創造金錢買不到的機會：諾貝爾經濟學獎突破市場經濟賽局的思維(Who Gets What-and Why: The New Economics of Matchmaking and Market Design)＊商業理財類＊～新書推薦！

每個市場都有故事
 
2010年4月某天的清晨5點，4個城市的8個外科醫師團隊正為接下來的手術準備，4個健康的人將各捐1枚腎臟給素昧平生的人，4個受贈者罹患末期腎臟病，可望因此重獲新生。
   
在此同時，傑瑞和潘蜜拉．葛林夫婦（Jerry and Pamela Green）正在麻薩諸塞州林肯市（Lincoln）自家廚房桌上研究天氣。他們將以志工身分，駕著小飛機前往新罕布夏州黎巴嫩市（Lebanon）取得其中1枚腎臟運到費城（Philadelphia），再從那裡取另一枚腎臟運到波士頓（Boston）。（另外還有2名飛行員會運送其他2枚腎臟。）因為他們的飛機標示緊急醫療的「救生員」（Lifeguard）代號，飛航管制員毫不遲疑地直接引導他們穿越世界最繁忙的空域，沿哈德遜河（Hudson River）南下，飛越紐華克機場（Newark Airport）上空，前往費城，而且被安排立即降落。數架載了幾百名乘客的噴射客機因此而短暫延誤。
 
一切都是資源分配問題
   
可供移植的腎臟稀少，空域也一樣。一架客機每分鐘會耗掉幾百美元的燃料，而一塊特定空域同個時間只能容納一架飛機。乘客的時間也很寶貴。4 月那一天，誰會獲得哪個腎臟、在哪間手術室開刀，會用哪條航道運送，這些稀有資源全都需要分配，所以當傑瑞不開小飛機的時候，他是哈佛大學經濟學教授，這或許說得過去。
   
經濟學研究的正是如何有效率的分配稀有資源，也研究如何讓資源變得比較不稀少。
   
那些腎臟和航程不是那天唯一經過分配、結合所有人力物力拯救4 條生命的稀有資源。多年前，那些外科醫師都曾過關斬將，獲得醫學院錄取，繼而通過外科住院實習和臨床培訓。他們在每個階段都和其他有志行醫的人競爭。傑瑞也必須透過類似的競爭才會得到工作。專業訓練之前，傑瑞和那些外科醫師都要先考上大學，在上大學之前，傑瑞先考上紐約市的明星學校史岱文生公立高中（Stuyvesant high school）。注意，願意付出最高代價或拿最低薪資並不能取得腎臟、得到高度競爭的名校入學資格，或是從事人人嚮往的工作，這裡的每個情況都必須經過配對。
 
有些市場無法只用價格決定
   
猶太法典塔木德（Talmud）有個故事，有人問祭司，造物主創造宇宙之後都忙些什麼。祭司回答，「祂在配對。」這個故事接著解釋，媒合成功的婚姻為什麼重要，而且「跟分開紅海一樣難」。

ISBN：9789863981817
叢書系列：天下財經
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>經濟學

►博客來►特價►》創造金錢買不到的機會：諾貝爾經濟學獎突破市場經濟賽局的思維

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無敵談判：談出你的商業帝國[Wu Di Tan Pan ： Tan Chu Ni De Shang Ye Di Guo]＊商業理財類＊～新書推薦！

ISBN：9789862717240
叢書系列：成功良品
規格：平裝/256頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>談判

►博客來►特價►》無敵談判：談出你的商業帝國

無敵談判：談出你的商業帝國[Wu Di Tan Pan ： Tan Chu Ni De Shang Ye Di Guo]＊商業理財類＊

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為何TED說話高手都有利他論辯的力量：用自己的立場解釋，聽得霧煞煞；直指對方需求「講重點」最有效！(出口汪の論理的に話す力が身につく本)＊商業理財類＊～新書推薦！

第一堂課　說話如何有力量、有人聽？關鍵在於「利他思考」
 
傳達、溝通有障礙？你需要的是「他人意識」
 
小唯：老師，請教我有邏輯的說話方法！
 
那我們開始吧！小唯成為社會人士之後，是不是在許多說話的場合吃盡了苦頭？不能再像菜鳥的時候一樣了吧？
 
小唯：對啊……最近光是注意用辭就很辛苦了。而且，想到還要確實地將想法傳達給對方，我就緊張到不行。
 
每個人一開始都是這樣的。我在教育實習的時候，也是每次都緊張到全身發抖，被聘用為高中代課老師的時候更是吃盡了苦頭。
 
小唯：咦！老師也是嗎！？那我好像放心一點了。
 
我從小就是個愛說話的人，但只限於私人的場合。我其實很容易怯場，大學研究發表的時候完全是一團糟，每次都是事後才懊悔著：「要是當時那樣說就好了。」
 
小唯：原來曾經發生過這種事！很難想像那是我認識的老師……
 
但是，就是因為有這樣的經驗，我才能理解無法表達自己的想法、無法被人理解是什麼樣的心情。為什麼自己想說的話總是無法順利傳達？大部份的原因都出在說話人、也就是自己身上，但人們大多不會意識到這一點。我年輕的時候也是這樣，總是煩惱著著，為什麼對方聽不懂我想說的話？為什麼他人無法理解我？
 
小唯：想法不被他人理解時，總是會在心裡吶喊著：「為什麼不懂呢？」「拜託！瞭解我啊！」
 
但是，這些都可以用一句話來解釋，就是欠缺「他人意識」。我年輕時也沒有這種他人意識。希望被瞭解，卻沒有努力、下工夫讓對方瞭解。所以不被他人瞭解也是很自然的事。小唯知道什麼是他人意識嗎？
 
小唯：是人類無法相互瞭解的意思嗎？所以為了讓他人瞭解，我們必須用有條理的說話方式傳達想法。
 
沒錯。每個人都是不同的個體，擁有不同的經驗，即使是親子之間也很難完全互相理解，這就是他人意識。換句話說，就是「他人不認識自己」的意識。通常在面對不認識的人時，我們會努力表現，讓對方瞭解自己吧？
 
小唯：就算初次見面的人聽不懂自己說的話，也不會埋怨對方為什麼不懂，反而會努力地思考，如何用對方的語言傳達想法。
 
沒錯。所以不論對象是誰，處於什麼樣的場合，只要想像對方不認識自己就可以了。這麼一來，妳自然會去思考，怎麼做才能被對方理解。

ISBN：9789869352901
叢書系列：Smart
規格：平裝/224頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>溝通說話

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為何TED說話高手都有利他論辯的力量：用自己的立場解釋，聽得霧煞煞；直指對方需求「講重點」最有效！(出口汪の論理的に話す力が身につく本)＊商業理財類＊

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3個月賺倍二：投機細價股理論與實戰[3 Ge Yue Zhuan Bei Er ： Tou Ji Xi Jia Gu Li Lun Yu Shi...]＊商業理財類＊～新書推薦！

ISBN：9789626789254
規格：平裝/200頁/17x23cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：香港
本書分類：商業理財>投資理財>股票／證券

►博客來►特價►》3個月賺倍二：投機細價股理論與實戰

3個月賺倍二：投機細價股理論與實戰[3 Ge Yue Zhuan Bei Er ： Tou Ji Xi Jia Gu Li Lun Yu Shi...]＊商業理財類＊

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日本最創意！博報堂的新人培訓課(「人真似は、自分の否定だ」クリエイターの60訓)＊商業理財類＊～新書推薦！

●2 別放掉本質！
 
◎那真的是對方樂見的嗎？不要從固有概念中找答案，要為對方量身訂做。
 
待人非常親切的創意總監B氏總是吸引不少人聚集在身邊。「嗯嗯嗯」「原來如此」「那麼這個你想怎麼做呢⋯⋯」，他總是會像這樣一一深入詢問。不過，事實上B氏可是很嚴格的。
 
「話說回來，那真的是對方樂見的嗎？」「對方希望你做的就是這個嗎？」問到最後，他往往會一針見血地點出核心問題。現在的煩惱將會改變本質。每個煩惱的本質應該都不一樣。B氏認為，別放掉本質，要抓住本質，因為創意的泉源就在那裡。
 
從過去到現在，博報堂一直秉持的就是手工製造業的精神，將自己比喻為「不做大量成衣，而是為顧客量身訂做」的公司。既然所有案件背後都有不同的背景與緣由，就不該端出同樣的答案，而是應該用不同的智慧來對應。不該因循固有概念或既定模式，而是要揪出問題的本質，提供客戶「量身訂做」的答案，這才是我們的工作。
 
說起來似乎理所當然，我們該做的就是讓客戶發出「這樣啊，原來是這麼回事」「原來還有這種想法」的感嘆，點出他們沒有察覺到的部分，找出他們沒有看見的優點，這種共鳴點正是本質。與其思考怎麼銷售，不如找出受人喜愛的方法，將重心軸放在這裡。
 
●7 同理心是一種想像力
 
◎站在對方立場著想的同理心。若沒有同理心，就不會明白該怎麼寫才好。
 
如果無法想像什麼樣的話才能觸動心情，就不會明白該怎麼寫才好。
 
剛進公司時，有位前輩出了個功課給我，題目是「寫一封向年長者道歉賠罪的信」。前輩還設定了「弄丟了向對方借來的重要的書」「向對方借的錢無法準時歸還」等情境，要我試著完成課題。因為當時的我寫文案很制式，沒有表情也沒有溫度，為了讓我明白文案是與表達對象之間的互動，前輩才會用這種方式教導我。
 
所謂的同理心和體貼，都是想像力的問題，不是道德層面的問題。愈能站在對方立場想，就愈能有同理心。缺乏想像力的人往往表現不出體貼與溫柔⋯⋯也可以說是一種溝通上的缺陷。
 
能夠讀出對方的心情，溝通才算終於成立。對話也是一樣的道理，正因能夠想像對方想聽什麼，才能讓對方發出「沒錯，就是這樣」的讚嘆，對話才能持續下去。看不到對方的表情，就無法達成真正的溝通。

ISBN：9789861342856
叢書系列：人文思潮
規格：平裝/144頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>行銷/廣告/業務>行銷
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►博客來►特價►》日本最創意！博報堂的新人培訓課

日本最創意！博報堂的新人培訓課(「人真似は、自分の否定だ」クリエイターの60訓)＊商業理財類＊

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交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術[Jiao Ji Shi Yi Zhong Xi Guan ：10 Bei Su De Ren Mai Jing Ying Shu...]＊商業理財類＊～新書推薦！

尊重是友誼的基石
 
交友，要寬以待人，嚴以律己。寬以待人，便是對人要寬厚容讓、和氣、大度；嚴以律己，就是要嚴格約束自己，做事盡量減少差錯。
 
蘇東坡年輕的時候有一個朋友名叫章惇，後來做上了宰相，執掌大權。他把持政局時，把蘇東坡發配嶺南，又貶至海南。後來，蘇東坡遇赦北歸，章惇正垮臺被放逐到嶺南的雷州半島。蘇東坡聽到這個消息，給章惇寫了封信，說：「聽到這個消息，我很驚嘆，這麼大年紀還得浪跡天涯，心情可想而知，好在雷州一帶雖偏遠，但無瘴氣。」一面安慰章惇的老母親，一面對他兒子說過去的就別提，多想想將來云云。可想而知，蘇東坡如此大度，章惇自是羞愧不已，一家人都對他心存感激。
 
蘇東坡的胸懷就是比一般的人寬廣，對一個幾乎將自己置於死地的人，在他落難時還能盡朋友之責。人們常將一句古諺寫成「無毒不丈夫」，其實這句話原本的全貌是「量小非君子，無度不丈夫」。
 
另外，一個人不僅要自己的胸懷寬廣、度量恢宏，更要注意朋友的自尊。一個人如果損失了金錢還可以再賺回來，一旦自尊心受到傷害，問題可大了。因為心靈受了傷害，就不是那麼容易彌補的。也許你並無傷友之意，但往往由於一句話或一件事而傷害了別人，甚至可能為自己樹起了一個敵人。
 
中山是戰國時代的小國，一次，國君設宴款待國內的名士，正巧羊肉羹不夠，無法讓全場的人都喝到。司馬子期因沒喝到羊肉羹而懷恨在心，他跑到楚國，用計勸楚王攻打中山。楚是強國，輕而易舉地就攻破中山。國君外逃時，發現有兩人拿著武器一路保護他，他問這兩個人來幹什麼，他們答道：「我父親因您賜他一盤食物而免於餓死，他去世前叮囑，要我們必須竭盡全力報效您。」國君聽罷，感嘆說：「給的東西不在乎多少，而在於別人是否需要；施怨不在深淺，卻在於你是否傷了別人的心。我因一碗羊肉羹亡了國，卻因一盤食物得到兩位勇士。」
 
從這則典故中可以說明，朋友的自尊傷害不得。現在的人越來越強調個性，好勝心極強，常常把事做「絕」，直到表明自己的正確或勝利才罷手，如此難免傷害感情。其實在一些小事小節上，你大可讓朋友「贏」上一把、照顧一下友人的自尊，這也是一個獲得多方面好感的機會。

ISBN：9789865719876
叢書系列：SUCCESS
規格：平裝/256頁/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>人際關係

►博客來►特價►》交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術

交際是一種習慣：10倍速的人脈經營術[Jiao Ji Shi Yi Zhong Xi Guan ：10 Bei Su De Ren Mai Jing Ying Shu...]＊商業理財類＊

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一口氣搞懂外匯市場：無所不在的貨幣，是你非懂不可的金融商品(The Little Book of Currency Trading: How to Make Big Profits in the World of Forex)＊商業理財類＊～新書推薦！

1雷擊的那一刻
金融危機與外匯交易的興起
 
你認識曾被雷打到的人嗎？你知道有誰被雷擊過兩次嗎？根據美國國家氣象局的統計，一個人在特定年度遭雷擊的機率是七十五萬分之一。所以，一般人被雷打到一次的可能性已經是極其低的了，遑論被擊中兩次。不過，由於閃電總是會瞄準特定地區裡最高的物體，所以，雷不止一次擊中相同位置的現象倒是不罕見。基於那個理由，人們會在城市的摩天大樓樓頂安裝避雷針來吸引閃電，吸收雷擊的傷害。
 
避雷針吸引閃電，就好像金融市場吸引貪婪，而貪婪不可避免終將釀成災難。如果給予適當的條件，金融市場的災難就有可能會像閃電一樣，不止一次打中目標，所以，投資人一定要隨時做好準備。
 
二○○七年時，納西姆‧尼可拉斯‧塔雷伯寫了一本名著《黑天鵝效應：如何及早發現最不可能但總是發生的事》。塔雷伯將黑天鵝描述為一種極端罕見、出乎一般人意料的事件，這種事件會帶來嚴重衝擊，而一旦這種事件發生，世人又會找盡各種理由來合理化各種現象，好像早就預期到它會發生似的。遺憾的是，誠如我們所見，近幾年來，黑天鵝事件發生的頻率愈來愈高。因此，當經濟泡沫漸漸抵達它的爆破點時，投資人一定要設法轉移風險，並盡可能找出利用那些事件來賺錢的方法，因為此刻你的財富正岌岌可危。事實上，全球最知名的某兩位投資人，都成功地在所有人都爭先恐後急著退場之際，以不同方式賺到了非常高額的利潤。
 
一九九二年，喬治‧索羅斯已屆六十二歲高齡，打賭英國將沒有條件維持高利率水準，得以讓英鎊停留在歐洲匯率機制所頒定的狹窄貨幣區間內。索羅斯認定，疲弱的經濟情勢和高失業率將迫使英國放棄匯率機制，進而降低利率。他將他的猜測轉化為具體行動，極盡所能地利用各種可能取得的工具，放空高達100億美元的英鎊。當然，那時並不是只有索羅斯賣出或看空英鎊；隨著愈來愈多人推斷英國勢將放棄歐洲匯率機制，所有人都不願意持有英鎊。不過，索羅斯和其他投資人的差異在於，當多數人採取守勢，瘋狂賣出英鎊，設法結清他們的曝險之際，索羅斯卻採取猛烈的攻勢，強力攻擊英國央行，直到它認輸求饒才罷休。一個月後，索羅斯的量子基金收回現金，一共賺了大約20億美元的利潤。

ISBN：9789862355404
叢書系列：企畫叢書
規格：平裝/216頁/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>外匯

►博客來►特價►》一口氣搞懂外匯市場：無所不在的貨幣，是你非懂不可的金融商品

一口氣搞懂外匯市場：無所不在的貨幣，是你非懂不可的金融商品(The Little Book of Currency Trading: How to Make Big Profits in the World of Forex)＊商業理財類＊

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一分鐘經理（軟精裝版）(The One Minute Manager)＊商業理財類＊～新書推薦！

尋找
 
從前從前有一個積極進取的青年，他在尋找有成效的經理。
 
他想要為這樣的經理工作，他想要成為這樣的經理。
 
他尋找了許多年，踏遍天涯海角。
 
他走過小鎮，也遊歷了強國的首都。
 
他和許多經理談過話，其中有政府官員、軍官、工程主管、公司高層人員、大 學校長、店長、公用事業管理人、基金會董事，以及商店、餐廳、銀行、旅館的經 理，不拘性別與年齡。
 
他參觀過各種辦公室，大的、小的、豪華的、寒酸的、有窗戶的，沒有窗戶的。
 
各種不同的管理方式他都見識到了。
 
可是他對於所見所聞不盡然滿意。
 
他看到許多「強硬」的經理，雖然他們的公司好像贏了，員工卻輸了。
 
有些主管認為這些經理很好。
 
這些經理的部屬中，卻有許多人持不同的看法。
 
青年坐在每一個「強人」的辦公室裡，詢問他們：「你覺得自己是哪一種經 理？」
 
他們的回答都大同小異。
 
「我是個獨裁的經理－－我總是居高臨下」、「我是績效重於一切」、「精明 獨斷」、「現實主義」、「利潤第一」。
 
他聽出他們說話聲音中所透露的驕傲，也知道他們的興趣在於成果。
 
這個青年也遇見過許多「和善」的經理，雖然他們的員工好像贏了，但公司卻輸了。
 
有些部屬覺得這些經理很好。
 
這些經理的主管卻感到疑惑。
 
青年坐在這些「和善」經理的辦公室裡，照例提出那個問題時，聽到的回答是：「我是民主的經理」、「我參與每一件事」、「支持部屬」、「善解人意」、「充滿人性」。
 
他聽出他們說話聲音中所透露的驕傲，也知道他們的興趣在於人。
 
可是他因此非常困惑。
 
似乎世界上大部分的經理不是注重結果，就是注重人。
 
注重結果的經理通常都被貼上「獨裁」的標籤，而注重人的經理通常被貼上「民主」的標籤。
 
青年認為，不論是「強硬」的獨裁還是「和善」的民主，都只會產生一部分的效果。他心想：「他們好像只是半個經理。」
 
他回到家裡，覺得既疲倦又灰心。
 
他大可在很久之前就放棄尋找，可是他有一個很大的優點。那就是他確實知道自己要找的是什麼。
 
他認為：「有成效的經理會管理自己和工作的夥伴，這樣子才會讓公司和人員因為他的表現而獲利。」
 
青年找遍了全世界，卻只發現幾位有成效的經理，而他確定夠優秀的這幾位卻不肯與他分享箇中的祕訣。他開始覺得，也許他永遠都無法知道成為好經理的竅門。

ISBN：9789864431762
叢書系列：一分鐘管理
規格：軟精裝/112頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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物聯網教戰守則(IoTビジネス革命)＊商業理財類＊～新書推薦！

第一章、五百億件物品連上網的那一天
 
不想再搭擠滿人的電車了嗎？
 
日本首都圈的上班族通常都為了山手線電車人擠人的問題而傷透腦筋。遇到這樣的問題時，可利用「JR東日本APP」解決。
 
該APP是由東日本旅客鐵路公司開發而成，旅客可透過程式查詢列車運行狀況、站內地圖，以及車站內外設施等資訊。想要解決前述問題，可利用選單中的「山手線列車網」項目。
 
點選該項目後，便會出現山手線乘客最熟悉的圓形路線圖，仔細看會發現，上面標示了許多紅色箭頭，有些箭頭還位於車站之間。
 
你猜到了嗎？沒錯，這些紅色箭頭標示的是各列車的目前位置。點一下箭頭就會出現該車廂的結構圖，告訴你一號、十一號車有輪椅和嬰兒車的專用空間，四號車為微冷車廂….等資訊。
 
有趣的來了！乘客可透過「山手線列車網」查詢車外氣溫和各節車廂氣溫，這麼一來，夏天就能確認微冷車廂溫度是否真的較高。不僅如此，該程式還將各車廂的擁擠程度分為三階段——「樂搭舒適」、「摩肩擦踵」、「動彈不得」。不想人擠人時，只要事先查詢下班電車的搭乘狀況，再選擇最空的車廂上車即可。
 
山手線使用的是E231系電聯車，車內設有偵測氣溫高低、擁擠與否的感應器。列車長可隨時掌握車內的最新狀況，再利用廣播告知乘客「前方車廂較為空曠」、「因車內溫度開始上升，現在將為您調低空調溫度」。
 
那麼，該查詢服務是如何運作的呢？首先得透過列車上的通信器，將資料回傳至東日本旅客鐵路公司，伺服器再將資訊上傳到網路上。這麼一來，乘客只要點點APP，就能瀏覽條理分明的訊息。
 
以往列車發生嚴重誤點時，乘客只能透過電視新聞掌握最新資訊。近來由於推特、臉書、Line等社交媒體的普及，許多人都參與「發訊」的工作。等電車時，只要收收朋友的簡訊，又或是在社交網站上面稍作查詢，就能知道下班電車會不會誤點。
 
然而，我們能從「人」身上獲得的資訊是有限的。畢竟沒有人會觀察哪一節車廂比較空，然後特地上推特告訴大家；又或是用溫度計測量各節車廂的氣溫，再特地發LINE給你。
 
相對的，山手線列車網的訊息皆是由機器處理，收發訊均由列車自行包辦。因此，無論你身處何時何地，只要連上網路，就能掌握列車目前所在位置、第幾節車廂較為擁擠、車內溫度是否過熱過冷等資訊——這，就是所謂的「物聯網」。

ISBN：9789864430338
叢書系列：勁草叢書
規格：平裝/216頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

►博客來►特價►》物聯網教戰守則

物聯網教戰守則(IoTビジネス革命)＊商業理財類＊

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了不起的未來筆記術(仕事のスピード・質が劇的に上がる すごいメモ。)＊商業理財類＊～新書推薦！

序章　不依賴記憶、不腐朽過時的筆記——未來筆記術

■寫下「不依賴記憶的筆記」

首先，我要問你一個問題。

「我們為什麼要寫筆記？」

幾乎所有被問到這個問題的人，都會回答：「為了不要忘掉當下接收的資訊。」
 
的確，我們平常寫筆記是為了這個目的吧！但是，如果只有這樣，我們就幾乎沒有使用到隱藏在筆記背後的效果。

那麼，筆記真正的效果是什麼呢？那就是創造「思考的契機」。

前言中也提到，沒有運用技術，單純記下結果或資訊的筆記，會隨著時間腐敗，最後變成「連自己也看不懂在寫什麼」的筆記。

正因如此，為了讓筆記不管過了多久都能常保新鮮，必須事先將筆記寫得讓「自己之後回顧也能看得懂」。

所以在寫筆記時，首先請想像回顧筆記的自己，在筆記中寫下給「未來的自己」的訊息，譬如記下「該從哪個部分開始思考」「哪個部分是重點」等。思考該如何把訊息傳達給未來的自己，是很重要的一件事。

像這種寫下「思考線索」的筆記，不僅能夠提升工作效率，也容易孕育出新的想法。

那麼，實際來說，筆記到底該怎麼寫比較好呢？接下來，我就以循序漸進的方式，仔細地向各位介紹寫筆記的方法吧。

寫出喚醒記憶的筆記

我們該如何為未來的自己留下「思考的線索」呢？

基本的訣竅就是預設未來的自己幾乎不記得「現在」的事情。不不，多少會記得一點吧？這麼想是不行的。我們即使覺得自己「想到了一個非常棒的點子」或「聽到了很棒的故事」，多半也會在隔天忘記——不，應該連幾分鐘後都記不得吧。所以首要之務，就是完全不能信任未來的自己。一切就從這裡開始。

接著，再將回顧筆記的讀者設定為「遺忘一切的未來的自己」，依此思考應該在筆記中寫什麼、留下哪些訊息才好。不過，該做的事情非常單純——只要想像未來的自己即可。

「這樣寫應該看得懂吧」「這麼寫自己應該會覺得有趣吧」或是「這樣應該無法把訊息傳達給未來的自己吧」等等，一邊寫筆記，一邊做出各式各樣的推測，就能讓寫筆記變得像玩遊戲一樣，出乎意料地有趣。

而且，這個比想像中簡單的方法，能夠展現顯而易見的成效，因此執行起來也沒負擔。

ISBN：9789861754406
叢書系列：生涯智庫
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►博客來►特價►》了不起的未來筆記術

了不起的未來筆記術(仕事のスピード・質が劇的に上がる すごいメモ。)＊商業理財類＊

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港股游擊戰：以弱制強致勝法[Gang Gu You Ji Zhan ： Yi Ruo Zhi Qiang Zhi Sheng Fa]＊商業理財類＊～新書推薦！

ISBN：9789626789209
規格：平裝/176頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：香港
本書分類：商業理財>投資理財>股票／證券

►博客來►特價►》港股游擊戰：以弱制強致勝法

港股游擊戰：以弱制強致勝法[Gang Gu You Ji Zhan ： Yi Ruo Zhi Qiang Zhi Sheng Fa]＊商業理財類＊

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巴菲特的勝券在握之道：在負利率時代，存錢不如存股的4大滾雪球投資法(The Warren Buffett Way， +Website， 3rd edition)＊商業理財類＊～新書推薦！

第6章　投資心理學

巴菲特第一次買股票時，在財務上與情感上都受到很大的挫折，我想我們可以原諒他，畢竟當時他才十一歲。你可能還記得第一章提過，巴菲特和他姐姐多麗絲把存款湊起來，以每股三八．二五美元的價格，總共買了六股城市服務公司的特別股。幾個月後，這支股票的交易價格是二六．九五美元，跌了三○％。
 
即使在這麼小的年紀，巴菲特也做足了功課，當時包括分析股價圖，才去投資他父親最喜歡的一支股票。但是多麗絲仍然失去理智，以為自己的荷包正在失血，每天都纏著弟弟，擔心投資的事。於是，當城市服務特別股股價反彈，他們投資的錢也沒虧到時，巴菲特就把股票賣了，然後就眼睜睜看著股價飆破到不可思議的二百美元。

雖然這次的經驗很慘痛，但巴菲特在股市的初體驗並非一事無成。他確實學到兩件很重要的事，第一，耐心很重要；第二，雖然短期的股價變化可能和公司價值沒有太大關係，卻能造成情緒的嚴重不安。下一章我們將檢視耐心在長期投資中的作用，這一章我們要來探討，短期股價變化經常在投資人行為上造成破壞性的影響。這個主題將帶領我們進入迷人的心理學領域。
 
有幾件事，比人在面對金錢時更加情緒化。尤其是談到股市時，這一點特別重要。人們決定買股票，有很多因素，而且只能用行為原則來解釋。由於在定義上，市場就是所有買股票的人的集體決策，因此整個市場受到各種心理力量拉扯的說法，一點也不誇張。
 
心理學與經濟學的交集

到底是什麼因素讓人採取行動，其實是一個魅力無窮的研究題目。特別引起我好奇的是，這在投資世界發揮非常重大的作用。一般來說，投資世界被認為是充滿著冷冰冰的數字與毫無靈魂的數據。但一牽涉到投資決策時，我們的行為有時候就會變得很古怪，通常充滿矛盾，偶爾還很愚蠢。

ISBN：9789573278818
叢書系列：實戰智慧叢書
規格：平裝/336頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>股票／證券

►博客來►特價►》巴菲特的勝券在握之道：在負利率時代，存錢不如存股的4大滾雪球投資法

巴菲特的勝券在握之道：在負利率時代，存錢不如存股的4大滾雪球投資法(The Warren Buffett Way， +Website， 3rd edition)＊商業理財類＊

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低欲望社會(低欲望社会：「大志なき時代」の新・国富論)＊商業理財類＊～新書推薦！

第一章 社會現況分析：人口減少+低欲望的衝擊
 
象徵「低欲望社會」的現象，就算是房貸利率超低，二、三十歲的年輕人及中堅世代也毫無反應。現在未滿35歲的日本人，從懂事以來就面對「失落的二十年」，只有經歷過通貨緊縮、市場不景氣的黑暗時代，大多數人的心態不只是不願意背負房貸或結婚生子，所有的風險及責任都不想承擔。
 
面對工作也是如此。薪水沒什麼調漲，又不能做自己想做的事，不想擔任只有責任變重的職務，抱持著這種想法的年輕人有增加的趨勢。在我們那個年代，人人都想要頭角崢嶸，最終目標就是坐上總經理的位子，但現在日本的年輕人已經喪失這樣的企圖心。
 
喪失物欲和成功欲的世代
 
這個前所未有的族群，可說使日本消費層面元氣大傷。這群人與過去的日本人相比，擁有截然不同的價值觀。就我看來，他們的出現很可能與便利商店的普及有密切關係。
 
便利商店創造出一天只要500日圓就能夠解決民生問題的社會。一天只要花一枚500日圓硬幣，購買便利商店的飯糰、麵包或便當，吃個一、兩餐就能夠存活下來。飛特族（freeter）或尼特族（NEET）並不像上班族有規律的時間概念，或是早、中、晚的日常節奏，大多數都是肚子餓了，就到便利商店去買個便宜便當來果腹。即使計算得寬鬆一點，一天的飲食費大概也只要1,000日圓就可以打發……總之，現在的日本拜全國各地普遍可見的「便利商店文化」之賜，不會有餓死的危險（特殊案例除外。）
 
辛苦工作的父母淪為負面教材
 
年輕人之所以變成「低欲望」的背景原因，可能也是他們的父母做了「負面教材」的緣故。這些人的父母剛好是泡沫經濟的世代，為了滿足自己的物欲、占有欲，以及想要出人頭地的欲望，卯足全力、拚命工作，但在他們眼中看到的，卻是父母「庸俗」的一面。
 
雖然表面上看似過著富裕的生活，實際上卻被房貸壓得喘不過氣來，現實生活並不開心。夫妻之間也幾乎沒有生活情趣可言，只埋首於工作的父親，為了在公司出人頭地，每天汲汲營營，並不想關心家庭。於是，這些人便在潛意識中告訴自己，不想要變成那樣的人，不要辛苦工作，而是悠哉生活。

ISBN：9789864790883
規格：平裝/288頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>經濟／趨勢>觀念／趨勢

►博客來►特價►》低欲望社會

低欲望社會(低欲望社会：「大志なき時代」の新・国富論)＊商業理財類＊

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給未來的創新經營者：從蔦屋書店到佐藤可士和的六堂設計管理課(社長、そのデザインでは売れません！)＊商業理財類＊～新書推薦！

正因我完全不看設計圖，才完成了代官山蔦屋書店──Culture Convenience Club 總裁兼執行長增田宗昭
 
川島：增田先生打造的代官山蔦屋書店（二○一一年十二月開幕），真的很酷。
 
增田：多謝妳這麼說（笑）。
 
川島：將書店打造得「很時尚」、「待起來很舒服」，這種概念看似容易，其實至今卻沒人提出。我總覺得日本的企業好像有點輕視「時尚品味」這件事，認為那不過是外表罷了。
 
增田：就像「男人重要的不是外表，是內在」的說法一樣。
 
川島：對，和那一樣。不過，我認為正是這種頭腦簡單、肌肉發達的觀念，導致「酷的」、「帥的」、「漂亮的」、「美好的」設計從日本商品及服務中消失了。明明現在賣得好的都還是這些「有品味」的東西居多。
 
增田：妳想知道日本企業為什麼沒品味，日本社長為什麼沒品味是嗎？我立刻就可以告訴妳。
 
川島：請直說吧，是為什麼呢？
 
增田：因為幾乎所有的日本社長，都變得一心只有公司、只有工作。不管是自己擁有公司的社長，還是受聘的社長都一樣。換句話說，他們都變成「公司＝自己」的人了。這麼一來，將會看不到做生意時最重要的東西，那就是市場與顧客。然後就開始搞錯「公司與市場的關係」及「公司與顧客的關係」了。
 
川島：因為覺得這麼努力工作的自己一定不會有錯，所以失去客觀的視角？
 
增田：對對對，這種社長往往認為自己是萬能的，什麼都要自己抓在手裡，自己決定，堅持用自己的品味決定一切。接著，連自家公司的商品設計「夠不夠酷」、「夠不夠有品味」，也堅持靠自己的品味去判斷。可是，這是錯的。社長的工作應該是「經營」才對，實際做出「夠酷、夠有品味的東西」是設計部門的工作，社長是做不到的。
 
川島：那麼，該怎麼做才好呢？
 
增田：放心交給別人就對了。
 
川島：咦？真的嗎？
 
增田：我就是這樣啊。舉例來說好了，剛才提到的代官山蔦屋書店，我從頭到尾都沒看過設計圖喔。是在完成之後才看到，感動地讚嘆「喔喔，原來變成這樣了啊」。
 
川島：真的嗎！我還以為增田先生一定會鉅細靡遺地對設計師或建築師說明自己喜歡的設計方式，也會對設計圖提出指點，在建設過程中也會進出工地……

ISBN：9789869336574
叢書系列：OnValue
規格：平裝/320頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>經營策略
本書分類：藝術設計>設計>創意美學>文化創意產業/經驗

►博客來►特價►》給未來的創新經營者：從蔦屋書店到佐藤可士和的六堂設計管理課

給未來的創新經營者：從蔦屋書店到佐藤可士和的六堂設計管理課(社長、そのデザインでは売れません！)＊商業理財類＊

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本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境[Ben Zhi Si Kao ：Mit Jing Ying Zhe Yang Zhao Dao Wen Ti Gen Yuan ，...]＊商業理財類＊～新書推薦！

2-2從「模式」和「物力論」掌握事物的本質
 
本書對「本質」的定義
 
所謂本質，就是某件事物成立時，一定要具備的重要東西。不過，光這樣解釋還是很模糊，腦海裡依舊沒什麼概念。
 
我具體了解「何謂本質」，是在MIT求學，接觸到系統動力學的時候。在系統動力學中，將事物的本質解釋成潛藏在現象背後的「結構（模式）」 和「因果（物力論）」。（圖表2-2）
 
所謂模式，是打造出那個現象的結構，亦即構成要素之間的相互關係。比方說，買參考書給孩子後，孩子的成績進步了。這個時候，千萬不能很簡單的想成：

「買參考書」→「成績進步」
 
造成成績進步現象的原因是：
 
「買參考書」→「孩子（利用那些參考書）讀書」→「成績進步」
 
如果能夠了解這個模式，就會知道即使不買參考書，只要可以利用其他方法讓孩子讀書，成績也會進步。
 
而所謂物力論，指的是長時間來看，模式所形成的現象會出現什麼樣的結果和動態，也就是會呈現什麼樣的圖形。比方說，有一個模式是如果一天讀書的時間增加一小時，成績就會提高一個單位。遵循這個單純的模式，將讀書時間增加為兩小時，成績就可以提高二個單位。
 
但是，若讀書時間變成十個小時，情況會如何呢？成績或許一時之間會上升，但絕對無法長期持續。搞不好還會變得討厭讀書，甚至精神衰弱，成績下滑。像這樣以較長的時間軸，觀察模式各要素的動態因果關係，就是物力論。
 
每一個現象背後，一定存在著造成這個現象的模式和物力論，現象是這個模式和物力論的結果，呈現在我們眼前。
 
掌握「本質」後，從本質思考的意義就更清楚了。那就是在潛藏於現象背後的模式和物力論中盡情想像、思考。
 
4-1從模式中醞釀出的物力論
 
預測模式×時間所醞釀出的結果
 
看到醞釀出現象的模式之後，接著就要想一想這個模式未來會如何發展。亦即從圖像式的模式中，找出是有什麼因果關係，將來會造成什麼樣的物力論。如果可以理解那個物力論，就能夠想出從根本解決問題的策略，而不只是治標不治本的對症療法。
 
物力論不存在於靜止的畫中。所謂找出物力論，就是思考、了解加入時間因素之後，沿著時間軸，模式會往哪個方向發展。

ISBN：9789864790821
規格：平裝/252頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>思考邏輯／決斷／創意

►博客來►特價►》本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境

本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境[Ben Zhi Si Kao ：Mit Jing Ying Zhe Yang Zhao Dao Wen Ti Gen Yuan ，...]＊商業理財類＊

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跟著哈佛修練職場好關係：深諳人際管理箇中三昧，讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力(HBR Guide to Managing Up and Across)＊商業理財類＊～新書推薦！

1-1
管理你的上司Managing Your Boss
 
琳達．希爾 Linda A. Hill ／肯特．萊恩貝克 Kent Lineback
 
向上管理很重要，因為上司是你成敗的關鍵。你可以採取好幾種方法，來利用上司在組織裡的影響力，獲取自己的利益：例如，取得寶貴的資訊、贏得所需的資源、確保個人發展與職涯升遷的重要後盾。當你必須在進退兩難的局面中做出抉擇，而且分別會有人因這個決定而受惠與遭殃，此時，你上司的建議、見解、對組織的知識，以及他和更高管理階層的接觸，都將顯得無比珍貴。如果組織在充滿變數的市場中轉移重心及變革，要順利度過動盪時期，你必須擁有良好的關係。人際關係不佳的壞處不勝枚舉：較缺乏影響力、幾乎無法獲取資訊或建議、資源較少、個人發展與職涯支援有限。最壞的情況下，你會發現自己遭到孤立、忽視、排擠，你的這段旅程停滯不前，職業生涯因此出軌。
 
關係為什麼經常緊繃？
 
關係出現問題的可能原因有兩個。第一，上司扮演著衝突的角色：支持者與評鑑者，這會造成混淆。第二，人們常把過去與權威人士交手的經驗，帶到現在的關係裡，可能因此讓事情變得更複雜。
 
在這個領域，作為一名有傑出貢獻的明星員工，恐怕不會讓你做好晉升管理階層的準備。儘管你的表現卓越，與上司的互動只怕仍極為有限。若是如此，你極可能是因為沒有培養自己所需的向上管理技能。
 
你怎麼看上司：教練與培育者，或是評鑑者與裁判？
 
你陷入一個讓你備感脅迫的僵局之中。上司不只是你工作與職涯上強大助力的潛在來源，也是評鑑你表現的人。要讓他站在培育者的立場提供協助，特別是有關你個人發展的部分，你必須向他揭露自己的短處。但如果這麼做，站在評鑑者的立場，可能會把你的弱點解讀為嚴重缺陷。很多經理人在面對這樣的難題時，即使沒有辦法處理，也會盡可能地表現出自己足以駕馭它。在他們眼中，上司更像是威脅而不是盟友，也因此喪失讓上司幫忙的潛在效益。
 
你被自己上司的雙重角色搞得暈頭轉向嗎？你比較傾向於把上司當成裁判嗎？對你來說，採取這樣的態度似乎比較安全嗎？這種想法可以理解，但未必是最有幫助的觀點。

ISBN：9789869292634
叢書系列：哈佛實戰
規格：軟精裝/228頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>職場工作術>人際關係

►博客來►特價►》跟著哈佛修練職場好關係：深諳人際管理箇中三昧，讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力

跟著哈佛修練職場好關係：深諳人際管理箇中三昧，讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力(HBR Guide to Managing Up and Across)＊商業理財類＊

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敏捷人才管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專家精準完成目標(AGILE TALENT)＊商業理財類＊～新書推薦！

第一章  運用機動人才取得競爭優勢
趨勢、機會與挑戰
 
在當代，幾乎每家組織都開始聘用外聘人才。組織與個人、團隊，甚至其他公司建立非典型的工作關係與另類的雇傭模式，藉此達到策略目標。慕尼黑再保公司（Munich RE）與美亞產險（AIG）這兩家保險公司網羅氣象學家，將天氣變化成因的研究應用在公司的風險評估上。Google與英特爾則仰賴社會科學專家與生化專家，以了解人們對科技的想法與使用科技產品的方式，並打造更具多變性的商品。印度時報（The Times of India）與外聘諮商顧問以及印度商學院（Indian School of Business, ISB）之類的教育機構合作，讓報社的行政部門培養文化技能與行政技能，以獲得區域性與國際性的競爭優勢。拜全球的顧問公司之賜，中國的高科技巨人華為（Huawei）公司得以建立強大的全球經銷體系。立足美國的藥物與保健產品巨人麥克森（McKesson）公司則發現外聘專家成了商業策略與物流支援等領域的策略性新選擇。另外，麥克森也提供外聘專家給提供保健資訊科技（IT）、醫療素質管理、居家照護與安寧療護服務的保健業者。
 
透過科技與全球化人才的幫助，Google、華為與麥克森等公司能將外聘專家應用在更多策略性用途上，並因此獲得收益。這些公司的經理人理解到，要規畫具機動性、快速且精簡的策略，就必須想出新方法來延攬與利用所需的關鍵人才，並填補策略能力的重大缺口。我們將這種因策略需求而運用外聘人才的情形稱作機動人才的趨勢。我們還發明「雲端徵才」（cloud resourcing）這個詞來描述公司如何利用科技進入全球人才網絡，以吸收機動人才。憑藉雲端徵才作為後盾，機動人才不但令公司擁有更廣泛的技能（尤其是策略所需的技能），它的成本也比傳統模式的僱傭關係更省錢省力。
 
順應這項趨勢的不只是公司行號。英國政府就將半數預算花在非政府人士與組織提供的服務上。另外，並非只有大公司才會做出這種變革。直覺電腦軟體公司（Intuit）已預見小型企業在未來角色的重大改變，它預測暫時性勞動力的趨勢（包括自由工作者、派遣人員、兼差人員與其他脫離傳統雇傭關係的獨立工作者）將會改變小型企業的營運方式。（請參考註解「機動人才的人力規模」）

ISBN：9789863613367
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>組織／管理
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

►博客來►特價►》敏捷人才管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專家精準完成目標

敏捷人才管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專家精準完成目標(AGILE TALENT)＊商業理財類＊

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一個證券分析師的醒悟：張化橋告訴你股市真話[Yi Ge Zheng Quan Fen Xi Shi De Xing Wu ： Zhang Hua Qiao Gao Su...]＊商業理財類＊～新書推薦！

股民和基民的悲哀
   
我最近讀了美國先鋒基金標普500指數基金（Vanguard 500 Index Fund）的創始人約翰‧伯格（John Bogle）的兩本書，一本是他二○○七年寫的《買對基金賺大錢》（The Little Book of Common Sense Investing），另一本是他二○○八年寫的《夠了》（Enough）。這兩本書的共同主題十分鮮明，我把它記錄在此，以警告我自己，也與讀者分享。
   
先說股民的悲哀。伯格說，你們瞎忙什麼？每天忙忙碌碌，買賣頻繁，只是幫了券商的忙，肥了稅務局。可是作為一個群體，股民的回報只是等於大市的回報而已。這還沒有扣除股民在瞎忙過程中的費用。這些費用包括調查研究的成本、交易傭金和稅收。從中長期來看，大市的回報在扣除貨幣貶值因素之後，無非也就是四％～六％，因此大家千萬不要小看費用的比重。扣除費用，股民作為一個群體，必然跑輸大市。這是一個數學上無法挑戰的定理或不等式。
   
在歐美一百多年的股市歷史上，不少智者也總結出過這個定理，可是股民們還是樂此不疲。為什麼呢？為什麼一百次股災也不足以教會股民呢？原因很簡單，大多數股民根本沒有理解這個淺顯的道理。也有不少人明白這個道理，但過於自信和貪心。他們認為，雖然股民作為一個群體只能跑輸大市，但自己有優越的智商、選股能力和心理素質，因此，必然能跑贏大市。我記得幾年前某機構在美國做過一個樣本很大的問卷調查，結果很有趣：十九％的人確信自己屬於美國收入最高的一％的群體。
   
我們經常聽到張三、李四炒股賺錢的例子，可是當他們虧錢的時候，他們一般是輕描淡寫或者諱莫如深的。從中長期來看，持續炒股而成功的人是極少見的，其機率就像中六合彩一樣低。
   
有人可能辯解說：「我過去三五年的投資報籌率真的很高。」可是伯格提醒我們，你真的跑贏大市了嗎？特別是，把瞎忙的費用扣除後，你還能跑贏大市嗎？最後一點，過去的三五年不能代表未來的三五年，統計學上的「回歸平均」（Reversion to the Mean）讓你不敢得意。

ISBN：9789863613350
叢書系列：RICH致富館系列
規格：平裝/256頁/15x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>投資理財>股票／證券

►博客來►特價►》一個證券分析師的醒悟：張化橋告訴你股市真話

一個證券分析師的醒悟：張化橋告訴你股市真話[Yi Ge Zheng Quan Fen Xi Shi De Xing Wu ： Zhang Hua Qiao Gao Su...]＊商業理財類＊

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讓對方一直說的10倍輕鬆問話術：內向、慢熱、不會說話沒關係！只要學會怎麼問就好！(話すより10倍ラク！ 聞く会話術)＊商業理財類＊～新書推薦！

五步驟讓對方當主角，卸下心防一直聊
 
某位英國女性，在不同的日子，分別與兩位政治人物一起用餐。
 
後來她說：
 
「我覺得第一位男性是全英國頭腦最好的男人。而另一位男性則讓我覺得自己是全英國最聰明的女人。」
 
想想看，這兩位男性，你會想和哪一位說話呢？
 
這兩位男性都是在19世紀後半的英國活躍於政壇的兩大政黨代表人物。前者是威廉‧格萊斯頓（William Ewart Gladstone），後者是班傑明‧迪斯雷利（Benjamin Disraeli）。
 
像格萊斯頓這樣工作能幹頭腦很好，講話也幽默的人，當然很有魅力。在一起的時候一定很愉快。但是會覺得「還想再見面」的，應該就是像迪斯雷利這樣，能夠引導出對方的魅力，讓對方發光，讓對方當主角的人吧？
 
段標＃訪談五千人，從菜鳥蛻變成說話達人
 
我過去曾經以電台主持人的身分，訪問過超過五千人。從史提夫‧汪達還有詹姆斯‧布朗、辛蒂‧羅波等海外超級巨星，到渡邊謙、竹內瑪莉亞、木村拓哉等日本著名藝人，以及日本企業京瓷的創辦人稻盛和夫、筑波大學名譽教授村上和雄等各式各樣的經營者或文化人，我都曾直接面對面與他們談話。
 
每次訪談幾乎都是第一次見面。時間從十分鐘起，也有一小時之長，而且大部分都是現場直播。像這樣不允許失敗的短時間訪談中，要如何才能讓一個剛見面的人，打開心扉說出真心話呢？
 
我從許多失敗經驗的累積中，尋求「引導談話的方法」。
 
一開始的時候，我跟一個搖滾樂團的成員差點要吵起來，對方說：「我沒辦法上這種節目，我要回去。」於是我邊哭邊訪問。
 
然而，等到我察覺時，我已經被日本資深創作男歌手井上陽水先生稱讚說：「和西任小姐說話很舒服，想拜託她來錄一段評論」；女歌手平原綾香也對我說：「西任小姐的訪問很舒服」。
 
現在，我是教導學生說話技巧的校長。
 
段標＃無關技巧，而是讓人聊天時感到安心
 
回首這20年來，在我追求「充分表達的說話方式」時，我明白了一件事。那就是，大多數的人是「因為認定自己很不擅長溝通，才會變得很不擅長溝通」。
 
剛開始我以為原因是說話技巧不足。因此我在「說話學校」中，拼命教大家說話的技巧。結果卻適得其反──越是教導技巧，就會越覺得「一定要這樣」、「一定要那樣」而退縮，反而說不出話來了。

ISBN：9789869354912
叢書系列：職場通
規格：平裝/256頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
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本書分類：心理勵志>人際關係>說話/溝通

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部屬為什麼不想對你說實話：有意圖的偏心、有想法的朝令夕改，把員工交給客戶管……能奏效的主管學，商學院沒法教(今、なぜ部下はあなたに心を開かないのか? これからの時代のリーダー論)＊商業理財類＊～新書推薦！

問題：3　太想成為理想主管，不犯錯
 
走進任何一家書店，架上都陳列著非常多主管手冊、主管法則，教主管該這樣做、該那樣做，似乎能為主管的煩惱帶來一些回應與共鳴。但是老實說，沒有人知道究竟什麼才是正確解答。
 
領導能力其實是非常曖昧的能力。就算成為了一個「能夠領導團隊前進的」、「親切溫和的」、「願意信賴部屬、把工作交給底下的人負責的」、「貼心為人著想的」、「發生問題時能適時給下屬幫助的」主管，也不能說就是百分之百完美。
 
在這裡，還有另一項調查結果。這是我在拜訪許多不同工作團隊的過程中，請團隊成員寫下讓他們「覺得令人困擾的主管類型」，所收集起來的結果：
 
■情緒化
情緒起伏變化相當大，而且在指導下屬時，都沒有一定的準則。
 
■老是在說教
如果沒有按照他講的去做，就會一直生氣。
 
■放任部屬
雖然很放任、不太管事，但是如果一犯錯就會大發脾氣。
 
■思慮不周、雜亂無章
說的話相當極端，因此誰都做不到。很容易就受到自我啟發、心靈勵志書等的影響。
 
■一直看部屬臉色
工作指示模糊不清，想要討好部屬、不希望被討厭。
 
■喜歡改變對方
希望部屬聽了自己的話，就可以改變人生觀。
 
■愛逞強
覺得身為一位主管，就應該表現出精力旺盛，但偏偏個性又不是活潑外向的人，所以看起來很尷尬。
 
■不對部屬敞開心房說實話
不對部屬說實話，也不敞開心胸，卻又希望能了解他們的心意。就算經常會抱怨：「那傢伙怎麼都不找我商量啊？」卻絕對不會開口說自己的內心話。
 
■過度認真
老是把大道理掛在嘴邊。在職場上，待人處事有時候含糊的在灰色地帶收場也是一種能力，但是這種主管卻老是想分清楚黑白。
 
■只想靠氣勢解決所有事
缺乏具體的工作戰略，經常說「這樣感覺不錯」、「就靠著這股還不賴的感覺，大家一起邁向成功吧！」，以為只要憑著氣勢、鬥志與精力，就能解決所有問題。
 
■覺得部屬都是笨蛋
會向上級報告：「那傢伙真是不會做事。」或當著部屬的面對他說：「你真的是腦袋不太好啊。」
 
■自吹自擂
責備對工作還不熟練的部屬，而且開始說起往事：「像我以前剛開始工作的時候啊……。」卻忘了自己曾經也很懵懂、對工作不熟悉。

ISBN：9789865612726
叢書系列：Think
規格：平裝/240頁/25k正/14.8x21cm/普通級/單色印刷/初版
出版地：台灣
本書分類：商業理財>管理與領導>領導／帶人

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