼的就斷然拋棄。然後艾夫據此進一步發展賈伯斯中意的概念。

艾夫是德國工業設計大師拉姆斯的忠實粉絲。拉姆斯是德國百靈牌電器的設計總監，他曾提出「因為簡單，所以更好」（less but better，德文是Weniger, aber besser）的名言。因此，賈伯斯與艾夫也極力簡化每一項設計。在蘋果電腦第一份使用手冊中，賈伯斯就曾引用達文西的名言：「簡約是細膩的極致」。自此，他就一直致力於征服複雜（而非忽略複雜），來創造出簡約的最高境界。「要讓一件事情變得簡單，要真正了解隱藏其下的挑戰、創造出優雅的解決方案，絕對得下很大的苦功，」賈伯斯如是說。

賈伯斯在艾夫身上找到了追求純粹簡約、而非僅表象簡單的心靈伴侶。有次艾夫坐在他的設計部門裡，說明自己的設計理念：

為何我們認為簡單就是美？因為就產品實體而言，我們必須得到掌控感。只要在複雜中建立起秩序，你就找到了讓產品聽命於你的方式。簡約不只是一種視覺風格，也不只是一種形式上的極簡或不散亂、不嘈雜，你必須深入發掘及掌握複雜的內涵。
要創造真正的簡約，必須走到非常深。比方說，如果你想要讓某件產品看不到一顆螺絲，結股可能卻做出一件極其迂迴而複雜的產品。比較好的方法是深入簡約的核心，徹底了解這件東西及它的製造方式。你必須真正深入了解一項產品的本質，才能去蕪存菁。

這就是賈伯斯和艾夫共同擁抱的理念。設計不僅是產品的外觀，它還必須反映出產品的本質。「在多數人的字典裡，設計的定義就是外觀，」賈伯斯剛重掌蘋果時，如此告訴《財星》雜誌。「但對我而言，設計的定義無遠弗屆。設計是任何人工製品的靈魂，它們以許多不同層次的外貌，來表達自己。」

正因如此，蘋果的產品設計流程一向與使用功能、以及製造流程密切整合。艾夫以某一代蘋果Power Mac為例說明：「我們想要拿掉一切非完全必要的東西。要做到這一點，設計人員、產品開發人員、工程師，還有製造團隊，就必須完全整合、密切合作。我們不斷回頭問自己一些最根本的問題。「我們一定需要這部分的功能嗎？我們可以讓它整合另外四種不同的功能嗎？」

產品設計、產品本質，以及產品製造之間的關連性，具體呈現在賈伯斯和艾夫的一次法國之旅中。那次他們走進一家廚房用品店，艾夫拿起一把令他十分欣賞的刀具，但卻立刻失望地放下。賈伯斯也是如此。

「我們都注意到它的刀柄和刀刃之間，殘留了一點點黏膠。」艾夫回憶。他們都覺得，那把刀的精巧設計，完全被製造流程給毀了。「我們無法接受，自己的刀子是靠黏膠接合的感覺。史帝夫和我都非常在意這種細節，這足以摧毀產品的純淨度，減損了餐具這類產品的精髓與本質。產品看起來應該極度純淨、天衣無縫，我們對此的想法完全一致。」

ISBN：9789862168370
叢書系列：財經企管
規格：精裝/816頁/15x21.5cm/普通級/單色印刷/初版
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一口氣讀懂經濟指標：《經濟學人》教你看懂所有財經資訊(Guide to Economic Indicators: Making Sense of Economics)＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

第三章 評量經濟活動

「GDP指的應該是嚴重扭曲的事實（grossly distorted picture）。」
——《經濟學人》

經濟活動的總量可以透過三種不同但等量的方式進行評量。

最明顯的方式或許是將某期間內生產的所有貨品與服務的價值加總，像是一年之內。我們也可以計算像健康照護等不牽涉現金交易的服務的金錢價值。由於某產業（比方說鋼鐵）的產出有可能是其他產業的原料（比方說汽車），為了避免重複計算，我們可以只加總其中的附加價值（added value），這指的是總產出減去成本，像是原料或來自其他地方的零組件。

第二種方式是計算產品出售時產生的所有費用。由於所有的支出都可視為收入，因此，第三種計算方式便是計算生產者的收入。

由此可得：產出＝支出＝收入

經濟活動的確實定義會有所不同。上述三項重要的概念分別是GDP、國民生產毛額（gross national product，簡稱GNP）與國民生產淨額（net national product，簡稱NNP）。

GDP是一國境內所有經濟活動的總額，不管生產資材的擁有者是誰。舉例來說，英國的GDP包括位於英國境內的外國企業的獲利，即使該企業將獲利匯回其外國母公司也是如此。

GNP也就是在計算國民帳（national account）時常用的國民所得毛額（gross national income，簡稱GNI），指的是某國國民的總收入，包括由該國人民利用境外的資產賺取的所得。舉例來說，英國的GNP包括位於外國的英國企業的獲利。

NNP。「毛額」的意思是說，計算所得的數字不包含折舊（資本損耗）、資本財於生產過程中產生的損減、意外損失、或是生產機具的過時或淘汰。NNP指的是GNP減去折舊。

這三項指標彼此之間的關係相當簡單：

GDP＋外國資產的收入淨額（包括房租、利息、獲利與股利）＝GNP－資本損耗（折舊）＝NNP

資本損耗。資本損耗無法由單一一套交易中計算出來，只能透過某種慣例進行計算。舉例來說，如果GDP數字包含一筆100萬美元的新機器投資，計算國民帳的統計專家就會考慮折舊費用，比方說未來十年內每年10萬美元。這種做法計算出的產出會比較少。經過五年之後，該機器或許還是可以維持全產能，但是在國民帳當中，該機器的產能只會有全產能的一半。

ISBN：9789862351406
叢書系列：企畫叢書
規格：平裝/312頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>經濟學

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一口氣讀懂經濟指標：《經濟學人》教你看懂所有財經資訊(Guide to Economic Indicators: Making Sense of Economics)＊商業理財類＊

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我是你的眼－－房仲的新聞蜘蛛網

蕭煌奇唱〈你是我的眼〉，他看不見，所以，你是他的眼睛，帶他閱讀浩瀚的書海，歌詞動人心弦。但在浩瀚的房市，你以為自己有幾雙火眼金睛能看得一清二楚？告訴你一個大家不願面對的真相，你所看到的新聞，多是我製造的，你的房產知識，是來自我的帶領，叫你買你就買、勸你賣你就賣；換句話說，我，就是你的眼。

不信？現在就去翻翻報紙和財經雜誌，有多少新聞是房仲製造出來的？看到了嗎？每天都有，是我和同業們各自腦力激盪、輪流發稿，才能共創市場榮景。

各大房仲都有一個部門叫「企研室」，聽起來是不是很有學問？頗有經濟研究室或智庫的味道，說穿了，企研室的工作就是以潛在的買賣方為對象，配合市場氣氛，用趨勢報告當包裝，寫出一條條大小新聞，像餵鯉魚吃飼料那樣「餵」給記者大哥大姐。不要小看這些新聞，每一條都是真相，也都不是真相，但每一條都在為我們賣屋的康莊大道鋪路，讓你信以為真、興高采烈地衝動買屋。所以，我說，我是你的眼，是因為，你看到的，都是我寫的。

萬年不敗好題材：陸資、天價、漲不停
「陸資來台」：這個梗百用不爛，回想一下，新聞炒陸資來台買屋，是不是跟喊狼來了沒兩樣，炒了好多年啦，至今真正下手買的屈指可數，但只要兩岸之間有點風吹草動，我就會打蛇隨棍上，再搭配一些數字，告訴你有陸資要來搶買豪宅喲、搶購店面喲、自由行出租公寓好賺喲，結果你們這群菜籃族還不是乖乖就範，先買再說。

「富豪買屋創天價」：這個新聞點最妙了。以前，富豪買屋都不想讓人知道，現在，則是我們房仲主動發出新聞稿，說又有富豪買屋，而且，「據傳價格又創新高」、「每坪達天價數字」。是不是真的？反正價格就用「據指出」或「據了解」呼嚨過去就好啦，反正沒有富豪會真的跳出來說他一坪買多少，我說一坪買兩百五十萬元，買的人多有面子，得意都來不及了，怎會跳出來澄清呢？況且，價格被寫高了，他以後還可以利用這個新聞再高價賣屋，堪稱皆大歡喜。

「天價法拍墊高市價」：通常，房子被法拍總是難上檯面，最近一個明星有房子被法拍，就頗有意思。是這樣的，明星房屋最後被自己人買下來，該明星透過法拍來解決債務問題，也就是，不想用左口袋還錢，就先喊破產，然後用右口袋買下。但重點是我發出的新聞：「某明星法拍屋，創區域天價紀錄，溢價高達二十％。」懂了吧，管他法拍內容為何，只要價格高過法拍的底價，就是高出市場行情，就是有人搶購，這樣，你看了之後，是不是也想進場呢？

「購屋壓力創新高，不吃不喝二十年才買得起台北屋」：就字面上來看，新聞寫購屋壓力大，似乎是為無殼蝸牛伸冤、痛心提醒政府房價太高，但換個角度解讀，就變成製造恐慌氛圍：台北房價只有繼續漲，不可能跌，這時候不買，以後房價還會更貴喔！而且，這麼多年來，房價漲成這樣，你的收入又沒有增加，你不買屋，難不成要等老闆給你「有感加薪」嗎？還是買吧、買吧！有土斯有財唷！

「房價二十年來都是只漲不跌」：這個老梗我們已經用好多年了，其實意思說穿了和上一段是一樣的，只是陳述角度不同，但即使是老梗，使用也有技巧，對比的基礎很重要。寫法一定是要拿這兩年房價漲很多的時間點來往前推，這樣你不管往前推十年、二十年，幾十年，你買屋都是賺到啦！等房貸繳完就是大獲利的時候，哪還要擔心現在房價是高點呢？但我沒說的是，房價仍有波段跟地段的問題，二十年來，還是有很多地方賣不掉、漲不多，整體房價也有過漲跌起伏——但那是你的問題、你家的事，我只會鼓吹漲很多的案子，比如帝寶。你啊，這個呆菜鳥，你不知道的是，帝寶剛推出時撐在六十萬元一坪可是撐好長一段時間。

ISBN：9789866570629
叢書系列：好點子系列
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>房地產

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★只會說的主管，最難令人心服
讓人「心服口服」的主管，有哪些特質？迪士尼的例子，可以作為借鏡。

．沒本事，就別當主管
迪士尼公司裡，稱職的主管一定要具備四種特質，即是「領導能力」、「喜歡幫助別人」、「善於觀察及溝通」、「行動力」。這四個特質都是我身為迪士尼員工時的體驗，非常真切。這些特點我相信不只適用於服務業，任何一家公司的主管，也都應該具備這四項特質，詳述如下：

第一，領導能力。這是稱職主管的第一個必要條件，在想法和行動的背後，有著「為對方多著想」的心態，不會只想到自己。

第二，喜歡幫助人。需不需要幫助？是不是打從心裡覺得愉快？需求有沒有變化？一定要仔細的觀察，發現任何狀況，也要立刻告知對方。如果遇到需要幫助的人，也會馬上就伸出援手。

第三，善於觀察及溝通。隨時注意自己帶領的部屬，是否讓所有的遊客都感到快樂？一發現任何突發狀況，也會馬上溝通，解決問題。

第四，行動力。如果發現任何需要改進的地方，會想辦法改善，絕不拖延或浪費時間。

．「說說而已」的主管，最討厭
簡單說，眼中只有自己的主管，最讓人討厭。「說一套，做一套」的主管，在部屬眼中更是糟糕。
會提醒、給忠告或直接指出缺點的主管越來越少，很多主管都是眼睜睜看著新人或部屬犯錯，也不當場指正，事後才發e-mail告知或在背後說風涼話，這些舉動反而會讓對方覺得，「為什麼那時候不告訴我呢？」容易產生嫌隙或誤會，不滿的情緒也會一直放在心裡。

當然，有時候因應個別狀況，也不能一概而論，但基本上都應該在事情發生後，適當的提醒或責罵犯錯的部屬。這樣不但能讓對方接受，也能讓他們實際體會工作的重要，了解自己所擔負的重責大任。這些經驗都可以活用在往後的工作中，也能減少失誤，對公司有絕對的益處。

不過，也不能光是責罵。迪士尼要求每位主管一定要做到「罵之前，先誇獎」、「罵之後，要安撫」，同時也設計了「責罵都是為你好」這種增進溝通能力的教育課程。

順帶一提，根據我的調査，員工在迪士尼任職的期間，有93％的人都認為「主管確實教我很多事，讓我知道自己不足的地方在哪裡」。反過來說，這就表示，多數主管平常就很仔細地觀察部屬，一發現需要注意的地方就會不斷地提醒。員工就算被主管責罵，也覺得有收穫，因為是為了他好，才會責罵他。

★主管的「態度」，決定員工的「表現」
迪士尼的主管和資深員工會用「迎接遊客」的方式來對待每一個新進人員，並傳達「希望你能跟我們一樣，以愉悅的態度接待來賓」。

．笑容，是最好的身教
迪士尼迎接新人的時候，都是用歡迎的「笑容」面對所有新人。這種「歡迎」的態度，在每位新人剛進入公司接受訓練時，都可以強烈感受到。

訓練過程中，由接待人員或負責指導的資深員工來迎接新人，此時這些資深員工或主管表現出來的態度，即「溫暖的笑容問候」、「九十度鞠躬」，就和在園區迎接遊客一模一樣。

這樣的態度，背後的意義是「已所欲，施於人」。如此溫暖的歡迎方式，意味著老鳥想對新進菜鳥說：「希望當你們出現在樂園的任何一個地方時，也能以這樣的態度接待遊客」。

迪士尼在新人訓練時，會透過各種行為，例如熱情的笑容、慎重的鞠躬……，傳達在園區中工作必須表現出來的態度，讓新人潛移默化地學習公司文化。

另外，有一點要特別提出，主管和資深員工迎接新人時，臉上的笑容並非硬擠出來的假笑，「笑口常開」對迪士尼所有員工來說是件簡單而愉悅的事。被自然的笑臉及問候迎接，才能讓新人更有認同感並融入「迪士尼大家庭」。

★只看「結果」的主管，最令員工反感
你是不是只重視員工的成果而不管過程呢？迪士尼的主管對於努力的員工，都會給予高度的評價。

ISBN：9789866228216
叢書系列：輕鬆學
規格：平裝/144頁/15x21cm/普通級/雙色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>專業管理實務>人力資源管理

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Mr. Jamie網路創業七堂課[Mr. Jamie Wang Lu Chuang Ye Qi Tang Ke]＊商業理財類＊暢銷書榜～推薦！

3.不能衝動，但別再想了，做吧！
＠格言：
創業家不僅有點子、有技術，更重要的是擁有領袖般的人格特質，因為你們不僅感覺執行，更會在最孤獨的創業初期懂得堅持的道理。

創業更像是一場「跑酷」

我常常跟大家形容，創業像一場「沒有終點的馬拉松」，你只有暫時領先，但沒有真正「贏了」的一天，所以你必須不斷的前進，否則很快就會被超越。但事實上「馬拉松」並不是一個好形容。

創業其實是一場沒有終點的「跑酷」（Parkour）（註6）。這個形容真的比馬拉松貼切多了。

＠NOTE：
註6：跑酷（Parkour），極限運動的一種，以日常生活的城市環境為運動場所，挑戰如何跑跳於各種公共設施障礙物之間。
＠NOTE完--------------


所以，既然創業是一場跑酷，有什麼是兩者可以類比的特色呢？

1. 路上將充滿著各種你想都沒想過的障礙。

2. 每個障礙你只有3秒鐘思考要如何對付。

3. 重點是訓練自己快速反應、克服障礙的能力。

4. 專注在眼前的這個障礙，沒有必要去想三個障礙以後的事。

5. 舊的招式行不通，那就發明一個新的招式吧！

6. 一次沒跳過去？爬起來再跳一次就是。

7. 障礙讓你繞了路？別忘記你要去的方向。

8. 發現有跑酷的同好？絆倒對方前，先學著合作吧！

9. 真的發現這條路不通，那就換一條路吧！

10. 別忘記除了跑，還要酷，每個人都會跑，但是酷的人才是玩得最開心的。

創業就像跑酷一樣，你的難關千變萬化，但你必須不斷往前跑，你必須真的去面對障礙，這樣才能激勵出最漂亮的姿態跑出令人讚賞的動作，過程中你無法停止，並且你要有當下執行的決斷和勇氣。

做了，才能找到啟發

我常常告訴有創業念頭的人：「別再想了，做吧！」

因為一直以來我都認為：

A） 不做，你的期望值永遠是零，只能等到別人成功了，才在那抱怨「這個 Idea 當初我也有想到」。
B）
B）好的Ideas，不是在家裡想出來的，而是一邊做，一邊碰撞出來的。


這兩個論點或許有些道理，但是有些人可能覺得不夠科學，好像只是激勵人心的用語。其實，事實上「別再想了，做吧！」是有科學根據的。

當你開始做的時候，不只讓你開始「累積」，更重要的是，它會邀請你的潛意識加入思考，讓你使用到100%的大腦產值，我們常常講的「激發潛能」就是這個意思。

科學上，這個效應叫作「Incubation Effect」（孵化效應），是人類大腦「創造新思想」四階段中的第二個。每當你開始一個工作，大腦在收集了很多新資訊之後，會自動的交給你的潛意識去處理。無論你是在做別的事、睡覺還是在開會，潛意識都會默默的常駐在背景工作，不斷的嘗試著找出最好的答案。然後直到某個時間點，往往當你在洗澡、開車、或是運動過後，正當大腦進入「右腦模式」時，潛意識會在這時候把工作的結果上傳到主意識，於是就出現了常常讓我們受到激勵的「恍然大悟」時刻。

（參考：Incubation (psychology) ：http://en.wikipedia.org/wiki/Incubation_(psychology)）

我相信每個人都有太多類似的經驗，所以我也不必再舉更多的例子。重點是瞭解了這個道理之後，終於可以解釋下面兩件事情。

ISBN：9789861993157
叢書系列：BizPro
規格：平裝/224頁/16k菊/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>電子商務>網路行銷／趨勢商機

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